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Incident :
L'écran de l'ordinateur reste vide lorsque vous tentez de quitter le mode
veille.
Solution :
→ Vérifiez si un écran externe a été débranché pendant que l'ordinateur
était en mode veille. Ne débranchez pas l'écran externe lorsque
l'ordinateur est en mode veille ou hibernation. Si aucun écran externe
n'est connecté au moment où l'ordinateur est remis en fonction, l'écran
de l'ordinateur reste vierge. Cette restriction ne dépend pas de la
résolution définie. Appuyez sur Fn+F7 pour réactiver l'écran de
l'ordinateur.
Remarque : Si vous utilisez la combinaison de touches Fn+F7 pour
appliquer un mode de présentation, appuyez au moins
trois fois sur Fn+F7 dans les trois secondes pour afficher
l'image à l'écran.
Incident :
L'ordinateur reste en mode veille ou le voyant du mode veille reste allumé
et l'ordinateur ne fonctionne pas.
Solution :
→ L'ordinateur ne quitte pas le mode veille ou hibernation lorsque la
batterie est déchargée. Observez le voyant du mode veille.
– S'il est allumé, votre ordinateur se trouve en mode veille. Branchez
le boîtier d'alimentation sur l'ordinateur et appuyez sur Fn.
– S'il est éteint, votre ordinateur se trouve en mode hibernation ou
hors tension. Branchez le boîtier d'alimentation sur l'ordinateur et
appuyez sur le bouton de mise sous tension.
Si le système reste toujours en mode veille, c'est qu'il ne répond plus et
que vous ne pouvez pas mettre l'ordinateur hors tension. Vous devez
alors réinitialiser l'ordinateur. Les données non sauvegardées risquent
d'être perdues. Pour procéder à la réinitialisation, maintenez le bouton
d'alimentation enfoncé pendant au moins 4 secondes. Si le système ne
se réinitialise pas, retirez le boîtier d'alimentation et la batterie.
Résolution d'incidents
Chapitre 3. Résolution d'incidents
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