Manuels Connexes pour Dell Inspiron 5491
Sommaire des Matières pour Dell Inspiron 5491
- Page 1 Inspiron 5491 2-en-1 Guide de maintenance Modèle réglementaire: P93G Type réglementaire: P93G001...
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Page 2: Remarques, Précautions Et Avertissements
© 2019 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs détenteurs respectifs. -
Page 3: Table Des Matières
Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...................5 Consignes de sécurité................................5 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................5 Avant de commencer..............................5 Protection contre les décharges électrostatiques......................6 Kit ESD d'intervention sur site............................. 6 Transport des composants sensibles..........................7 Après une intervention à... - Page 4 Récupération du système d’exploitation...........................62 Flashage du BIOS................................62 Activation de la mémoire Intel Optane..........................63 Désactivation de la mémoire Intel Optane........................63 BIOS clignotant (clé USB)..............................63 Cycle d’alimentation Wi-Fi..............................64 Élimination de l’électricité résiduelle..........................64 6 Obtenir de l’aide et contacter Dell....................65 Table des matières...
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Page 5: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur
N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/... -
Page 6: Protection Contre Les Décharges Électrostatiques
énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. -
Page 7: Transport Des Composants Sensibles
Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité. - Page 8 2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. 3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur.
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Page 9: Retrait Et Installation De Composants
Retrait et installation de composants Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • Tournevis cruciforme n°1 • Tournevis à tête plate • Pointe en plastique Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une boîte de stockage. -
Page 10: Démontage Et Remontage
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Retirez les six vis (M2x6) qui fixent le cache de fond à l’ensemble repose-mains et clavier. -
Page 11: Remise En Place Du Cache De Fond
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Rabattez l’écran, puis retournez l’ordinateur. Connectez le câble de la batterie à la carte système. - Page 12 2. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à son connecteur. 3. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à cette dernière. 4. Alignez les languettes situées sur le cache de fond avec les fentes situées sur l’ensemble repose-mains et clavier et enclenchez le cache de fond.
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Page 13: Batterie
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. -
Page 14: Remise En Place De La Batterie
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage de repose-mains et de clavier. -
Page 15: Étapes Finales
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Retrait et installation de composants... -
Page 16: Remise En Place De La Pile Bouton
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Collez la pile bouton à l’ensemble repose-mains et clavier. -
Page 17: Modules De Mémoire
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. - Page 18 Procédure 1. Repérez les modules de mémoire sur la carte système et retirez le ruban adhésif qui recouvre les barrettes de mémoire. 2. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son emplacement. 3. Faites glisser fermement le module dans l’emplacement à l’oblique. 4.
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Page 19: Disque Ssd/Intel Optane
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis PRÉCAUTION : Vous devez désactiver la mémoire Intel Optane avant de retirer la barrette de mémoire Intel Optane de... -
Page 20: Remise En Place Du Disque Ssd/De La Mémoire Intel Optane
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD. -
Page 21: Procédure Pour Déplacer Le Support À Vis
Étapes finales Remettez en place le cache de fond. PRÉCAUTION : Activez la mémoire Intel Optane après la remise en place du module de mémoire Intel Optane. Pour plus d’informations sur l’activation de la mémoire Intel Optane, reportez-vous à Activation de la mémoire Intel Optane. - Page 22 4. Alignez l’encoche du disque SSD/module de mémoire Intel Optane avec la languette située sur l’emplacement du disque SSD. 5. Insérez fermement et en l'inclinant le disque SSD/module de mémoire Intel Optane dans son logement. 6. Appuyez sur l’autre extrémité du disque SSD/module de mémoire Intel Optane et vissez la vis (M2 x 3) qui fixe le disque SSD à l'ensemble de repose-mains.
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Page 23: Disque Dur
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur. -
Page 24: Remise En Place Du Disque Dur
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur. - Page 25 3. Connectez l’interposeur à l’assemblage du disque dur. 4. Alignez les trous de vis de l’assemblage de disque dur avec ceux situés sur l’ensemble repose-mains et clavier. 5. Remettez en place les quatre vis (M2x3) qui fixent l’assemblage de disque dur à l’ensemble repose-mains et clavier. 6.
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Page 26: Dissipateur De Chaleur
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’une utilisation normale. Laissez-le refroidir avant de le manipuler. -
Page 27: Ventilateur
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. -
Page 28: Remise En Place Du Ventilateur
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de l’ensemble repose-mains et clavier. -
Page 29: Haut-Parleurs
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. -
Page 30: Carte D'e/S
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. -
Page 31: Remise En Place De La Carte D'e/S
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Placez la carte d’E/S sur l’ensemble repose-mains et clavier, et alignez les trous de vis de la première avec ceux du second. -
Page 32: Port De L'adaptateur D'alimentation
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. -
Page 33: Carte Sans Fil
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. - Page 34 2. Retirez la vis (M2 x 3) qui fixe la carte sans fil et son support à la carte système. 3. Soulevez le support de la carte sans fil pour le retirer de cette dernière. 4. Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes. 5.
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Page 35: Remise En Place De La Carte Sans Fil
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte sans fil, ne placez aucun câble sous cette dernière. - Page 36 Prérequis 1. Retirez le cache de fond. 2. Retirez la carte sans fil. Procédure 1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble du ventilateur à l’ensemble repose-mains et clavier. 2. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur. 3.
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Page 37: Remise En Place De L'assemblage De L'écran
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure PRÉCAUTION : placez l'ordinateur sur une surface douce et propre pour éviter de rayer l'affichage. -
Page 38: Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Applicable uniquement aux ordinateurs équipés d’un lecteur d’empreintes digitales. -
Page 39: Remise En Place Du Bouton D'alimentation Avec Lecteur D'empreintes Digitales
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Applicable uniquement aux ordinateurs équipés d’un lecteur d’empreintes digitales. -
Page 40: Carte Système
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS. - Page 41 5. Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur d’alimentation. 6. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support du port USB Type-C à la carte système et à l’ensemble repose-mains. 7. Soulevez le support du port USB Type-C pour le retirer de la carte système. 8.
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Page 42: Remise En Place De La Carte Système
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS. - Page 43 REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de configuration du BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la remise en place de la carte système. Procédure 1.
- Page 44 12. Branchez le câble de la carte de l’écran tactile à la carte système. 13. Insérez le câble de l'affichage dans son connecteur situé sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 14. Collez les morceaux de ruban adhésif qui fixent le câble de l'affichage et celui de la carte de l'écran tactile dans leurs connecteurs respectifs situés sur la carte système.
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Page 45: Pavé Tactile
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1. Retirez le cache de fond. -
Page 46: Remise En Place Du Pavé Tactile
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure 1. Alignez les trous de vis du pavé tactile avec ceux de l’ensemble repose-mains et clavier. -
Page 47: Ensemble De Repose-Mains Et De Clavier
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis 1. Retirez le cache de fond. -
Page 48: Remise En Place De L'assemblage De Repose-Mains Et De Clavier
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez l’ensemble repose-mains et clavier sur une surface plane et propre. - Page 49 4. Remettez en place l’assemblage d’écran. 5. Remettez en place la carte sans fil. 6. Remettez en place le port de l'adaptateur d'alimentation. 7. Remettez en place les haut-parleurs. 8. Remettez en place la carte d’E/S. 9. Remettez en place le ventilateur. 10.
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Page 50: Pilotes De Périphériques
Intel Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote du chipset est installé. Installez les mises à jour du chipset Intel à partir de www.dell.com/support. Pilotes vidéo Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote vidéo est installé. -
Page 51: Configuration Du Système
La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : •... -
Page 52: Accéder Au Programme De Configuration Du Bios
Accéder au programme de configuration du BIOS 1. Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur. 2. Au cours du POST (Power-On Self Test, auto-test de démarrage), lorsque le logo DELL s’affiche, guettez l’invite F2 et appuyez immédiatement sur F2. REMARQUE : L’invite F2 indique que le clavier est initialisé. - Page 53 Présentation générale Processor L2 Cache Affiche la taille du cache L2 du processeur. Processor ID Affiche le code d’identification du processeur. Processor L3 Cache Affiche la taille du cache L3 du processeur. Current Clock Speed Affiche la vitesse actuelle d’horloge du processeur. Minimum Clock Speed Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur.
- Page 54 Boot options (Options de démarrage) Sécurité du chemin de démarrage UEFI Cette option détermine si le système doit inviter ou non l’utilisateur à saisir le mot de passe administrateur lors du lancement d’un chemin de démarrage UEFI à partir du menu de démarrage F12.
- Page 55 Configuration du système Keyboard Backlight Timeout on AC Configure la valeur du délai d’attente pour le clavier lorsqu’un adaptateur de CA est branché sur l’ordinateur. La valeur du délai d’attente pour le rétroéclairage du clavier ne prend effet que lorsque le rétroéclairage est activé. Par défaut : 10 secondes.
- Page 56 Sécurité Clear (effacer) Permet à l’ordinateur d’effacer les informations sur le propriétaire du module PTT, puis de rétablir le PTT à son état par défaut. Par défaut : désactivé. Intel SGX Permet aux extensions Intel Software Guard d’assurer un environnement sécurisé pour l’exécution des informations sensibles de code et de stockage.
- Page 57 Tableau 11. Options de configuration du système : menu Performance Performances Intel Hyper-Threading Technology Permet à la technologie Intel Hyper-Threading d’utiliser les ressources du processeur plus efficacement. Défaut : activé. Intel SpeedStep Active ou désactive la technologie Intel SpeedStep pour ajuster dynamiquement la tension du processeur et la fréquence de cœur, diminuant ainsi la consommation moyenne et la production de chaleur.
- Page 58 Gestion de l’alimentation Enable Intel Speed Shift Technology (Activer Active ou désactive Ia prise en charge de la technologie Intel Speed Shift Technology la technologie Intel Speed Shift) qui permet au système d’exploitation de sélectionner la performance appropriée du processeur automatiquement. Défaut : activé.
- Page 59 Contrôle la possibilité de flasher le micrologiciel du système vers ses versions niveau vers une version antérieure du BIOS) précédentes. Défaut : activé. Configuration développement Dell Active le remplacement de la signature de mise à jour Flash. Par défaut : désactivé. Configuration du système...
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Page 60: Effacement Des Paramètres Cmos
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation fournie avec votre système Windows ou votre application. -
Page 61: Dépannage
Exécution des diagnostics ePSA 1. Allumez votre ordinateur. 2. Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics. 4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche. -
Page 62: Récupération Du Système D'exploitation
à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles. -
Page 63: Activation De La Mémoire Intel Optane
4. Connectez le lecteur USB amorçable à l'ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS. 5. Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s'affiche à l'écran. 6. Démarrez sur le lecteur USB dans le menu d'amorçage ponctuel. -
Page 64: Cycle D'alimentation Wi-Fi
Cycle d’alimentation Wi-Fi Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation Wi- Fi : REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur. -
Page 65: Obtenir De L'aide Et Contacter Dell
Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’auto-assistance Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 20. Ressources d’auto-assistance Ressources d’auto-assistance Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com...