Dépannage
Faible qualité de la copie
Action
Etape 1
Vérifiez si un message d'erreur ou d'état s'affiche à l'écran.
Un message d'erreur ou d'état s'affiche-t-il ?
Etape 2
Vérifiez la qualité du document d'origine.
La qualité du document ou de l'image d'origine est-elle satisfaisante ?
Etape 3
Si des zones foncées apparaissent à l'impression, nettoyez la vitre du scanner
et la vitre du DAA à l'aide d'un chiffon légèrement humide, propre et non
pelucheux.
La vitre du scanner est-elle propre ?
Etape 4
Envoyez un travail d'impression, puis contrôlez la qualité du résultat.
a
Dans le menu Paramètres généraux, ajustez les paramètres Mode Eco.
b
Dans le menu Copie, ajustez l'intensité du toner.
c
Si l'impression est toujours terne, remplacez la cartouche de toner.
Etes-vous satisfait de la qualité d'impression ?
Etape 5
Vérifiez si le document ou la photo sont placés correctement.
Assurez-vous que le document ou l'image est placé(e) face imprimée vers
le bas, dans le coin supérieur gauche.
Avez-vous chargé correctement le document ou la photo ?
Etape 6
Augmentez la résolution du scanner de façon à obtenir un travail de qualité
supérieure.
Obtenez-vous un résultat de meilleure qualité avec une résolution plus
élevée ?
Etape 7
Vérifiez les paramètres de copie.
Dans l'écran Copie, vérifiez que les paramètres Type de contenu et Source
de contenu correspondent au document numérisé.
Les paramètres Type de contenu et Source de contenu correspondent-ils au
document numérisé ?
Oui
Non
Effacez le message
Passez à l'étape 2.
d'erreur ou d'état.
Passez à l'étape 3.
Augmentez la résolution
du scanner de façon à
obtenir un travail de
qualité supérieure.
Passez à l'étape 4.
Reportez-vous à la
section « Nettoyage de
la vitre du scanner »,
page 242.
Passez à l'étape 5.
Reportez-vous à la
rubrique « Problèmes de
qualité d'impression »,
page 309.
Passez à l'étape 6.
Placez le document ou la
photo face imprimée
vers le bas sur la vitre du
scanner, dans l'angle
supérieur gauche.
Le problème est résolu. Passez à l'étape 7.
Passez à l'étape 8.
Modifiez les paramètres
Type de contenu et
Source de contenu en
fonction du document
que vous numérisez.
330