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Centrifugeuse réfrigérée Sigma 2-16KL
8 Entretien et maintenance
→
Retour d'éléments défectueux
8.4
CONSEIL
CONSEIL
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Malgré tout le soin apporté lors de la construction de nos produits, il peut
être nécessaire de retourner l'appareil ou un accessoire au constructeur.
Pour que nous puissions traiter rapidement et rentablement le retour des
centrifugeuses, des pièces détachées et des accessoires, nous devons
disposer d'informations complètes et correctes. Veuillez donc joindre les
formulaires listés ci-dessous dûment complétés et signés à votre retour et
envoyez-les avec le produit à l'adresse suivante :
Sigma Laborzentrifugen GmbH
An der Unteren Söse 50
37520 Osterode (Allemagne)
1. Attestation d'innocuité de l'exploitant
(Déclaration de décontamination)
En tant qu'entreprise certifiée et en vertu des réglementations en
vigueur relatives à la protection de nos collaborateurs et de
l'environnement, nous sommes obligés de documenter l'innocuité de
toutes les marchandises entrant dans nos locaux. À cet effet, nous
avons besoin d'une déclaration de décontamination.
•
Le formulaire doit être entièrement complété et signé par un
personnel qualifié autorisé.
•
Apposez le formulaire original de manière bien visible sur l'extérieur
de l'emballage.
En cas de non présentation de la déclaration de décontamination, nous
renvoyons l'élement / l'appareil pour notre décharge !
2. Formulaire de retour d'un élément défectueux
Dans ce formulaire doivent être renseignées les informations sur le
produit. Elles servent à simplifier la classification et permettent de traiter
le retour rapidement. Si plusieurs éléments sont renvoyés dans le
même colis, vous devez établir un formulaire de retour séparé pour
chaque élément.
•
Une description détaillée du dysfonctionnement est nécessaire afin
de pouvoir traiter la réparation rapidement et de manière
économique.
Si le formulaire ne contient aucune description du dysfonctionnement,
aucun remboursement ni avoir ne pourra vous être accordé ! Dans ce
cas, nous nous réservons la possibilité de vous renvoyer l'élément /
l'appareil à vos frais pour notre décharge.
•
Sur demande, nous établissons un devis avant l'exécution de la
réparation. Nous vous prions d'accepter celui-ci dans un délai de
14 jours maximum. Si, après 4 semaines, nous n'avons pas reçu
l'acceptation de notre devis, nous vous renvoyons l'élement /
l'appareil defectueux pour notre décharge. Les coûts induits vous
seront facturés.
Version 08/2012, Rév. 1.22 du 08/05/2020 • sb
Traduction du mode d'emploi original, réf no. 0700703
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