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IBM. Les documents livrés avec les systèmes IBM décrivent également les tests de
diagnostic que vous pouvez exécuter. La plupart des systèmes, systèmes
d'exploitation et programmes sont fournis avec des documents présentant les
procédures d'identification et de résolution des incidents, ainsi que des explications
sur les messages et les codes d'erreur. Si vous pensez que l'incident est d'origine
logicielle, consultez la documentation qui accompagne le système d'exploitation ou
le programme.
Utilisation de la documentation
Les informations relatives à votre système IBM, aux logiciels préinstallés, le cas
échéant, ou à l'unité en option sont disponibles dans la documentation qui
accompagne le produit. Cette documentation est constituée de manuels imprimés,
de livres électroniques, de fichiers README et de fichiers d'aide. Pour en savoir
plus, consultez les informations d'identification et de résolution des incidents dans la
documentation de votre système. Les informations d'identification et de résolution
des incidents et les programmes de diagnostic peuvent vous signaler la nécessité
d'installer des pilotes de périphériques supplémentaires ou mis à niveau, voire
d'autres logiciels. IBM gère des pages Web à partir desquelles vous pouvez vous
procurer les dernières informations techniques et télécharger des pilotes de
périphériques et des mises à jour. Pour accéder à ces pages, visitez le site
http://www.ibm.com/supportportal/. Vous pouvez également commander des
documents IBM via l'IBM Publications Center à l'adresse http://www.ibm.com/shop/
publications/order/.
Service d'aide et d'information sur le Web
Sur le Web, vous trouverez des informations à jour relatives aux systèmes, aux
périphériques en option, aux services et au support IBM à l'adresse
http://www.ibm.com/supportportal/. Pour plus d'informations sur les systèmes IBM
System x, visitez le site Web à l'adresse http://www.ibm.com/systems/x/. Pour plus
d'informations sur les systèmes IBM BladeCenter, visitez le site Web à l'adresse
http://www.ibm.com/systems/bladecenter/. Pour plus d'informations sur les systèmes
IBM IntelliStation, visitez le site Web à l'adresse http://www.ibm.com/systems/
intellistation/.
Procédure d'envoi de données DSA (Dynamic System Analysis) à IBM
Utilisez IBM Enhanced Customer Data Repository pour envoyer des données de
diagnostic à IBM. Avant d'envoyer des données de diagnostic à IBM, lisez les
conditions d'utilisation à l'adresse http://www.ibm.com/de/support/ecurep/terms.html.
Utilisez l'une des méthodes suivantes pour envoyer des données de diagnostic à
IBM :
v Téléchargement standard : http://www.ibm.com/de/support/ecurep/
v Téléchargement standard avec le numéro de série du système :
v Téléchargement sécurisé : http://www.ibm.com/de/support/ecurep/
v Téléchargement sécurisé avec le numéro de série du système :
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Unités de distribution électrique PDU+ DPI C13, DPI C13 triphasé, DPI C19 et DPI C19 triphasé - Guide d'installation et de
maintenance
send_http.html
http://www.ecurep.ibm.com/app/upload_hw
send_http.html#secure
https://www.ecurep.ibm.com/app/upload_hw
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