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Accès à l'aide
Si vous rencontrez un problème lié à
l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes
pour diagnostiquer et résoudre ce problème :
1.
Reportez-vous à la section « Résolution
des problèmes », page 60 pour obtenir des
informations et connaître les procédures
de résolution relatives au problème
rencontré par votre ordinateur.
2.
Reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics », page 71 pour connaître
les procédures d'exécution de Dell
Diagnostics.
3.
Remplissez la « Liste de vérification de
diagnostics », page 90.
82
4.
Utilisez la gamme complète de services en
ligne de Dell disponibles sur le site Web de
support technique (support.dell.com)
pour obtenir de l'aide concernant les
procédures d'installation et de dépannage.
Reportez-vous à la section « Services
en ligne », page 84 pour obtenir la liste
exhaustive des services de support
technique Dell en ligne.
5.
Si les étapes précédentes ne vous ont pas
permis de résoudre le problème, reportez-
vous à la section « Avant d'appeler »,
page89.
REMARQUE : appelez le support
technique de Dell depuis un téléphone
proche de l'ordinateur afin qu'un
technicien puisse vous guider dans la
procédure de dépannage.
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