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Accès à l'aide
Si vous rencontrez un problème lié à
l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes
pour diagnostiquer et résoudre ce problème :
1.
Reportez-vous à la section « Résolution
des problèmes » à la page 58 pour
obtenir des informations et connaître
les procédures de résolution relatives au
problème rencontré par votre ordinateur.
2.
Reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 69 pour connaître
les procédures d'exécution de Dell
Diagnostics.
3.
Remplissez la « Liste de vérification de
diagnostics », page 88.
4.
Utilisez la gamme complète de services
en ligne de Dell disponibles sur le site
Web de support technique
(support.dell.com) pour obtenir de l'aide
concernant les procédures d'installation
et de dépannage. Voir « Services en ligne »,
80
page 82 pour obtenir la liste exhaustive des
services de support Dell en ligne.
5.
Si les étapes précédentes ne vous ont pas
permis de résoudre le problème, reportez-
vous à la section « Avant d'appeler »,
page 87.
REMARQUE : appelez le support
technique de Dell depuis un téléphone
proche de l'ordinateur afin qu'un
technicien puisse vous guider dans la
procédure de dépannage.
REMARQUE : il se peut que le système de
code du service express de Dell ne soit
pas disponible dans votre pays.
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