Résolution des problèmes
Blocages et problèmes
logiciels
Si l'ordinateur ne démarre pas — Vérifiez
que le câble d'alimentation est correctement
branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur.
Si un programme ne répond plus —
Terminez le programme :
1.
Appuyez simultanément sur
<Ctrl><Maj><Échap>.
Cliquez sur
2.
Applications.
Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
3.
4.
Cliquez sur
Fin de tâche.
Si un programme se bloque fréquemment —
Consultez la documentation du logiciel.
Au besoin, désinstallez puis réinstallez le
programme.
REMARQUE : les logiciels sont
généralement fournis avec des instructions
d'installation, dans la documentation ou sur
le CD qui les accompagne.
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Si l'ordinateur ne répond plus ou si un écran
bleu uni apparaît —
AVERTISSEMENT : vous risquez de perdre
des données si vous ne parvenez pas à
arrêter le système d'exploitation.
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque
vous appuyez sur une touche du clavier ou
lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le
bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce
que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez votre
ordinateur.
Si un programme est conçu pour une version
antérieure du système d'exploitation
Microsoft
Windows
®
®
Exécutez l'Assistant Compatibilité des
programmes. L'Assistant Compatibilité des
programmes configure un programme pour qu'il
fonctionne dans un environnement voisin d'une
version antérieure des environnements des
systèmes d'exploitation Microsoft Windows.
—