Problèmes et solutions
Problèmes de configuration et d'installation
des logiciels
L'imprimante émet des bruits après l'installation d'une cartouche d'encre.
Lorsque vous installez des cartouches d'encre, l'imprimante doit charger sa tête
d'impression pendant environ deux minutes et demie. Attendez la fin du
chargement (le témoin d'alimentation P vert cesse de clignoter) avant d'éteindre
l'imprimante, sinon elle risque d'utiliser trop d'encre la prochaine fois que vous
l'allumerez.
Assurez-vous que les cartouches d'encre sont bien insérées, que le couvercle des
cartouches d'encre est fermé et qu'il ne reste aucun matériel d'emballage dans
l'imprimante. Éteignez l'imprimante, attendez quelques secondes, puis
rallumez-la afin d'éliminer l'erreur.
Vous avez de la difficulté à charger ou à utiliser le logiciel d'impression.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée et que son câble est bien raccordé aux
deux extrémités. Suivez les étapes d'installation de l'affiche Point de départ et
vérifiez que votre système est conforme aux exigences de la page 111.
Fermez toutes les autres applications, y compris les utilitaires de protection
d'écran et les antivirus, puis recommencez l'installation.
Si un message d'erreur s'affiche sous Windows 2000, il se peut que vous n'ayez pas
de privilèges d'installation de logiciels. Communiquez avec votre administrateur
système.
Si vous utilisez Windows et le port USB, assurez-vous que votre système n'a pas
été mis à niveau à partir de Windows 95; il est possible que le pilote USB ne
s'installe pas correctement.
Si vous imprimez par l'entremise d'un réseau, voyez le Guide de référence
électronique pour des directives sur la configuration pour l'impression réseau.
Sous Windows, assurez-vous que votre imprimante est bien celle sélectionnée par
défaut dans l'utilitaire Imprimantes.
Résolution des problèmes
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