HP DeskJet Série Guide D'utilisation page 45

Le logiciel d'impression ne s'installe pas, quel est le problème ? Suite
Quel est le problème ?
Le logiciel ne s'est pas installé
correctement
OU
vous devez désinstaller le
logiciel d'impression.
Cause possible
• Il peut entrer en conflit avec
votre logiciel anti-virus.
OU
• Il peut entrer en conflit avec un
autre logiciel.
OU
• Il peut y avoir un conflit avec un
périphérique connecté à
l'imprimante.
Pour résoudre le problème...
1 Assurez-vous que votre imprimante est sous tension et que tous les
câbles sont correctement branchés.
2 Quittez tout programme anti-virus en cours d'exécution.
3 Insérez le cédérom du logiciel d'impression dans l'ordinateur puis
Désinstaller
sélectionnez
la procédure d'installation.
4 Si vous utilisez le logiciel QuickDraw GX de Apple, désactivez-le. Votre
imprimante hp deskjet n'est pas compatible avec QuickDraw GX.
5 Si vous avez toujours des problèmes lors de l'installation, contactez un
distributeur agréé hp ou un représentant du service clientèle hp. Pour
savoir le numéro à composer, reportez-vous à la « Service clientèle hp
téléphonique » á la page 64.
Problèmes : Conseils de dépannage
depuis l'Installation. Recommencez ensuite
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