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• Y a-t-il déjà un autre téléphone ou une autre tablette connectée à la batterie ? Un seul téléphone ou tablette peut être
connectée à la batterie en même temps. Assurez-vous qu'aucun autre appareil n'est connecté, et essayez à nouveau.
• Êtes-vous suffisamment proche du produit ? Dans un espace ouvert, la distance maximale est d'environ 20 mètres.
• Utilisez-vous la version Windows de l'application VictronConnect ? La version Windows ne peut pas utiliser le Bluetooth.
Utilisez plutôt un appareil Android, iOS ou macOS.
• La fonction Bluetooth a-t-elle été désactivée dans les paramètres de l'application VictronConnect ?
• Le problème vient-il de VictronConnect ? Parvenez-vous à vous connecter à un autre produit Victron ? Si cela ne fonctionne
pas non plus, c'est que le problème vient probablement du téléphone ou de la tablette. Reportez-vous à la section de
dépannage du
manuel de
VictronConnect.
Code PIN perdu
Si vous avez perdu le code PIN, vous devez le réinitialiser au code PIN par défaut. Vous pouvez effectuer cette opération dans
l'application VictronConnect.
• Accédez à la liste des appareils dans l'application VictronConnect. Cliquez sur le symbole des options
produits.
• Une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de réinitialiser le code PIN à sa valeur par défaut : 000000.
• Saisissez le code PUK unique des batteries tel qu'imprimé sur l'autocollant d'informations du produit.
• Vous trouverez plus d'informations et des instructions spécifiques dans le
Mise à jour du micrologiciel interrompue
Ce problème est réparable, essayez simplement de recommencer la mise à jour du micrologiciel.
9.6. Problèmes relatifs à l'appareil GX
Ce chapitre ne décrit que les problèmes les plus habituels. Si ce chapitre ne vous permet pas de résoudre votre problème,
consultez le manuel de l'appareil GX.
Profile du CAN-bus sélectionné incorrect
Vérifiez que le VE.Can est configuré de manière à utiliser le profil CAN-bus correct. Naviguer dans Configuration/Services/Port
VE.Can (settings/services/VE.Can port) et vérifiez qu'il est configuré sur VE.Can et Lynx Ion BMS 250kb.
Problèmes relatifs au câble ou au terminateur RJ45
Des appareils VE.Can se connectent en série les uns aux autres et un
dernier appareil de la chaîne.
Lorsque vous connectez un appareil VE.Can, utilisez toujours des
vous-mêmes. De nombreux problèmes de communication et d'autres relatifs à des produits n'ayant apparemment aucun lien sont
causés par des câbles défectueux « faits maison ».
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Lynx Smart BMS
manuel de
VictronConnect.
terminateur RJ45
câbles RJ45 UTP « usinés
à côté de la liste des
doit être utilisé avec le premier et le
». Ne fabriquez pas ces câbles
Dépannage et assistance
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