Table des Matières
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RéSOLUTION dES pRObLèMES COURANTS
Anomalie 1 :
La télécommande est branchée à la caméra mais aucune fonction ne répond et le voyant principal ne s'allume pas.
Télécommande :
522 – 522A – 523 – 523PRO – 521 – 521PRO
Solution :
Remplacez le câble (pièce de rechange n° 522SCA). Si la télécommande ne fonctionne toujours pas, envoyez-la au service
après-vente pour la faire réparer.
Anomalie 2 :
La télécommande est branchée à la caméra, le voyant principal clignote mais aucune fonction ne répond.
Télécommande :
522 – 522A – 523 – 523PRO – 521 – 521PRO
Solution :
Remplacez le câble (pièce de rechange n° 522SCA). Si la télécommande ne fonctionne toujours pas, envoyez-la au service
après-vente pour la faire réparer.
Anomalie 3 :
La télécommande est branchée à la caméra, le voyant principal s'allume (pour la télécommande 522P, seul l'un des voyants
de la vitesse du zoom s'allume), la caméra se met immédiatement à zoomer sans que l'on ait à tourner la couronne de zoom et
aucune fonction ne répond. Le carter du ressort (voir figure 3) est cassé, le plastique est fissuré.
Télécommande :
522 – 522A – 523 – 523PRO – 522P – 524xx
Solution :
Remplacez le carter cassé par la pièce de rechange n° R522,06 puis montez la télécommande en vous reportant à la section
«Instructions de montage – séries 522-523-524».
Anomalie 4 :
La télécommande est branchée à la caméra, le voyant principal s'allume (pour la télécommande 522P, seul l'un des voyants
de la vitesse du zoom s'allume), la caméra se met immédiatement à zoomer sans que l'on ait à tourner la couronne de zoom et
aucune fonction ne répond. Le carter du ressort (voir figure 3) n'est pas cassé. La couronne de zoom ne tourne pas facilement et
produit un «clic» à chaque rotation.
Télécommande :
522 – 522A – 523 – 523PRO – 522P – 524xx
Solution :
Ce problème survient généralement lorsque la télécommande est tombée et que la molette crantée n'est plus alignée avec la
couronne de zoom (voir figures 10 et 11).
Démontez la télécommande puis remontez-la en vous reportant aux sections «Instructions de démontage / montage – séries
522-523-524».
Vérifiez le couvercle inférieur : parfois, l'ergot de positionnement (voir figure 12) se casse en raison d'une mauvaise utilisation et
il est alors impossible d'aligner correctement le boîtier de la télécommande avec la couronne de zoom. Remplacez le couvercle
inférieur par la pièce de rechange n° R522,02.
Si le problème survient à nouveau, cela peut venir d'un défaut de fabrication du couvercle supérieur. Dans ce cas, remplacez
le couvercle supérieur par la pièce de rechange n° R522,01 puis remontez la télécommande en vous reportant à la section
«Instructions de montage – séries 522-523-524».
Anomalie 5 :
Le zoom ne s'arrête pas lorsque la couronne de zoom est en position neutre, alors que la télécommande a été réparée comme
indiqué dans la solution de l'anomalie 4.
Télécommande :
522P
Solution :
Ce problème ne concerne que quelques télécommandes 522P présentant un problème logiciel. Dans ce cas, envoyez la
télécommande au service après-vente pour une mise à jour logicielle.
Anomalie 6 :
Il est impossible d'allumer la caméra lorsqu'elle est en mode veille, ou il est impossible de la mettre en mode veille, ou
lorsque la télécommande est branchée, la caméra se met automatiquement en mode veille sans que l'on ait à appuyer sur la
touche on/off.
Télécommande :
522 – 522A – 523 – 523PRO – 521 – 521PRO
Solution :
Remplacez le câble (pièce de rechange n° 522SCA). Si la télécommande ne fonctionne toujours pas, envoyez-la au service
après-vente pour la faire réparer.
Anomalie 7 :
La plupart des fonctions marchent correctement, à l'exception d'une ou deux (par exemple la fonction de mise au point
automatique est inactive avec les caméscopes Canon XL-2).
Télécommande :
522 – 522A – 523 – 523PRO – 521 – 521PRO
Solution :
Dans la plupart des cas, la télécommande n'est pas cassée. Cette anomalie signale simplement que la fonction posant problème
n'est pas active avec le caméscope utilisé. Les commandes LANC ne sont pas «interprétées» de la même façon par les
différentes caméras. Vérifiez la compatibilité des fonctions de la télécommande en fonction des caméras utilisées dans le tableau
de compatibilité. Si vous êtes certain que la fonction devrait être active et qu'elle ne l'est pas, envoyez la télécommande au
service après-vente pour la faire réparer. N'oubliez pas d'indiquer le type de caméra utilisée et la fonction posant problème.
Anomalie 8 :
La télécommande ne fonctionne pas lorsqu'elle est connectée à un caméscope Sony DSR-250 ; le voyant principal clignote.
Télécommande :
523 – 523PRO – 521 – 521PRO
Solution :
Ce problème survient avec d'anciens modèles de télécommande. Remplacez votre télécommande par un nouveau modèle
ou envoyez-la au service après-vente pour une mise à niveau. N'oubliez pas d'indiquer que le problème rencontré est lié à
l'utilisation d'un caméscope SONY DSR-250.
Anomalie 9 :
Une pièce de la télécommande est cassée en raison d'une mauvaise utilisation.
Télécommande :
Tous types
Solution :
Utilisez la pièce de rechange appropriée pour réparer la télécommande en suivant les instructions de montage / démontage.
Sinon, envoyez la télécommande au service après-vente.
RETOUR dE MATéRIEL AU SERVICE ApRèS-VENTE
Afin de bénéficier d'un service rapide et efficace, merci de bien vouloir respecter les consignes suivantes lorsque vous envoyez des télécommandes
cassées au service après-vente :
• Joignez toujours à l'envoi d'une télécommande le «FORMULAIRE DE RÉPARATION D'UNE TÉLÉCOMMANDE» rempli.
• Envoyez la télécommande et le formulaire à l'adresse suivante : ZPUH Ventis s.c. Sienkiewicza 48, 42-600 Tarnowskie Góry POLOGNE.
• Si vous envoyez la télécommande cassée depuis un pays qui ne fait pas partie de l'Union européenne, joignez également à votre envoi une facture
pro forma. Indiquez pour chaque télécommande : «Zoom controller sample» – unit price 5 USD et notez sur la facture «Product samples value for
custom purposes only». N'indiquez pas que c'est un matériel envoyé pour réparation.
La valeur totale de la facture ne doit pas dépasser 20 USD - au besoin, baissez les prix unitaires des marchandises déclarées.
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