Le Produit Ne Peut Pas Envoyer De Télécopies, Mais Peut En Recevoir - Hewlett Packard Photosmart Guide D'utilisation
Imprimante tout-en-un qui vous permet de réaliser des tâches telles que la copie, la numérisation de documents ou l'impression de photos à partir d'une carte mémoire ou d'un périphérique de stockage usb
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Chapitre 4
Vous pouvez également vérifier l'état du produit en cliquant sur Etat dans le Centre
de solutions HP.
Cause: Un autre processus a provoqué une erreur dans le produit.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 14 : Si vous utilisez un convertisseur PBX, FoIP ou RNIS, réduisez la
vitesse de télécopie.
Solution: Vous devrez peut-être envoyer et recevoir des télécopies à une vitesse moins
élevée. Essayez de définir le paramètre Vitesse de télécopie sur la valeur Moyen (14400) ou
Lent (9600) si vous utilisez l'un des services suivants :
•
Un service téléphonique via Internet
•
Un système PBX
•
Protocole FoIP (télécopie sur Internet)
•
Un service RNIS
Définition de la vitesse de télécopie à partir du panneau de commandes
1.
Appuyez sur Installation.
2.
Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Configuration avancée des
télécopies en surbrillance, puis appuyez sur OK.
3.
Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Vitesse de télécopie en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
4.
Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour sélectionner l'un des paramètres suivants,
puis appuyez sur OK.
Paramètre de vitesse de télécopie
Rapide (33600)
Moyen (14400)
Lent (9600)
Cause: La valeur du paramètre Vitesse de télécopie était trop élevée.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 15 : Si vous envoyez une télécopie sur Internet par l'intermédiaire d'un
téléphone IP, procédez à un nouvel envoi de la télécopie ultérieurement.
Solution: Essayez d'envoyer à nouveau votre télécopie ultérieurement. Assurez-vous que
votre fournisseur d'accès Internet prend en charge la télécopie sur Internet.
Si le problème persiste, contactez votre fournisseur d'accès.
Cause: Vous avez envoyé une télécopie sur Internet par l'intermédiaire d'un téléphone IP et
avez rencontré un problème de transmission.
Le produit ne peut pas envoyer de télécopies, mais peut en recevoir
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte
que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de
résoudre le problème, passez aux suivantes.
•
Solution 1 : Assurez-vous que le produit est correctement configuré pour la télécopie
68
Dépannage et assistance
Vitesse de télécopie
v.34 (33 600 baud)
v.17 (14 400 baud)
v.29 (9 600 baud)
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Dépannage
