Table des Matières
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Afficher des messages d'état qui indiquent si les tests ont abouti
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Afficher des messages d'erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
REMARQUE :
Certains tests d'appareils spécifiques nécessitent une intervention de l'utilisateur. Assurez-vous de rester derrière
l'ordinateur lorsque vous exécutez les tests de diagnostic.
Pour en savoir plus, voir
Diagnostic Dell ePSA
Exécution des diagnostics ePSA
1
Allumez votre ordinateur.
2
Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3
Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics.
4
Cliquez sur la flèche située dans le coin inférieur gauche.
La page d'accueil des diagnostics s'affiche.
5
Cliquez sur la flèche située dans le coin inférieur droit pour accéder à la liste des résultats.
Les éléments détectés sont répertoriés.
6
Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
7
Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter
les tests).
8
En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.
Notez le code d'erreur et le numéro de validation, puis contactez Dell.
Diagnostics
Voyant d'état de la batterie et de l'alimentation :
Indique l'état de l'alimentation et de la batterie de l'ordinateur.
Voyant blanc continu : l'adaptateur d'alimentation est branché et la batterie est en charge.
Voyant orange continu : le niveau de charge de la batterie est faible ou critique.
Éteint : la batterie est complètement chargée.
Par exemple, le voyant d'état de la batterie et de l'alimentation clignote en orange deux fois, suivi d'une pause, puis clignote en blanc trois
fois, suivi d'une pause. Ce schéma « 2, 3 » continue jusqu'à l'extinction de l'ordinateur et indique qu'aucune mémoire ou RAM n'est
détectée.
Le tableau suivant indique les différentes séquences des voyants et leur signification.
Tableau 14. Diagnostics
Séquence des voyants
2, 1
2, 2
2, 3
2, 4
2, 5
2, 6
2, 7
78
Dépannage
3.0.
Description du problème
Défaillance du CPU
Carte système : défaillance de la mémoire morte et du BIOS
Aucune mémoire ou RAM (mémoire vive) détectée
Défaillance de la mémoire ou de la RAM
Mémoire non valide installée
Erreur de la carte système ou du chipset (jeu de puces)
Défaillance de l'écran LCD
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