Fonctions De Téléphonie - Cisco 7800 Serie Guide De L'administration

Configuration du téléphone IP Cisco
de l'aide. Prenez soin de communiquer aux utilisateurs le nom des personnes à contacter pour obtenir de
l'aide, et les instructions nécessaires pour les contacter.
Nous vous recommandons de créer sur votre site d'assistance interne, une page Web sur laquelle les utilisateurs
finaux pourront consulter les informations importantes sur leurs téléphones IP Cisco.
Pensez à inclure les informations suivantes sur ce site :
• Les guides de l'utilisateur de tous les modèles de téléphone IP Cisco que vous prenez en charge
• Des informations sur l'accès au portail d'aide en libre-service Cisco Unified Communications
• La liste des fonctionnalités prises en charge
• Le guide de l'utilisateur ou le guide de référence rapide de votre système de messagerie vocale
Fonctions de téléphonie
Après avoir ajouté des téléphones IP Cisco au système de contrôle des appels par un tiers, vous pouvez leur
ajouter des fonctionnalités. Le tableau suivant inclut une liste des fonctionnalités de téléphonie prises en
charge. La plupart d'entre elles peuvent être configurées à l'aide du système de contrôle des appels par un
tiers.
Remarque Le système de contrôle des appels par un tiers met également à votre disposition plusieurs paramètres de
service que vous pouvez utiliser pour configurer différentes fonctions de téléphonie.
Fonctionnalité
Prise en charge du chiffrement AES 256
pour les téléphones
Interception de tous les appels
Audio
Réponse automatique
Transfert sans suivi
Rappel automatique
Guide de l'administration du téléphone multiplteformes IP Cisco série 7800, relatif à la version 11.3(1) et ultérieures du micrologiciel
Description et informations supplémentaires
Renforce la sécurité grâce à la prise en charge de TLS 1.2 et de nouveaux codages.
Permet aux utilisateurs d'intercepter un appel sur n'importe quelle ligne de leur groupe
d'interception d'appel, quel que soit son mode d'acheminement vers le téléphone.
Configure les paramètres audio pour le haut-parleur du téléphone, le combiné et les
casques d'écoute qui sont connectés au téléphone.
Prend automatiquement les appels entrants après une sonnerie ou deux.
La réponse automatique fonctionne avec le haut-parleur ou le casque.
Transfert sans suivi : ce transfert combine deux appels établis (appel en attente ou appel
connecté) en un seul et met fin à l'appel pour l'initiateur de la fonctionnalité. Le transfert
sans suivi ne permet pas d'initier un appel informatif ni de mettre l'appel actif en attente.
Certaines applications JTAPI/TAPI ne sont pas prises en charge par l'implémentation de
la fonctionnalité Rejoindre et transfert sans suivi sur le téléphone IP Cisco. Il est donc
possible que vous deviez configurer les Règles de jointure et de transfert direct pour
désactiver cette fonctionnalité sur la même ligne ou même sur plusieurs lignes.
Déclenche une alerte sonore et visuelle sur le téléphone des utilisateurs lorsqu'un
correspondant occupé ou indisponible devient disponible.
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