Annexe A : Codes D'erreur Et Résolution De Problèmes; Dépannage - alfen Eve Double Pro-Line Manuel

ANNEXE A : CODES D'ERREUR ET RÉSOLUTION DE PROBLÈMES
Cette annexe présente une description des codes d'erreur envoyés par la borne de recharge Eve Double Pro-line, ainsi que
les instructions de résolution associées. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, veuillez prendre contact avec le
revendeur de la borne de recharge ou avec Alfen (voir les informations de contact au verso de ce manuel).
Affichage à l'écran
Code Texte de message
d'erreur
Générique
001 Impossible de recharger.
Contactez l'assistance.
Erreur dans la borne de recharge
101 Veuillez patienter un
instant. Votre session de
recharge reprendra sous
peu.
102 Impossible de recharger.
Contactez l'assistance.
104 Impossible de recharger.
Contactez l'assistance.
105 Impossible de recharger.
Contactez l'assistance.
106 Impossible de recharger.
Contactez l'assistance.
Erreur dans l'installation.
201 Erreur dans l'installation.
Vérifiez l'installation ou
contactez l'assistance.
202 Tension d'entrée
trop basse, recharge
impossible. Contactez
votre installateur.
206 Temporairement
sur « indisponible »
(unavailable). Contactez
le CPO ou réessayez plus
tard.
122
Dépannage
Icône Causes possibles
Erreur générique inconnue.
Courant de fuite CC (>6 mA)
détecté par la borne de
recharge.
Erreur interne.
Tension inattendue ou
inexistante au niveau
de la sortie de la carte
d'alimentation.
Erreur interne.
Tension trop faible au niveau
de l'alimentation interne
(carte d'alimentation).
Erreur interne.
Le compteur interne ne
renvoie aucune information.
Alimentation interrompue
par la protection interne
contre les courants résiduels
de 30 mA CA.
Protection de mise à la terre
non reliée ou instable.
Tension d'alimentation
inférieure à 210 VAC
La borne de recharge est
mise sur « hors service »
(inoperative) par l'opérateur
de la borne de recharge
(Charge Point Operator) / la
borne de recharge est en
cours de mise à jour.
Solutions possibles
Contactez le service après-vente du
fournisseur de votre borne de recharge.
Un seul véhicule : Contactez votre
concessionnaire.
Plusieurs Contactez le service
véhicules : après-vente du
fournisseur de votre
borne de recharge.
Contactez le service après-vente du
fournisseur de votre borne de recharge.
• Vérifiez la carte d'alimentation.
Contactez le service après-vente du
fournisseur de votre borne de recharge.
• Vérifiez la carte d'alimentation.
Contactez le service après-vente du
fournisseur de votre borne de recharge.
• Vérifiez si le compteur d'énergie interne
est correctement connecté.
• Vérifiez si le compteur d'énergie interne
est correctement configuré.
• Vérifiez le compteur d'énergie interne.
Contactez votre installateur.
Interrupteur résiduel déclenché.
Contactez votre installateur.
• Résistance à la terre recommandée de
l'installation < 100 Ohms.
Contactez votre installateur.
Contactez votre opérateur de borne de
recharge.
Eve Double Pro-line | Version 1.0 | Juin 2020