Garantie; Période De Garantie; Couverture De La Garantie; Exclusion - Invoxia NVX 200 Manuel Utilisateur

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Garantie

La garantie porte sur le téléphone et non sur ses accessoires (bloc d'alimentation, cordon).
Période de garantie
Le téléphone neuf bénéficie d'une garantie de 12 mois. La période de garantie débute à la
date d'achat du téléphone.
La garantie doit être prouvée par la présentation de la facture d'origine ou du reçu sur
lesquels apparaissent la date et la référence du modèle acheté.

Couverture de la garantie

En cas de dysfonctionnement ou de défectuosité pendant la période de garantie, le Service
Après-Vente agréé décidera unilatéralement de procéder ou non à la réparation ou au
remplacement du téléphone en intégralité ou en partie.
Les pièces de rechange éventuellement employées au cours de la réparation peuvent être
des pièces révisées.
La date d'achat initiale détermine la date de début de la période de garantie. La période de
garantie n'est pas prolongée en cas de réparation ou d'échange du téléphone par notre
Service Après-Vente.

Exclusion

Les dommages ou défauts causés par une mauvaise utilisation ou mauvaise manipulation du
téléphone et par l'utilisation d'accessoires autres que ceux d'origine ou non recommandés
dans le présent mode d'emploi ne sont pas couverts par la garantie.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par des éléments extérieurs comme la
foudre, l'eau ou le feu ou tout autre dommage causé pendant un transport.
Aucune prise sous garantie ne pourra être réclamée si le téléphone a été réparé, altéré ou
modifié par l'acquéreur ou tout autre réparateur non officiellement agréé et qualifié.
Procédure
Invoxia garantit un traitement des retours sous 4 à 8 semaines. Veillez à retourner le produit
complet dans son emballage d'origine en parfait état. Tout retour ne respectant pas ces
conditions se verra refusé.
Tout retour doit être au préalable autorisé par invoxia dont le service après-vente attribuera
un numéro de retour. Le formulaire de retour doit être imprimé et joint au produit retourné.
Invoxia se réserve le droit de déterminer de bonne foi si l'ensemble de ces conditions est
rempli. Dès la réception du produit envoyé en retour, invoxia adressera un e-mail de
confirmation de réception.

Contact

Pour obtenir du support, vous pouvez vous rendre sur support.invoxia.com ou envoyer un
email à support@invoxia.com
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