Table des Matières
Publicité
a
: r
nnexe
ésolution De problèMes
1. Page de débogage de la communication série
Vous pouvez accéder à cette page en cas de problèmes de communication ASI.
[IP]/upsdebug.asp
Pour démarrer le débogage de la communication, il faut se connecter comme admin.
La trace complète peut être enregistrée sous forme de fichier CSV sur l'ordinateur local.
N'oubliez pas de désactiver le journal des communications avant de fermer la page.
Séquence :
- activez la trace en cochant la case Enable ;
- cliquez sur la touche Apply ;
- attendez que la trace se remplisse (minimum 10 minutes) ;
- déactivez la trace en décochant la case Enable ;
- cliquez sur la touche Apply ;
- cliquez sur le bouton Export Table ;
- enregistrez le fichier.
2. Page de débogage des envois d'e-mail
Vous pouvez accéder à cette page en cas de problèmes de transmission d'e-mails.
[IP]/mailDebug.html
Liste des codes d'erreur e-mail
CODE SIGNIFICATION
Impossible de se connecter au
001
serveur mail
002
Erreur inconnue
Le serveur est incapable de se
101
connecter.
Connexion refusée ou impossibilité
111
d'ouvrir un flux SMTP.
Pour plus d'informations sur la liste des erreurs du serveur SMPT, consultez le site :
http://www.serversmtp.com/en/smtp-error
3. Configuration du compte Gmail
Pour les comptes Gmail, il faut activer TLS et l'authentification par NET VISION et vérifier que le réseau
est capable de se connecter à Internet.
Dans votre compte Gmail, activez « Allow less secure apps ON ».
À régler dans google My Account > Sign-in & Security Session.
NET-VISION 7.30 - SOCOMEC
SOLUTION
Confirmez que la carte SNMP peut se connecter à Internet.
Vérifiez le serveur mail ou le type DNS.
Essayez de changer le nom du serveur (il est peut-être mal
orthographié) ou le port de connexion.
Cette erreur concerne généralement un problème de
connexion avec le serveur SMTP distant, en fonction des
pare-feux ou domaines mal orthographiés. Vérifiez deux
fois toutes les configurations et, dans le doute, contactez
votre opérateur.
FR
95
Publicité
Table des Matières
