Réparations; Renseignements Pour Les Commandes - Thermon Cata-Dyne Instructions D'installation Et D'utilisation

H. RÉPARATIONS
En cas de dysfonctionnement du radiateur Cata-Dyne
son fonctionnement, envoyer le radiateur à l'usine pour réparation. Ne
pas tenter de réparer l'appareil.
Lors du retour du radiateur, veuillez remplir le formulaire de réparation
https://resources.thermon.com/repairs/ths.
en ligne à l'adresse
php ou inclure les renseignements suivants avec le radiateur lors de
l'expédition:
1. Nom et adresse de l'entreprise
2. Personne-ressource
3. Numéro de téléphone, numéro de télécopieur, adresse courriel
I.

RENSEIGNEMENTS POUR LES COMMANDES

1. Les demandes de devis peuvent être faites en utilisant notre
processus RFQ en ligne au www.thermon.com
2. Il est possible de commander les produits Thermon par
téléphone, télécopieur, courrier, courriel ou directement en
ligne au www.thermon.com
3. Afin de nous aider à traiter votre commande le plus
rapidement et le plus efficacement possible, veuillez nous
fournir les renseignements suivants:
a. Nom du produit Cata-Dyne
Cata-Dyne
MC
b. Gaz combustible – gaz naturel ou gaz propane
c. Tension de démarrage: 12, 24, 120, 208, 240, 480 ou 600
d. Accessoires requis:
i. Grille de protection
ii. Support pour montage mural
iii. Thermostat
iv. Régulateur v. Câbles de démarrage (système 12 V
uniquement)
v. Hotte de ventilation
vi. Autre
e. Nom et coordonnées de l'entreprise
f. Adresse de facturation et numéro de téléphone
g. Instructions d'expédition
h. Instructions particulières relativement à l'étiquetage
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et d'arrêt de
MC
Numéro du modèle
MC
4. Numéros du modèle et de série du produit
5. Codes de marquage
6. Précisez si une estimation est nécessaire avant d'effectuer
la réparation
7. Numéro du bon d'achat
8. Description du ou des problèmes et/ou des réparations
requises
9. Instructions particulières (le cas échéant)
10. Instructions d'expédition pour le retour
i. Date de livraison requise
j. Mode de paiement:
i. Inscription au compte: Numéro du bon d'achat
requis
ii. Carte de crédit : Numéro VISA ou MasterCard
iii. En argent ou par chèque