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ERREURS ET RESOLUTION DES PANNES

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Sommaire des Matières pour Olivetti NETTUN@3000

  • Page 1 int'l H REGISTER ERREURS ET RESOLUTION DES PANNES...
  • Page 2 à utiliser la machine. Pour en savoir plus sur les fonctions de la caisse enregistreuse, il est possible de télécharger un manuel de programmation depuis le site Olivetti (www.olivetti.com). Ce manuel contient tout ce qu’il faut savoir pour configurer la machine.

  • Page 3: Table Des Matières

    SOMMAIRE ERREURS ET RESOLUTION DES PANNES ........1 MESSAGES D’ERREUR ..............3 MESSAGES JE ...................3 LISTE GENERALE DES ERREURS............4 ERREURS OPÉRATEUR................6 ERREURS JE ....................6 ERREURS LIEES AUX CARTES A PUCE ..........7 ERREURS LIEES A L’IMPRIMANTE SLIP PRINTER ........7 RESOLUTION DES PANNES ..............8 PROCEDURE DE REINITIALISATION DU LOGICIEL ET DE LA RAM ................

  • Page 4: Pour Les Pays De L'union Europeenne (Ue)

    être traité séparément des déchets municipaux non triés; - Olivetti garantit l'activation des procédures de traitement, de collecte, de recyclage et de mise au rebut de l'équipement, conformément à la Directive 2002/96/CE (et modifications successives).

  • Page 5: Erreurs Et Resolution Des Pannes

    ERREURS ET RESOLUTION DES PANNES Ce document a l’objectif d’aider l’utilisateur à comprendre les messages d’erreur pouvant s’afficher sur l’écran ou les raisons d’un mauvais fonctionnement de la caisse enregistreuse. Les tableaux suivants répertorient les messages d’erreur pouvant s’afficher sur l’écran tactile.
  • Page 6 Éteindre et rallumer la caisse enregistreuse en appuyant sur la touche d’allumage S’assurer que toutes les conditions normales de fonctionnement ont été rétablies. Appuyer sur l’interrupteur de démarrage (situé à l'arrière) en le plaçant sur la position (O). Attendre env. 20 secondes. Appuyer sur l’interrupteur de démarrage (situé...

  • Page 7: Messages D'erreur

    MESSAGES D’ERREUR En cas d’erreur, la caisse enregistreuse affiche un message d’avertissement sur l’écran tactile. Dans cette fenêtre de message, il est possible de choisir entre plusieurs options : • OK pour confirmer l’acceptation du message d’erreur critique • Oui/Non pour accepter ou annuler le message affiché sur la caisse enregistreuse, portant sur un réglage ou une condition particulière qui s’est produite durant son fonctionnement normal.

  • Page 8: Liste Generale Des Erreurs

    LISTE GENERALE DES ERREURS CAUSE MESSAGE S’affiche lorsqu’un reçu d’une vente est ouvert et que l’on RETOUR À REG essaie de changer le mode de fonctionnement de la caisse enregistreuse. S’affiche lorsque la capacité maximale a été dépassée, par LIM.SUP. DÉPASSÉE exemple, durant la configuration des descripteurs.
  • Page 9 MESSAGE CAUSE S’affiche lorsque le rapport Z10 résulte encore ouvert alors que l’utilisateur TERMINER RAPP. Z10 veut exécuter une autre opération. IMPRIMANTE S’affiche en cas de problème de communication ou d’erreurs détectées DÉBRANCHÉE durant l’impression de factures ou reçus sur l’imprimante Slip Printer. S’affiche en cas de saisie d’une valeur invalide comme, par exemple, si elle VALEUR ERRONÉE est hors de la plage des valeurs acceptées.

  • Page 10: Erreurs Opérateur

    ERREURS OPÉRATEUR MESSAGE CAUSE S’affiche durant le mode opérationnel (l’opérateur demandé n’est pas NON PRÉSENT présent). OPÉRATEUR NON L’opérateur activé n’est pas opérationnel ou n’a pas été OPÉRATIONNEL programmé. S’affiche lorsque l’opérateur est opérationnel et que l’option 601 OPÉRATEUR a été saisie pour pouvoir modifier les infos personnelles dudit OPÉRATIONNEL opérateur.

  • Page 11: Erreurs Liees Aux Cartes A Puce

    ERREURS LIEES AUX CARTES A PUCE MESSAGE CAUSE ERREUR CARTES À Une erreur s’est produite durant la programmation de la carte à PUCE puce. CARTE À P. La carte à puce est invalide. INVALIDE CARTE À P. La carte à puce est périmée. La date actuelle de la carte est PÉRIMÉE supérieure ou égale à...

  • Page 12: Resolution Des Pannes

    RESOLUTION DES PANNES PROBLEME CAUSE POSSIBLE ACTION CORRECTIVE Appuyer sur l’interrupteur de démarrage (situé à l'arrière) en le Panne d’électricité plaçant sur la position (O). La machine ne momentanée survenue Attendre env. 20 secondes. s’allume pas. durant l’exécution d’une opération sur la caisse. Appuyer sur l’interrupteur de La machine n’exécute démarrage en le plaçant sur la...

  • Page 13: Procedure De Reinitialisation Du Logiciel Et De La Ram

    PROCEDURE DE REINITIALISATION DU LOGICIEL ET DE LA RAM En cas d’erreur provoquant l’arrêt de la caisse enregistreuse et au cas où que l’action corrective décrite au point 1, page 2, ne résoudrait pas le problème, utiliser le logiciel de réinitialisation et RAM pour remettre l’appareil en fonction. Pour lancer cette procédure : 1.
  • Page 14 7. Appuyer à nouveau sur la touche Attention : en appuyant sur la touche de RESTAURATION, l’on active le mode Diagnostic servant à la mise à jour du firmware. Il faut savoir que cette opération doit être réalisée uniquement par des techniciens de la maintenance.
  • Page 15 578116fr...

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