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Résolution des problèmes
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d'impression
Si la solution proposée ne permet pas de résoudre le problème, contactez le service de maintenance.
Problème
Le travail ne s'est pas imprimé
ou présente des caractères
incorrects.
Le travail ne s'est pas imprimé
ou présente des caractères
incorrects (suite).
L'imprimante est connectée au
port USB mais il est impossible
d'imprimer.
Procédure
Assurez-vous que le message d'état Prêt s'affiche sur le panneau de
commandes avant de lancer une impression. Appuyez sur
revenir au mode Prêt.
Assurez-vous que des supports d'impression sont chargés dans l'imprimante.
Appuyez sur Reprise pour rétablir l'état Prêt.
Vérifiez que l'imprimante utilise le langage d'imprimante adéquat.
Vérifiez que le pilote d'imprimante correct est utilisé.
Assurez-vous que le câble parallèle, série, ethernet ou USB est bien fixé à
l'arrière de l'imprimante. Assurez-vous d'utiliser le câble adéquat. Nous vous
recommandons d'utiliser un câble parallèle compatible IEEE 1284. Nous vous
conseillons la référence Lexmark 1329605 (3 m) ou 1427498 (6 m). Si vous
utilisez le port série
RS-232, assurez-vous qu'un câble null modem est utilisé.
Si l'imprimante est connectée à l'aide d'une prise multiple, utilisez plutôt une
connexion directe.
Vérifiez que le format de papier adéquat est sélectionné à partir du panneau
de commandes, du pilote d'imprimante ou de l'application.
Assurez-vous que les paramètres PCL SmartSwitch et PS SmartSwitch sont
En fonction.
Si vous utilisez un gestionnaire de traitement différé de l'impression, vérifiez
qu'il n'est pas bloqué.
Si vous imprimez sur une imprimante réseau ou depuis un ordinateur
Macintosh, reportez-vous à la section
Vérifiez l'interface de l'imprimante à partir du Menu Config.
Déterminez l'interface hôte utilisée. Imprimez la page des paramètres de
menus pour vérifier que les paramètres d'interface actuels sont corrects.
Reportez-vous à
Impression de la page des paramètres de
Si vous utilisez une interface série :
• Assurez-vous que le paramètre Accepter DSR est Hors fonction.
• Vérifiez les paramètres de protocole, de vitesse en bauds, de parité
et de bits de données. Les paramètres de l'imprimante et de
l'ordinateur hôte doivent correspondre.
Assurez-vous d'utiliser Windows 98, Windows 2000, Windows Me ou un
autre système d'exploitation pris en charge par Lexmark et reconnaissant les
fonctionnalités USB.
78
Reprise
Problèmes d'impression
menus.
pour
réseau.
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