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Ressources d'auto-assistance
Vous pouvez obtenir des informations et de l'aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 15. Ressources d'auto-assistance
Informations sur les produits et services Dell
Application Aide et support Dell
Accès à l'aide
Aide en ligne concernant le système d'exploitation
Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur
l'installation, caractéristiques des produits, blogs d'aide technique,
pilotes, mises à jour logicielles, etc.
Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents
problèmes liés à l'ordinateur.
Trouvez et découvrez les informations suivantes à propos de votre
produit :
•
Caractéristiques du produit
•
Système d'exploitation
•
Configuration et utilisation de votre produit
•
Sauvegarde des données
•
Dépannage et diagnostics
•
Restauration du système et des paramètres d'usine
•
Informations sur le BIOS
Contacter Dell
Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle, consultez le site
contactdell.
REMARQUE :
Les disponibilités variant selon le pays et le produit, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays.
REMARQUE :
Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le
bordereau de colisage, la facture ou le catalogue des produits Dell.
Obtenir de l'aide et contacter Dell
www.dell.com
Dans la recherche Windows, saisissez Help and Support, puis
appuyez sur Entrée.
www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support
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2
3
Voir Me and My Dell (Mon Dell et moi) sur le site
support/manuals.
Pour localiser la section Me and My Dell (Mon Dell et moi) relative à
votre produit, identifiez votre produit en utilisant l'un des moyens
suivants :
•
Sélectionnez Detect Product (Détecter le produit).
•
Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous View
Products (Afficher les produits).
•
Entrez le Service Tag number (Numéro de série) ou Product
ID (ID de produit) dans la barre de recherche.
Rendez-vous sur www.dell.com/support.
Saisissez l'objet ou le mot-clé dans la case Search
(Rechercher).
Cliquez sur Search (Rechercher) pour obtenir les articles
connexes.
Obtenir de l'aide et contacter Dell
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www.dell.com/
www.dell.com/
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