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Assistance et autres ressources
Accès à l'assistance de Hewlett Packard Enterprise
•
Pour obtenir une assistance en temps réel, accédez au site Web Contact Hewlett Packard Enterprise
Worldwide, à l'adresse :
http://www.hpe.com/assistance
•
Pour accéder à la documentation et aux services d'assistance, accédez au site Web Hewlett Packard
Enterprise Support Center, à l'adresse :
http://www.hpe.com/support/hpesc
Informations à recueillir
•
Numéro d'enregistrement auprès de l'assistance technique (le cas échéant)
•
Nom, modèle ou version et numéro de série du produit
•
Nom et version du système d'exploitation
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Version du microprogramme
•
Messages d'erreur
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Journaux et rapports spécifiques du produit
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Produits ou composants additionnels
•
Composants ou produits de tiers
Accès aux mises à jour
•
Certains produits logiciels offrent une méthode d'accès aux mises à jour logicielles par l'intermédiaire de
l'interface du produit. Examinez la documentation de votre produit pour identifier la méthode de mise à jour
logicielle recommandée.
•
Pour télécharger les mises à jour des produits :
Hewlett Packard Enterprise Support Center
Hewlett Packard Enterprise Support Center :
Téléchargements de logiciels
Dépôt de logiciels
•
Pour vous abonner aux bulletins et alertes :
www.hpe.com/support/e-updates
•
Pour afficher et mettre à jour vos droits, et lier vos contrats et garanties avec votre profil, accédez à la
page More Information on Access to Support Materials du site Hewlett Packard Enterprise Support
Center :
www.hpe.com/support/AccessToSupportMaterials
IMPORTANT:
L'accès à certaines mises à jour peut nécessiter le droit d'utilisation du produit lorsque vous vous
connectez via le Centre d'assistance Hewlett Packard Enterprise. Vous devez posséder un HP Passport
configuré avec les droits pertinents.
www.hpe.com/support/hpesc
www.hpe.com/support/downloads
www.hpe.com/support/softwaredepot
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