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NE PAS RETOURNER AU MAGASIN SI DES PIÈCES MANQUENT
Envoyez un courriel à cs@ohiosteel.com ou composez le 1 800 652-2321, poste 212
Avant votre appel, veuillez fournir par courriel, au cs@ohiosteel.com les
renseignements suivants à notre équipe du service à la clientèle :
1.
Un exposé de l'anomalie constatée
2.
Des photos du défaut (vue d'ensemble et vue détaillée prise sous plusieurs angles)
3.
S'il y a lieu, une brève vidéo montrant l'anomalie
Pièces de rechange :
Passez vos commandes sur Internet à ohiosteel.com/partsstore
•
Ou encore, communiquez avec notre service à la clientèle au 1 800 652-2321, poste 212.
•
Commande de pièce(s) de rechange : À noter que certaines pièces sont proposées
uniquement avec une trousse de réparation.
Si ce produit présente des défauts causés par des vices de matériau ou de fabrication dans
les TROIS ANS à partir de la date d'achat, nous le réparerons ou le remplacerons, à notre
discrétion, sans frais, uniquement sur présentation du reçu d'achat. Cette garantie exclut les
pneus, les roues, les brosses et le sac, qui sont des consommables soumis à l'usure lors
d'une utilisation normale.
Cette garantie ne couvre pas :
•
Les réparations dues à une utilisation abusive ou à la négligence de l'utilisateur.
•
L'utilisation de l'équipement à des fins commerciales ou de location.
•
L'usure ou la décoloration de la peinture en raison d'une utilisation ou d'une exposition
normales.
Pour arranger une réparation du produit, visitez ohiosteel.com/customer-support et remplissez
le formulaire de réparation sous garantie. Vous pouvez également joindre notre équipe du service
à la clientèle au 1 800 652-2321, poste 212.
Cette garantie vous confère des droits juridiques précis, auxquels peuvent s'ajouter d'autres droits,
selon la province ou le territoire. Cette garantie s'applique uniquement lorsque le produit est utilisé
aux États-Unis.
Garantie
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