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Incidents liés à la mémoire
v Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que l'incident
soit résolu.
v Consultez la liste des composants dans le manuel Hardware Maintenance Manual pour déterminer les
composants remplaçables par l'utilisateur (CRU) et ceux remplaçables sur site (FRU).
v Si une action est suivie de la mention «(réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)», cette action
ne peut être effectuée que par un technicien de maintenance qualifié.
Symptôme
La quantité de mémoire
système affichée est inférieure
à la quantité de mémoire
physique installée.
Plusieurs rangées de barrettes
DIMM d'un branchement sont
identifiées comme
défectueuses.
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Action
1. Vérifiez les points suivants :
v Aucun voyant d'erreur n'est allumé sur le panneau d'information opérateur.
v La mise en miroir mémoire ou la mémoire de secours ne tient pas compte
de la différence.
v Les modules de mémoire sont correctement installés.
v Vous avez installé le type de mémoire approprié (voir «Installation d'un
module de mémoire», à la page 13).
v Lorsque vous avez modifié la mémoire, vous avez mis à jour la configuration
mémoire à l'aide de l'utilitaire de configuration.
v Tous les bancs de mémoire sont activés. En détectant un incident, le serveur
a pu désactiver automatiquement un banc de mémoire ou ce dernier a pu
être désactivé manuellement.
2. Dans le journal des erreurs de l'autotest à la mise sous tension, regardez si le
message 289 a été consigné :
v Si une barrette DIMM a été désactivée par une interruption de gestion du
système (SMI), remplacez la barrette DIMM.
v Si une barrette DIMM a été désactivée par l'utilisateur ou par l'autotest à la
mise sous tension, exécutez l'utilitaire de configuration pour activer la
barrette DIMM.
3. Exécutez les diagnostics de mémoire (voir «Running the diagnostic programs»
dans le manuel Hardware Maintenance Manual).
4. Vérifiez qu'il n'existe pas de disparité de mémoire lorsque le serveur exploite la
configuration mémoire minimale (autrement dit deux barrettes DIMM de 512
Mo).
5. Ajoutez une paire de barrettes DIMM à la fois en vérifiant que les barrettes
DIMM de chaque paire correspondent. Installez les barrettes DIMM dans l'ordre
indiqué (voir «Installation d'un module de mémoire», à la page 13).
6. Réinstallez les barrettes DIMM.
7. Remplacez un par un les composants suivants dans l'ordre indiqué en
redémarrant le serveur à chaque fois :
a. DIMM, barrettes
b. Carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés)
1. Réinstallez les barrettes DIMM, puis redémarrez le serveur.
2. Remplacez la paire de barrettes DIMM identifiée par le numéro le plus petit
parmi les barrettes mentionnées, puis redémarrez le serveur. Répétez
l'opération si nécessaire.
3. Remplacez la carte mère (réservé aux techniciens de maintenance qualifiés).
Chapitre 5. Résolution des incidents
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