Table des matières 1 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..................7 Avant de commencer ................................7 2 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..................8 3 Consignes de sécurité............................9 Protection contre les décharges électrostatiques......................9 Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques ................10 Composants d’un kit d’entretien contre les décharges électrostatiques.............10 Résumé...
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14 Retrait du disque SSD/module de mémoire Intel Optane................27 Prérequis....................................27 Procédure..................................27 15 Remise en place du disque SSD/module de mémoire Intel Optane..............29 Procédure..................................29 Étapes finales................................... 29 16 Retrait du disque dur..........................30 Prérequis................................... 30 Procédure..................................30 17 Remise en place du disque dur........................32 Procédure..................................32 Étapes finales...................................
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26 Retrait du port d’adaptateur d’alimentation....................42 Prérequis................................... 42 Procédure..................................42 27 Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation................. 43 Procédure..................................43 Étapes finales................................... 43 28 Retrait de la carte sans fil.......................... 44 Prérequis................................... 44 Procédure..................................44 29 Remise en place de la carte sans fil......................46 Procédure..................................46 Étapes finales...................................
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Exécution des diagnostics ePSA..........................78 Diagnostics..................................78 Activation de la mémoire Intel Optane...........................79 Désactivation de la mémoire Intel Optane........................79 Cycle d’alimentation Wi-Fi...............................79 Élimination de l’électricité résiduelle..........................80 43 Obtenir de l’aide et contacter Dell......................81 Ressources d’auto-assistance............................81 Contacter Dell................................... 81 Table des matières...
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Avant de commencer Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts. Arrêtez l’ordinateur.
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré...
énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques : • Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ; ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité...
Transport des composants sensibles : pour transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les pièces de rechange ou les pièces à retourner à Dell, il est essentiel de les insérer dans des sachets antistatiques pour assurer la sécurité du transport.
Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • Tournevis Phillips #1 • Tournevis à tête plate • Pointe en plastique Outils recommandés...
Liste des vis Tableau 1. Liste des vis Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Image des vis Cache de fond Ensemble de repose-mains et M2 x 6 de clavier Batterie Ensemble de repose-mains et M2 x 3 de clavier Assemblage du disque dur Ensemble de repose-mains et M2 x 3...
Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Retirez les six vis ((M2x6) qui fixent le cache de fond à l’ensemble repose-mains et clavier.
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Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de batterie à la batterie. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de batterie à son connecteur. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie. Retournez l’ordinateur, ouvrez l’écran et appuyez pendant quinze secondes sur le bouton d’alimentation pour mettre la carte système à la terre.
Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Rabattez l’écran, puis retournez l’ordinateur. Connectez le câble de la batterie à la carte système.
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Serrez les trois vis imperdables qui fixent le cache de fond de l’ordinateur à l’ensemble de repose-mains et de clavier. Remettez en place les six vis (M2x6) qui fixent le cache de fond à l'assemblage de repose-mains et de clavier. Remise en place du cache de fond...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage de repose-mains et de clavier.
Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé...
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Collez la pile bouton à l’ensemble repose-mains et clavier.
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Repérez les modules de mémoire sur la carte système, puis soulevez le mylar qui les recouvre.
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis PRÉCAUTION : Vous devez désactiver la mémoire Intel Optane avant de retirer le module de mémoire Intel Optane de votre ordinateur.
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Retrait du disque SSD/module de mémoire Intel Optane...
Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD.
Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur.
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Retirez les quatre vis (M3 x 3) qui fixent le support du disque dur à ce dernier. Soulevez le support de disque dur pour le retirer de ce dernier. Retrait du disque dur...
Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur.
Branchez le câble du disque dur au connecteur de la carte système. Étapes finales Remettez en place la batterie. Remettez en place le cache de fond. Remise en place du disque dur...
Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’une utilisation normale. Laissez-le refroidir avant de le manipuler.
Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque d’endommager la carte système et le processeur.
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de l’assemblage de repose-mains et de clavier.
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure À l’aide des détrompeurs, alignez et placez les haut-parleurs sur l’ensemble repose-mains et clavier.
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez la carte d’E/S sur l’assemblage de repose-mains et de clavier et alignez les trous de vis de la carte avec ceux de l’assemblage.
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez le port de l’adaptateur secteur sur l’ensemble repose-mains et clavier et alignez le trou de vis du port de l’adaptateur secteur avec celui de l’ensemble repose-mains et clavier.
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte sans fil, ne placez aucun câble sous cette dernière.
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure PRÉCAUTION : placez l'ordinateur sur une surface douce et propre pour éviter de rayer l'affichage.
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Applicable uniquement aux ordinateurs équipés d’un lecteur d’empreintes digitales.
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Applicable uniquement aux ordinateurs équipés d’un lecteur d’empreintes digitales.
Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
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Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur d’alimentation. Retirez les deux vis qui fixent le support du port USB type-C à la carte système et à l’ensemble repose-mains. Soulevez le support du port USB type-C pour le retirer de la carte système. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
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Retirez les six vis (M2x2) qui fixent la carte système à l’ensemble repose-mains et clavier. Soulevez la carte système pour la dégager de l’ensemble repose-mains et clavier. Retrait de la carte système...
Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
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Connectez le câble de l’écran à la carte système. Insérez le câble de l'affichage dans son connecteur situé sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. Collez les morceaux de ruban adhésif qui fixent le câble de l'affichage et celui de la carte de l'écran tactile dans leurs connecteurs respectifs situés sur la carte système.
Étapes finales Remettez en place la carte sans fil. Remettez en place le dissipateur de chaleur. Remettez en place le ventilateur. Remettez en place le disque SSD/module de mémoire Intel Optane. Remettez en place la pile bouton. Remettez en place les modules de mémoire.
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez les trous de vis du pavé tactile avec ceux de l’ensemble repose-mains et clavier.
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Retrait de l’assemblage de repose-mains et de clavier...
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez l’assemblage de repose-mains et de clavier sur une surface plane et propre.
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Remettez en place les modules de mémoire. Remettez en place la batterie. Remettez en place le cache de fond. Remise en place de l’assemblage de repose-mains et de clavier...
Utilitaire d’installation du logiciel du jeu de puces Intel Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote du chipset est installé. Installez les mises à jour du chipset Intel à partir de www.dell.com/support. Pilotes vidéo Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote vidéo est installé.
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Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support. Pilotes de périphériques...
La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Au cours de l’autotest de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : •...
Accéder au programme de configuration du BIOS Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur. Au cours du POST (Power-On Self Test, auto-test de démarrage), lorsque le logo DELL s’affiche, guettez l’invite F2 et appuyez immédiatement sur F2. REMARQUE : L’invite F2 indique que le clavier est initialisé.
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General-System Information (Informations générales sur le système) DIMM A Size (dimensions de la mémoire Affiche la taille de la mémoire DIMM A. DIMM A) DIMM B Size (dimensions de la mémoire Affiche la taille de la mémoire DIMM B. DIMM B) Processor Information (Informations concernant le processeur) Type de processeur...
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Tableau 4. System setup options—System Configuration menu (Options de configuration du système : menu de configuration système) Configuration du système SATA Operation (Opération SATA) Permet de configurer le mode d’exploitation du contrôleur de disque dur SATA intégré. Drives (Disques) Permet d’activer ou de désactiver différents lecteurs intégrés. SMART Reporting Permet d’activer ou de désactiver SMART (Technologie d’auto-supervision, analyse et signalement) pendant le démarrage du système.
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Sécurité UEFI Capsule Firmware Updates (Mises à jour Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au moyen des packages de micrologicielles des capsules UEFI) mises à jour des capsules UEFI. PTT Security Permet d’activer ou de désactiver le module PTT (Platform Trust Technology) pour le rendre visible par le système d’exploitation.
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Intel Software Guard Extensions HyperThread Control (commande Cette option permet d'activer ou de désactiver le mode HyperThread du processeur. HyperThread) Default: Enabled (par défaut : activé). Gestion de l’alimentation AC Behavior Permet au système de s’allumer automatiquement lorsqu’une alimentation en CA est insérée.
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Permet de contrôler les procédures de démarrage automatiques pour la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell OS Recovery. SupportAssist OS Recovery Permet d’activer ou de désactiver les procédures de démarrage pour l’outil de récupération du système d’exploitation SupportAssist OS Recovery dans le cas de...
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS Pour effacer les mots de passe système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué à l’adresse www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation fournie avec votre système Windows ou votre application.
Branchez le lecteur USB amorçable à l’ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran. Démarrez sur le lecteur USB dans One Time Boot Menu (Menu d’amorçage ponctuel).
Exécution des diagnostics ePSA Allumez votre ordinateur. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics. Cliquez sur la flèche située dans le coin inférieur gauche.
Séquence des voyants Description du problème 3, 1 Défaillance de la pile CMOS 3, 2 Défaillance de la carte PCI/vidéo 3, 3 Image de récupération non trouvée 3, 4 Image de récupération trouvée mais non valide Voyant d’état de la webcam : indique si la webcam est en cours d’utilisation. •...
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur. Éteignez l'ordinateur. Éteignez le modem. Mettez hors tension le routeur sans fil. Patientez 30 secondes. Mettez sous tension le routeur sans fil. Mettez sous tension le modem. Allumez votre ordinateur. Élimination de l’électricité...
Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’auto-assistance Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 15. Ressources d’auto-assistance Informations sur les produits et services Dell www.dell.com...