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FAQ WIFI
Quels protocoles Wi-Fi sont pris en charge ?
L'adaptateur Wi-Fi installé prend en charge le Wi-Fi
b/g/n pour les pays européens.
Quels réglages doivent être configurés dans le logiciel
du routeur ?
Les réglages suivants du routeur sont requis : 2,4 GHz
activé, Wi-Fi b/g/n, DHCP et NAT activés.
Quelle version de WPS est prise en charge ?
WPS 2,0 ou plus. Vérifiez la documentation du
routeur.
Y-a-t-il des différences entre l'utilisation d'un
smartphone (ou d'une tablette) avec Android ou iOS ?
Vous pouvez utilisez le système d'exploitation que
vous préférez, cela ne fait aucune différence.
Puis-je utiliser la connexion 3G mobile au lieu d'un
routeur ?
Oui, mais les services du cloud sont conçus pour des
dispositifs connectés en permanence.
Comment puis-je vérifier si ma connexion Internet
domestique fonctionne et si la fonctionnalité sans fil
est activée ?
Vous pouvez rechercher votre réseau sur votre
dispositif intelligent. Désactivez les autres connexions
de données avant d'essayer.
Comment puis-je vérifier si l'appareil est connecté à
mon réseau sans fil domestique ?
Accédez à la configuration de votre routeur (voir le
manuel du routeur) et vérifiez si l'adresse MAC de
l'appareil est énumérée sur la page des dispositifs
connectés sans fil.
Où puis-je trouver l'adresse MAC de l'appareil ?
Appuyez sur
puis appuyez sur
sur votre appareil : Il existe une étiquette montrant le
SAID et les adresses MAC. L'adresse MAC est
constituée d'une combinaison de chiffres et de
lettres, dé butant par « 88:e7 ».
Comment puis-je vérifier si la fonctionnalité sans fil de
l'appareil est activée ?
Utilisez votre dispositif intelligent et l'application 6
Sense Live pour vérifier si le réseau de l'appareil est
visible et connecté au cloud.
Y-a-t-il quelque chose qui puisse empêcher le signal
d'atteindre l'appareil ?
Vérifiez que les dispositifs que vous avez connectés
n'utilisez pas toute la largeur de bande disponible.
Assurez-vous que vos dispositifs activés Wi-Fi ne
dépassent pas le nombre maximum autorisé par le
routeur.
À quelle distance le routeur doit-il être du four ?
Normalement, le signal Wi-Fi est suffisamment
fort pour couvrir deux pièces, mais cela dépend
grandement du matériau dont sont faits les murs.
Vous pouvez vérifier la force du signal en plaçant
votre dispositif intelligent près de l'appareil.
Que puis-je faire si ma connexion sans fil n'atteint pas
l'appareil ?
Vous pouvez utiliser des dispositifs spécifiques pour
étendre votre couverture Wi-Fi domestique, comme
les points d'accès, les répéteurs Wi-Fi et les ponts de
puissance (non fournis avec l'appareil).
Comment puis-je trouver le nom et le mot de passe de
mon réseau sans fil ?
Consulter la documentation du routeur. Il y a
habituellement un autocollant sur le routeur qui
indique les informations dont vous avez besoin pour
atteindre la page de configuration du dispositif en
utilisant un dispositif connecté.
Que puis-je faire si mon routeur utilise le canal Wi-Fi
du voisinage ?
Forcez le routeur à utiliser votre canal Wi-Fi
domestique.
Que puis-je faire si
l'appareil est incapable d'établir une connexion stable
avec mon routeur domestique ?
L'appareil peut s'être connecté avec succès au routeur
mais il n'est pas capable d'accéder à Internet. Pour
connecter l'appareil à Internet, vous devrez vérifier
les réglages du routeur et/ou de la porteuse.
Réglages du routeur : NAT doit être activé, le pare-feu et DHCP
doivent être convenablement configurés. Cryptage par mot
de passe pris en charge : WEP, WPA,WPA2. Pour essayer un
type de cryptage différent, consultez le manuel du routeur.
Réglages de la porteuse : Si votre fournisseur de service
Internet a fixé le nombre d'adresses MAC capables de se
connecter à Internet, vous risquez de ne pas pouvoir
connecter votre appareil au cloud. L'adresse MAC d'un
WiFi ou regardez
dispositif est son identifiant unique. Demandez à votre
fournisseur de service Internet comment connecter les
dispositifs autres que les ordinateurs à Internet.
Comment puis-je vérifier si les données sont en cours
de transmission ?
Après réglage du réseau, coupez l'alimentation,
attendez 20 secondes, puis allumez le four : Vérifiez
que l'application indique l'état UI de l'appareil.
th
Certains réglages prennent plusieurs secondes pour
apparaître dans l'application.
Comment puis-je changer mon compte Whirlpool tout
en conservant mes appareils connectés ?
Vous pouvez créer un nouveau compte mais
rappelez-vous d'effacer vos appareils de votre ancien
compte avant de les déplacer vers le nouveau.
J'ai changé de routeur - que dois-je faire ?
Vous pouvez garder les mêmes réglages (nom de
réseau et mot de passe) ou effacer les réglages
précédents de l'appareil et reconfigurer les
paramètres.
apparaît à l'écran ou si
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