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DÉCLARATION DE GARANTIE
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1.) Garantie :
HOLZMANN accorde une période de garantie de 2 ans pour les composants électriques et mécaniques à usage non
commercial.
En cas d'utilisation commerciale, il y a une garantie de 1 an, à compter de l'achat du
Consommateur final / acheteur. HOZMANN souligne expressément que tous les articles de la gamme ne sont pas destinés
à un usage commercial. Si des défauts surviennent dans les délais mentionnés ci-dessus qui ne sont pas basés sur les
détails d'exclusion énumérés au point « Dispositions », HOLZMANN réparera ou remplacera l'appareil à sa propre
discrétion.
2.) Message :
Le revendeur signale le défaut de l'appareil à HOLZMANN par écrit. Si la demande de garantie est justifiée, l'appareil sera
récupéré par HOLZMANN chez le revendeur ou envoyé à HOLZMANN par le revendeur. Les retours sans consultation
préalable avec HOLZMANN ne seront pas acceptés et ne pourront être acceptés. Chaque retour doit être accompagné d'un
numéro RMA envoyé par HOLZMANN, faute de quoi HOLZMANN ne sera pas en mesure d'accepter les marchandises et de
traiter les réclamations et les retours.
3.) Règlements :
a) Les demandes de garantie ne seront acceptées que si une copie de la facture originale ou du reçu du partenaire
commercial Holzmann est jointe à l'appareil. La réclamation de garantie expire si l'appareil n'est pas signalé pour la
collecte avec tous les accessoires.
b) La garantie exclut le contrôle gratuit, la maintenance, l'inspection ou les travaux de service sur l'appareil. Les défauts
dus à une mauvaise utilisation par l'utilisateur final ou son revendeur ne sont pas non plus acceptés comme demande de
garantie.
c) Défauts sur les pièces d'usure telles que B. balais de charbon, sacs collecteurs, couteaux, rouleaux, plaques de coupe,
dispositifs de coupe, guides, accouplements, joints, roues de roulement, lames de scie, huiles hydrauliques, filtres à huile,
mâchoires coulissantes, interrupteurs, courroies, etc.
d) Dommages aux appareils causés par une mauvaise utilisation, une utilisation incorrecte de l'appareil (non conforme à
sa destination normale) ou le non-respect des instructions d'utilisation et d'entretien, ou un cas de force majeure, des
réparations inappropriées ou des modifications techniques par des ateliers non autorisés ou les partenaires commerciaux
eux-mêmes par l'utilisation de pièces de rechange ou d'accessoires non originaux de HOLZMANN.
e) Les frais (frais de transport) et les dépenses (frais d'inspection) encourus en cas de réclamations de garantie
injustifiées seront facturés au partenaire commercial ou au revendeur après vérification par notre personnel spécialisé.
f) Appareils en dehors de la période de garantie : Les réparations ne sont effectuées qu'après paiement anticipé ou facture
du revendeur conformément au devis (frais de transport compris) de HOLZMANN.
g) Les demandes de garantie ne sont accordées qu'aux partenaires commerciaux d'un revendeur HOLZMANN qui a acheté
l'appareil directement auprès de HOLZMANN. Si l'appareil est vendu plusieurs fois, ces réclamations ne sont pas
transférables.
4.) Réclamations pour dommages et autres responsabilités :
Dans tous les cas, la responsabilité de Holzmann est limitée à la valeur de l'appareil. Les réclamations pour dommages
dus à de mauvaises performances, à des défauts, ainsi qu'à des dommages indirects ou à une perte de revenus dus à un
défaut pendant la période de garantie ne seront pas reconnues. Holzmann insiste sur le droit légal de réparer un appareil.
SERVICE
Une fois la période de garantie expirée, les travaux de maintenance et de réparation peuvent être effectués par des
entreprises spécialisées appropriées. HOLZMANN-Maschinen GmbH se fera également un plaisir de vous assister pour
l'entretien et les réparations. Dans ce cas, adressez-nous une demande de prix sans engagement, en précisant les
informations voir C), à notre service client ou envoyez-nous simplement votre demande à l'aide du formulaire ci-joint.
Courriel : info@holzmann-maschinen.at
ou utilisez le formulaire de réclamation ou de commande de pièces détachées en ligne disponible sur notre page
d'accueil : www.holzmann-maschinen.at dans la catégorie Service / News
HOLZMANN MASCHINEN GmbH
www.holzmann-maschinen.at
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