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Chapitre 4
2.
Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Configuration avancée des
télécopies en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le menu Configuration avancée des télécopies s'affiche.
3.
Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Mode de correction des
erreurs en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le menu Mode de correction des erreurs s'affiche.
4.
Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Désactivé ou Activé en
surbrillance.
5.
Appuyez sur OK.
Cause: La ligne téléphonique est perturbée par des interférences. Les lignes téléphoniques
de mauvaise qualité acoustique risquent de causer des problèmes de télécopie.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 8 : Vérifiez que les téléphones secondaires ou autres équipements
raccordés à la ligne téléphonique ne sont pas en cours d'utilisation.
Solution: Vérifiez que les téléphones secondaires (téléphones sur la même ligne
téléphonique mais non connectés au produit) ou d'autres équipements ne sont pas utilisés ou
décrochés. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser la fonction de télécopie du produit si un
poste téléphonique est décroché ou que vous vous servez du modem de l'ordinateur pour
accéder à Internet ou utiliser votre messagerie électronique.
Cause: Un autre équipement utilise la même ligne téléphonique que le produit en ce moment.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 9 : Assurez-vous que le produit est connecté à une ligne téléphonique
analogique
Solution: Veillez à bien connecter le produit à une ligne téléphonique analogique ; dans le
cas contraire, vous ne pourrez ni envoyer, ni recevoir de télécopies. Pour vérifier si votre ligne
téléphonique est numérique, branchez un téléphone analogique classique sur la ligne et vérifiez
la présence d'une tonalité. Si la tonalité n'est pas normale, votre ligne téléphonique est
probablement configurée pour les téléphones numériques. Connectez le produit à une ligne
téléphonique analogique et essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
Remarque
(analogique ou numérique), adressez-vous à votre fournisseur de services.
Cause: Le produit a peut-être été branché à une prise téléphonique murale configurée pour
des téléphones numériques.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 10 : Si vous utilisez un service ADSL, assurez-vous qu'un filtre ADSL est
installé.
Solution: Si vous utilisez un service ADSL, assurez-vous que vous avez installé un filtre
ADSL ; dans le cas contraire, vous ne pourrez pas utiliser la fonction de télécopie correctement.
Le service ADSL émet sur la ligne téléphonique un signal numérique, qui peut interférer avec
le produit et l'empêcher d'envoyer et recevoir des télécopies. Le filtre ADSL supprime ce signal
numérique et permet au produit de communiquer correctement avec la ligne téléphonique.
Pour vérifier qu'un filtre est déjà installé, écoutez la tonalité ou la numérotation de la ligne
téléphonique. Si vous entendez du bruit sur la ligne téléphonique, cela signifie qu'aucun filtre
ADSL n'est installé ou qu'il n'est pas installé correctement. Procurez-vous un filtre ADSL auprès
de votre fournisseur ADSL. Si vous en avez déjà un, assurez-vous qu'il est connecté
correctement.
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Dépannage et assistance
Si vous n'êtes pas certain du type de ligne téléphonique dont vous disposez
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Dépannage
