Publicité
GUARANTEE
EN
Keep your manual with the serial number and the purchase justification (payment receipt) for
any type of reclamation.
Any reclamation against guarantee should be made by an online declaration, via the www.service-gre.com
website, together with receipt of purchase.
You may be asked for photographs to justify the claim. No returns of material will be accepted without
previous agreement. The client will support all costs of all returns of goods, (packaging and transport).
AFTER VERIFICATION AND CONFIRMATION OF A MANUFACTURING DEFECT
• The products that effectively show defects will be repaired or will be replaced free of transport costs.
• An estimate will be provided for the products not included in the guarantee. After the client has accepted
the estimate the parts will be delivered.
The guarantee is limited to the repair or replacement of the defective part. It does not include, under any
circumstance, the payment of compensation for harm and damages.
THE GUARANTEE IS NOT APPLICABLE IN THE FOLLOWING SITUATIONS:
• Use of materials that do not comply to our instructions.
• Damages caused by mishandling or an installation not complying with the instructions
IMPORTANT:
Manufacturas Gré interchanges components in exchange for others to be verified.
If, after the verification no anomaly or dysfunction is detected, Manufacturas Gré reserves the right to invoice
the client for the cost for transport and other diverse expenses.
DURATION OF THE GUARANTEE: 2 years.
AFTER SALES SERVICE IN GUARANTEE:
(After justification and receipt of purchase)
• DELIVERY costs will be supported by the client.
• RETURN transport costs will be paid by Manufacturas Gré (for those parts covered by the guarantee plan).
• Changing of COMPOSITE after visual verification.
• Parts or components from Manufacturas Gré.
• Period for change: 8 business days In the context of replacing a defective component, the disassembly and
assembly is not the responsibility of Manufacturas Gré.
AFTER SALES SERVICE WITHOUT GUARANTEE:
• Delivery / return costs will be supported by the client.
• The parts will be invoiced according to the current price list.
GARANTÍA
ES
Para cualquier reclamación o servicio posventa, guarde su manual con el número de serie junto con el
justificante de compra (ticket de caja).
Para cualquier demanda de garantía deberá ponerse en contacto a través de nuestra web www.service-gre.
com, junto con el justificante de compra. Se pueden solicitar fotografías para justificarlo. No se aceptará
ninguna devolución de mercancía sin acuerdo previo. El cliente correrá con los costes de todas las
devoluciones de mercancía(embalaje y transporte).
TRAS LA VERIFICACIÓN Y LA CONSTATACIÓN DE UN DEFECTO DE FABRICACIÓN.
• Los productos que efectivamente presenten defectos se repararán o se sustituirán con los portes pagados.
• Los productos que estén fuera de garantía se someterán a un presupuesto. Una vez que el cliente haya
aceptado el presupuesto se le enviarán las piezas.
La garantía se limita a la reparación o a la sustitución de la pieza defectuosa. No implica en ningún caso una
demanda de indemnizaciones o de daños y perjuicios.
NO SE APLICA LA GARANTÍA EN LAS SIGUIENTES SITUACIONES:
• Utilización de materiales no conformes a nuestras instrucciones.
• Daños provocados por una manipulación errónea o de una instalación no conforme.
IMPORTANTE:
La sociedad Manufacturas Gre intercambia componentes a cambio de otros para su peritaje.
Si después del peritaje no se detecta ninguna anomalía o disfunción, la sociedad Manufacturas Gre se
reserva el derecho de facturar los costes de portes y otros diversos al cliente.
DURACIÓN DE LA GARANTÍA: 2 años.
SERVICIO POSVENTA EN GARANTÍA:
(Previa justificación y prueba de compra)
• Portes de ENVÍO por cargo del cliente.
• Portes de RETORNO por cuenta de Manufacturas Gre (para aquellas piezas comprendidas en el esquema
de la garantía).
• Cambio de COMPOSITE previa justificación visual.
• Piezas o componentes por cuenta de Manufacturas Gré.
• Plazo de cambio: 8 días laborables. En el contexto de la sustitución de un componente defectuoso, el
montaje y el desmontaje no corren por cuenta de Manufacturas Gre.
SERVICIO POSVENTA SIN GARANTÍA:
• Portes de envío / retorno por cargo del cliente.
• Las piezas se facturarán según nuestras tarifas vigentes.
Publicité
