Table des Matières
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12. CONDITIONS DE GARANTIE
Nous vous recommandons de faire effectuer la mise en service par un technicien certifié de RIKA.
Ces conditions de garantie ne s'appliquent qu'au continent européen. Pour tous les autres pays, les conditions particulières
de l'importateur du pays correspondant s'appliquent. En cas de doute ainsi qu'en cas de traductions manquantes ou
erronées, la version allemande est
En vue de limiter à temps tout dommage, le détenteur du droit de garantie doit faire valoir ce droit par écrit auprès d'un
revendeur spécialisé ou d'un concessionnaire RIKA.
Les documents suivants doivent à cette occasion être présentés :
•
Motif de la réclamation par écrit
•
Facture
•
Protocole de mise en service
•
Nom du modèle et numéro de série
Pour les poêles à pellets ayant une consommation maximale de 10 000 kg, 5 ans maximum.
Cela concerne uniquement les défauts de fabrication et d'exécution ainsi que la livraison gratuite de pièces de rechange.
Les temps de travail et de déplacement ne sont pas acquittés par la garantie du fabricant.
Les conditions à respecter pour faire valoir la garantie sont les suivantes
•
Seules des pièces d'origine livrées par le fabricant doivent être utilisées.
•
Installation correcte du poêle selon la notice d'utilisation actuelle au moment de la date d'achat
•
Le raccordement du poêle doit être effectué par un spécialiste expérimenté au contact de tels poêles.
•
La mise en service doit être effectuée par un technicien certifié de RIKA.
En cas de non-respect des points mentionnés ci-dessus, tout droit à la garantie est caduque !
Tous les coûts éventuels occasionnés au fabricant par un recours injustifié à la garantie sont facturés au détenteur du droit
de garantie. Sont également exclus de la garantie les dommages survenus ou générés du fait du non-respect des instructions
du fabricant relatives à l'utilisation de l'appareil, comme la surchauffe, l'utilisation de combustibles non autorisés, les
interventions inappropriées sur l'appareil ou sur le tuyau d'échappement, un tirage de la cheminée mal réglé, c'est-à-dire
trop fort ou insuffisant, l'eau de condensation, l'absence ou une mauvaise exécution de l'entretien ou du nettoyage, le non-
respect de la législation en vigueur en matière de construction et de génie civil, une utilisation inappropriée par l'exploitant
ou par des tiers, les dommages générés par le transport ou le maniement.
LES DISPOSITIONS LÉGALES DE GARANTIE NE SONT PAS AFFECTÉES PAR LES PRÉSENTES CONDITIONS DE GARANTIE !
13. CONDITIONS DE GARANTIE
Les Conditions Générales en vigueur ou les conditions de garantie du revendeur spécialisé RIKA doivent à cet effet
être respectées.
Sont exclu(e)s de la garantie :
1.
Les pièces d'usure (usure normale n'étant pas due à un défaut)
2.
Les parties en contact avec le feu comme le verre, les bols de combustion, les grilles, les déflecteurs, les garnitures du
foyer (par ex. briques réfractaires), les céramiques, les éléments d'allumage, les thermostats, les capteurs de chambre
de combustion et les contrôleurs de température
3.
La peinture, les revêtements des surfaces (p. ex. les poignées, les caches)
4.
Les joints
5.
Les pierres naturelles, les pierres thermiques, etc.
la seule valable.
GARANTIE RIKA
5 ANS
sur le corps soudé du poêle.
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valable à partir de : 01.12.2020
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