Table des Matières
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Avant de téléphoner au service à la clientèle
Avant de téléphoner au service à la clientèle, veuillez effectuer les simples vérifications suivantes. Ces
trucs et astuces peuvent vous faire gagner du temps et de l'argent puisque les frais d'installation et de
réglage des commandes du téléviseur ne sont pas couverts par votre garantie.
Symptômes
Images "fantômes" ou
doubles
Pas d'alimentation
Pas d'image
Bonne image mais pas
de son
Bonne sonorité mais
couleurs médiocres ou
pas d'image
Image médiocre
Image à effet neige et
bruits
Ligne pointillée
horizontale
Une ligne blanche
traversant l'écran
Le téléviseur ne
répond pas à la
télécommande
Si votre problème n'est pas résolu
Eteindre le téléviseur puis le rallumer une autre
fois.
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Vérifications et corrections à effectuer
• Peut être causé par une obstruction à l'antenne comme un gratte-ciel ou des
collines.
L'utilisation d'une antenne à grande directivité peut améliorer l'image.
• S'assurer que le cordon d'alimentation c.a. est branché dans la prise murale.
• Débrancher le téléviseur et attendre 60 secondes.
Rebrancher la fiche dans la prise murale et remettre le téléviseur sous tension.
• Vérifier les connexions de l'antenne à l'arrière du récepteur et s'assurer qu'elles sont
branchées correctement au connecteur d'entrée du récepteur.
• Problème pouvant venir de la station de diffusion. Essayer une autre chaîne.
• Régler les réglages de contraste et de lumière. Essayer un autre réglage de auto
image.
v
• Verifier la touche
correct est séléctionné.
• Augmenter le volume.
• S'assurer que le téléviseur n'est pas en arrêt, appuyer sur la touche ¬ de la
télécommande.
• Lorsque aucun signal n'est détecté, le téléviseur coupe le son automatiquement.
Il ne s'agit pas là d'un mauvais fonctionnement mais d'une fonction du système.
• S'assurer que la configuration de vos haut-parleurs correspond aux sélections
effectuées sous Configuration des haut-parleurs, p. 8.
• Aucun son ne vient des haut-parleurs arrières ou du centre ? Sélectionner un mode
Son approprié selon le signal sonore diffusé ou régler le volume (voir Modes son,
p. 12)
• Si vous avez branché des périphériques, vérifier les branchements audio.
• S'assurer que le casque n'est pas branché.
• S'assurer si la chaîne diffuse de bonne qualité surround.
• Régler le contraste et la lumière. Essayer un autre réglage de auto image.
• Une qualité d'image médiocre est obtenue lors de l'activation d'une caméra ou
caméscope S-VHS connectée sur le côté droit de votre téléviseur et lorsqu'un autre
périphérique est connecté sur AV1 ou AV2 en même temps. Dans ce cas,
débrancher l'un des périphériques.
• Vérifier la connexion d'antenne.
• Le problème peut être causé par une interférence électrique (par ex. sécheur à
cheveux, lampes néon avoisinantes, etc.)
• Mettre l'équipement hors tension.
• Éteindre le téléviseur immédiatement et consulter un représentant de service agréé.
• Vérifier que les batteries fonctionnent correctement. Les remplacer au besoin.
• Nettoyer la lentille du capteur sur la télécommande du téléviseur.
• La distance de fonctionnement entre la télévision et la télécommande ne doit pas
dépasser 240".
• Vous pouvez toujours utiliser la touche M et les touches -/+ sur le dessus du
téléviseur.
• Appuyer sur la touche
sur la télécommande pour vous assurer que le signal source
v
pour s'assurer que la télécommande est en mode TV.
Ne jamais essayer de réparer un téléviseur
défectueux vous-même.
Consultez votre représentant ou un réparateur
qualifié.
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