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ANCEL
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Rétroaction diagnostique
Si vous rencontrez un problème non résolu ou un bogue de logiciel de diagnostic pendant le
diagnostic, vous pouvez renvoyer les 20 enregistrements de test les plus récents à l'équipe ANCEL.
Lorsque nous recevrons vos commentaires, nous les analyserons et les dépannerons en temps
opportun, afin d'améliorer la qualité de nos produits et l'expérience utilisateu r. Appuyez sur Diagnostic
Feedback, le message contextuel ci-dessous apparaîtra :
Appuyez sur OK pour accéder à l'écran de sélection des commentaires de diagnostic du véhicule. Il y a trois options :
Diagnostic Feedback : pour afficher la liste de tous les modèles de véhicules testés
Historique : appuyez pour afficher tous les commentaires de diagnostic annulés et la progression du traitement.
Liste hors ligne : appuyez pour afficher tous les journaux de commentaires de diagnostic qui n'ont pas été soum is avec succès
en raison d'une défaillance du réseau. Une fois que la tablette reçoit un signal réseau stable, il sera téléchargé
automatiquement sur le serveur. Dans la page Diagnostic Feedback, appuyez sur l'enregistrement de diagnostic de certains
modèles de véhicule ou de fonctions spéciales pour passer à l'étape suivante.
Appuyez sur Choisir un fichier pour ouvrir le dossier cible et choisissez les journaux de diagnostic souhaités. Choisissez le type
de panne et remplissez la description détaillée de la panne dans la zone de texte, puis laissez votre téléphone ou votre adresse
e-mail. Après la saisie, appuyez sur Télécharger les journaux pour nous renvoyer les commentaires.
Nous donnerons suite à vos commentaires dès que nous recevrons vos commentaires de diagnostic, veuillez garder un œil sur
la progression et les résultats de vos commentaires de diagnostic dans l'historique des commentaires de diagnostic.
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