Table des Matières
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Liste de contrôle des problèmes
Votre télécopieur est un appareil complexe
intégrant de nombreuses caractéristiques et
fonctions qui lui permettent de fonctionner de
diverses façons. La plupart des problèmes
d'utilisation qui peuvent se produire sont
provoqués par une programmation incorrecte. En
cas de problème, consultez d'abord la liste des
problèmes et solutions avant de communiquer
avec un revendeur.
L'affichage est vide. Vérifiez que le cordon
d'alimentation est bien enfoncé dans sa prise et
que la prise murale est correctement alimentée.
Rien ne se produit lorsque vous appuyez sur
les touches du panneau de commande.
Éteignez le télécopieur, attendez 10 secondes et
rallumez-le.
L'affichage indique qu'il faut ajouter du
papier, mais il y a du papier dans le bac à
papier. Vérifiez que le papier est bien empilé
dans son bac. Assurez-vous qu'il n'y a pas de
bourrage papier.
Vos documents se coincent. Évitez les
documents froissés, déchirés ou abîmés. Retirez
les agrafes ou trombones et assurez-vous que le
papier est propre et sec. N'utilisez pas de
document dont la largeur dépasse la dimension
de chargement du télécopieur. Faites une copie
du document sur un copieur et télécopiez la
copie.
Le télécopieur ne compose pas de numéro de
téléphone. Vérifiez le cordon d'alimentation et la
prise murale. Assurez-vous que la ligne
téléphonique (et non le téléphone ou le combiné
externe) est connectée à la prise LINE située à
l'arrière du télécopieur. Si un téléphone externe a
été connecté, soulevez le combiné et vérifiez la
tonalité. Si vous n'entendez pas de tonalité, il est
possible qu'il y ait un problème avec la ligne
téléphonique. Si aucune tonalité n'est émise, le
télécopieur utilise peut être la mauvaise méthode
de composition (impulsions ou tonalité) pour votre
région. Si vous entendez des tonalités variables
au lieu d'impulsions alors que votre région ne
permet que la composition par impulsions,
consultez la section portant sur le réglage du
paramètre de composition MF(TONE)/
DP(PULSE) (MF(TONALITÉ)/DP(IMPULSIONS))
dans la section Programmation.
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Guide de l'utilisateur OKIFAX 4580
L'affichage indique une erreur de communication.
Cette alarme indique un nombre quelconque de
problèmes. Vous essayez peut-être de communiquer
avec un télécopieur incompatible (votre télécopieur ne
peut communiquer qu'avec les télécopieurs répondant
à la norme Groupe 3 ITU-T). Le télécopieur distant
n'est peut-être pas en mesure d'exécuter la fonction
requise, telle une transmission par appel sélectif ou
des télécopies confidentielles. Il se peut également
qu'il n'y ait plus de papier ou qu'il se soit produit un
bourrage papier dans le télécopieur distant. De
mauvaises lignes téléphoniques peuvent aussi être à
l'origine d'erreurs de communication. Essayez
d'envoyer de nouveau la télécopie et assurez-vous de
composez le bon numéro de téléphone. Si vous devez
composer un préfixe pour obtenir une ligne extérieure
ou si vous composez un numéro international, il sera
peut-être nécessaire d'ajouter une pause (au moyen
de la touche Pause) à la suite du préfixe ou du code de
pays pour indiquer à l'appareil d'attendre une tonalité
avant de composer le reste du numéro. Si des
problèmes de communication se produisent souvent
avec un télécopieur distant précis, programmez le
numéro de ce dernier dans une touche de composition
rapide, puis réglez les paramètres de composition
rapide associés à cette touche (consultez le chapitre
« Répertoires téléphoniques »). Il se peut que votre
télécopieur ou que le télécopieur distant ait besoin
d'être réparé. Essayez d'envoyer une télécopie à un
autre destinataire pour voir si le télécopieur est en
cause.
Vous avez envoyé une télécopie, mais l'image
reçue par le télécopieur distant est de très
mauvaise qualité. Si votre document comporte
beaucoup de petits caractères, des illustrations
complexes, des photos ou encore s'il est très pâle
ou très foncé, modifiez les paramètres
Résolutions ou Type d'original (consultez
« Chargement des documents » du chapitre
« Opérations de base »). Faite une copie du
document sur le télécopieur pour en examiner la
qualité de transmission. Le problème peut être
attribuable à des interférences sur la ligne
téléphonique. Essayez d'envoyer de nouveau le
document un peu plus tard.
Vous recevez continuellement des rapports
dont vous n'avez pas besoin. Vérifiez les
paramètres de fonction d'utilisateur et désactivez
les rapports non souhaités. Consultez le chapitre
« Programmation » pour plus d'information.
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