Dell XPS 8940 Manuel De Maintenance
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XPS 8940
Manuel de maintenance
Modèle réglementaire: D28M
Type réglementaire: D28M003
September 2020
Rév. A02

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Manuels Connexes pour Dell XPS 8940

Sommaire des Matières pour Dell XPS 8940

  • Page 1 XPS 8940 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: D28M Type réglementaire: D28M003 September 2020 Rév. A02...

  • Page 2: Remarques, Précautions Et Avertissements

    © 2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.

  • Page 3: Table Des Matières

    Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur....................9 Chapitre 2: Retrait et installation de composants................10 Outils recommandés................................10 Liste des vis...................................10 Principaux composants de l’ordinateur XPS 8940......................11 Panneau latéral gauche............................... 13 Retrait du panneau latéral gauche..........................13 Installation du panneau latéral gauche......................... 14 Lecteur optique (en option)..............................15...
  • Page 4 Installation de la carte graphique..........................37 Pile bouton....................................39 Retrait de la pile bouton..............................39 Installation de la pile bouton............................40 Bloc d’alimentation................................41 Retrait du bloc d’alimentation............................41 Installation du bloc d’alimentation..........................44 Ensemble ventilateur du processeur et dissipateur thermique..................45 Retrait de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur..........45 Installation de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur........46 Processeur....................................47 Retrait du processeur..............................47...
  • Page 5 Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................. 78 Table des matières...

  • Page 6: Chapitre 1: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...

  • Page 7: Protection Contre Les Décharges Électrostatiques

    énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.

  • Page 8: Résumé : Protection Contre Les Décharges Électrostatiques

    ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.

  • Page 9: Après Une Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    1. Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur. 2. Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge. 3.

  • Page 10: Chapitre 2: Retrait Et Installation De Composants

    Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ●...

  • Page 11: Principaux Composants De L'ordinateur Xps 8940

    M2,5 Support d’E/S avant Châssis #6-32 Carte système Châssis #6-32 Carte système Châssis Vis n° 6-32x3,8 Principaux composants de l’ordinateur XPS 8940 L’image suivante illustre les principaux composants de l’ordinateur XPS 8940. Retrait et installation de composants...
  • Page 12 Retrait et installation de composants...

  • Page 13: Panneau Latéral Gauche

    1. assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur 2. Dissipateur de chaleur du régulateur de tension (en option) 3. disque dur 4. bâti de disque dur 5. Carte sans fil 6. Disque SSD 7. Carte système 8. modules de mémoire 9.

  • Page 14: Installation Du Panneau Latéral Gauche

    Étapes 1. Desserrez les deux vis imperdables qui fixent le panneau latéral gauche au châssis. 2. À l’aide de la languette située sur le panneau latéral gauche, faites-le glisser vers l’arrière et soulevez-le pour le dégager du châssis. Installation du panneau latéral gauche Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.

  • Page 15: Étapes Suivantes

    Étapes 1. Alignez les languettes du panneau latéral gauche avec leurs emplacements situés sur le châssis, puis faites-le glisser vers l’avant de l’ordinateur. 2. Serrez les deux vis imperdables qui fixent le panneau latéral gauche au châssis. Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
  • Page 16 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur optique et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants...

  • Page 17: Installation Du Lecteur Optique

    Étapes 1. Déconnectez les câbles d’alimentation et de données du lecteur optique. 2. Tirez la patte de dégagement du bâti du lecteur optique vers le bas de l’ordinateur. 3. Tirez sur le lecteur optique pour le faire sortir par l’avant de l’ordinateur. 4.
  • Page 18 Étapes 1. Alignez les languettes du cadre du lecteur optique avec les emplacements correspondants sur le lecteur optique, puis insérez-les. 2. Alignez le trou de vis du support du lecteur optique avec celui du lecteur optique. 3. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le support du lecteur optique au lecteur optique. 4.

  • Page 19: Bouton D'alimentation

    Bouton d’alimentation Retrait du bouton d’alimentation Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral gauche. 3. Retirez le capot avant. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.

  • Page 20: Couverture

    À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Faites glisser le module du bouton d’alimentation dans le châssis jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 2. Branchez le câble du bouton d’alimentation sur la carte système. REMARQUE : L’image ci-dessus est fournie à...

  • Page 21: Installation Du Capot Avant

    Étapes 1. Mettez l’ordinateur en position relevée. 2. Faites délicatement levier sur les languettes du capot avant et dégagez-les de la partie supérieure gauche, en descendant progressivement jusqu’à la languette inférieure gauche. 3. Faites pivoter le capot avant vers l’extérieur pour le retirer du châssis. Installation du capot avant Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.

  • Page 22: Disque Dur De 2,5 Pouces

    Étapes 1. Mettez l’ordinateur en position relevée. 2. Insérez les languettes situées sur le côté droit du panneau avant dans les fentes correspondantes sur le châssis. 3. Poussez le côté gauche du capot avant vers le châssis jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Étapes suivantes 1.

  • Page 23: Installation D'un Disque Dur De 2,5 Pouces

    Étapes 1. Couchez l’ordinateur sur son côté droit. 2. Déconnectez les câbles d'alimentation et de données du disque dur. 3. Appuyez sur les pattes de dégagement situées sur le support du disque dur et sortez le disque dur de son bâti. 4.
  • Page 24 Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du disque dur de 2,5 pouces et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Placez le disque dur dans son boîtier et alignez les languettes situées sur le support avec les emplacements situés sur le disque dur. 2.

  • Page 25: Disque Dur De 3,5 Pouces

    Disque dur de 3,5 pouces Retrait du disque dur de 3,5 pouces Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral gauche. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du disque dur de 3,5 pouces et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.

  • Page 26: Installation D'un Disque Dur De 3,5 Pouces

    5. Soulevez l’assemblage du disque dur pour le retirer du châssis. 6. Retirez les quatre vis (n° 6-32) qui fixent le disque dur à son bâti. 7. Retirez le disque dur de son bâti. Installation d’un disque dur de 3,5 pouces Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.

  • Page 27: Ventilateur Du Châssis

    5. Faites passer le câble d’alimentation et le câble de données dans les guides de routage situés sur l’assemblage du disque dur, puis branchez les câbles sur le disque dur. 6. Remettez en place la vis (n° 6-32) qui fixe l’assemblage du disque dur au châssis. Étapes suivantes 1.

  • Page 28: Installation Du Ventilateur Du Châssis

    Installation du ventilateur du châssis Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur du châssis et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.

  • Page 29: Modules De Mémoire

    2. Faites passer les tiges en caoutchouc dans les trous du ventilateur et poussez sur les tiges jusqu’à ce que le ventilateur s’enclenche. 3. Connectez le câble du ventilateur à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral gauche.

  • Page 30: Installation Des Modules De Mémoire

    Étapes 1. Posez le boîtier sur le côté droit. 2. Du bout des doigts, écartez délicatement les clips de fixation situées de chaque côté du logement de la barrette de mémoire. 3. Saisissez le module de mémoire par ses coins supérieurs (près des attaches de fixation), puis dégagez-le délicatement de son logement.

  • Page 31: Carte Sans Fil

    Étapes 1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement. 2. Insérez la barrette de mémoire dans le connecteur jusqu’à ce qu’elle s’enclenche et que les clips de fixation soient bien en place. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager le module de mémoire, tenez-le par les bords.

  • Page 32: Installation De La Carte Sans Fil

    Étapes 1. Couchez l’ordinateur sur son côté droit. 2. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la carte sans fil à la carte système. 3. Faites glisser le support de la carte sans fil pour le retirer de celle-ci. 4. Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes. 5.
  • Page 33 Étapes 1. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil. Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur. Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne Principal (triangle blanc)

  • Page 34: Disque Ssd/Intel Optane

    Disque SSD/Intel Optane Retrait du disque SSD/de la mémoire Intel Optane Prérequis REMARQUE : Vous devez désactiver la mémoire Intel Optane avant de retirer le module de mémoire Intel Optane de l’ordinateur. Pour plus d’informations sur la désactivation de la mémoire Intel Optane, reportez-vous à la section Désactivation de la mémoire Intel Optane.

  • Page 35: Carte Graphique

    À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD/module Intel Optane et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD/du module Intel Optane avec la languette située sur le logement de carte M.2. 2.
  • Page 36 Retrait et installation de composants...

  • Page 37: Installation De La Carte Graphique

    Étapes 1. Couchez l’ordinateur sur son côté droit. 2. Déconnectez les câbles d’alimentation de la carte graphique, puis retirez-les des guides de routage du support de carte graphique. REMARQUE : Cette étape s’applique uniquement aux ordinateurs livrés avec un support de carte graphique. 3.
  • Page 38 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte graphique et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants...

  • Page 39: Pile Bouton

    Étapes 1. Alignez la carte graphique au connecteur de la carte PCI Express situé sur la carte système. REMARQUE : Pour installer la carte graphique NVIDIA GeForce RTX 2080, faites-la pivoter et installez-la. 2. À l’aide de l’embout d’alignement, placez la carte dans le connecteur et appuyez fermement. Vérifiez que la carte est bien installée. 3.

  • Page 40: Installation De La Pile Bouton

    Étapes 1. Couchez l’ordinateur sur son côté droit. 2. À l’aide de votre doigt, libérez la pile bouton en poussant le levier de dégagement situé sur le socket de la pile. 3. Retirez la pile bouton. Installation de la pile bouton Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.

  • Page 41: Bloc D'alimentation

    Insérez la pile bouton dans son socket avec le pôle positif (+) vers le haut, puis appuyez dessus pour l’emboîter. Étapes suivantes 1. Installez la carte graphique. 2. Installez le panneau latéral gauche. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à...
  • Page 42 Retrait et installation de composants...
  • Page 43 Étapes 1. Couchez l’ordinateur sur son côté droit. 2. Déconnectez les câbles d’alimentation de la carte système, puis retirez-les des guides de routage sur le châssis. Retrait et installation de composants...

  • Page 44: Installation Du Bloc D'alimentation

    3. Retirez les trois vis (n° 6-32) qui fixent le bloc d’alimentation au châssis. 4. Appuyez sur le clip de fixation et faites glisser le bloc d’alimentation pour le retirer de l’arrière du châssis. 5. Soulevez l’alimentation et retirez-la du châssis. Installation du bloc d’alimentation Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.

  • Page 45: Ensemble Ventilateur Du Processeur Et Dissipateur Thermique

    Étapes 1. Faites glisser le bloc d’alimentation dans le châssis jusqu’à ce que la languette de fixation s’emboîte. 2. Remettez en place les trois vis (n° 6-32) qui fixent le bloc d’alimentation au châssis. 3. Acheminez le câble d’alimentation à travers les guides routage situés sur le châssis et connectez-le à son connecteur sur la carte système.

  • Page 46: Installation De L'assemblage Du Ventilateur Et Du Dissipateur De Chaleur Du Processeur

    Étapes 1. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur du processeur. 2. Dans l’ordre séquentiel inverse (4->3->2->1), desserrez les vis imperdables qui fixent l’assemblage ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur à la carte système. 3. Dégagez de la carte système l’assemblage du dissipateur de chaleur et du ventilateur du processeur. Installation de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur Prérequis...

  • Page 47: Processeur

    Étapes 1. Alignez les numéros de l’assemblage ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur avec ceux de la carte système. 2. Dans l’ordre séquentiel (1->2->3->4), serrez les vis imperdables fixant l’assemblage ventilateur-dissipateur de chaleur du processeur à la carte système. 3. Connectez le câble du ventilateur du processeur sur la carte système. Étapes suivantes 1.

  • Page 48: Installation Du Processeur

    Étapes 1. Abaissez le levier de dégagement, puis écartez-le du processeur pour le dégager de la languette de fixation. 2. Déployez complètement le levier de dégagement et ouvrez le cache du processeur. PRÉCAUTION : Lorsque vous retirez le processeur, ne touchez pas les broches à l’intérieur du socket et veillez à ce qu’aucun objet ne tombe sur ces broches.

  • Page 49: Dissipateur De Chaleur Du Régulateur De Tension (En Option)

    Étapes 1. Vérifiez que le levier de dégagement du socket du processeur est entièrement déployé en position ouverte. REMARQUE : Le coin de la broche 1 du processeur comporte un triangle à aligner sur le triangle situé sur le coin de la broche 1 du socket du processeur.

  • Page 50: Installation Du Dissipateur De Chaleur Du Régulateur De Tension

    Étapes 1. Desserrez les vis imperdables de fixation du dissipateur de chaleur du régulateur de tension à la carte système. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur du régulateur de tension et retirez-le de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur du régulateur de tension Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.

  • Page 51: Carte Système

    Étapes 1. Alignez puis placez le dissipateur de chaleur du régulateur de tension sur la carte système. 2. Serrez les vis imperdables de fixation du dissipateur de chaleur du régulateur de tension à la carte système. Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral gauche.
  • Page 52 À propos de cette tâche Figure 1. Composants de la carte système 1. connecteur du câble d’alimentation du processeur (ATX CPU1) 2. connecteur du câble d’alimentation du processeur (ATX CPU) 3. Processeur 4. connecteur du câble du ventilateur du processeur (FAN CPU) 5.
  • Page 53 Retrait et installation de composants...
  • Page 54 Étapes 1. Couchez l’ordinateur sur son côté droit. 2. Retirez la vis (n° 6-32) qui fixe le support d’E/S avant au châssis. 3. Faites pivoter et retirez le support d’E/S avant du châssis. 4. Déconnectez tous les câbles connectés à la carte système. 5.

  • Page 55: Installation De La Carte Système

    REMARQUE : Le dissipateur de chaleur du régulateur de tension est livré en tant qu’unité séparée et n’est pas livré avec la carte système. Si vous réutilisez le dissipateur de chaleur de régulateur de tension, retirez-le de l’ancienne carte système et transférez- le sur la nouvelle carte système.
  • Page 56 17. logement de la carte sans fil 18. câble d’alimentation de la carte système (ATX SYS) 19. Logement PCIe x4 20. logement PCIe x16 21. logement PCIe x1 22. connecteur du câble du ventilateur du châssis (FAN SYS) Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants...
  • Page 57 Retrait et installation de composants...
  • Page 58 Étapes 1. Faites glisser les ports d’E/S arrière situés sur la carte système dans les fentes d’E/S avant prévues sur le châssis, puis alignez les trous de vis de la carte système avec ceux situés sur le châssis. 2. Remettez en place la vis (n° 6-32x3,8) qui fixe la carte système au châssis. 3.

  • Page 59: Chapitre 3: Pilotes Et Téléchargements

    Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell SLN128938 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements...

  • Page 60: Chapitre 4: Configuration Du Système

    Configuration du système REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément. System Setup (Configuration du système) PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS.

  • Page 61: Séquence De Démarrage

    La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2 ●...
  • Page 62 Tableau 3. Options de configuration du système : menu Informations système (suite) Général - Informations sur le système SLOT4 Affiche les informations PCI de l’ordinateur. SLOT5_M.2 Affiche les informations PCI de l’ordinateur. SLOT6_M.2 Affiche les informations PCI de l’ordinateur. Informations concernant le processeur Type de processeur Affiche le type du processeur.
  • Page 63 Tableau 4. Options de configuration du système : menu Configuration système Configuration du système Carte NIC intégrée Régit le comportement du contrôleur LAN intégré. Activer la pile réseau UEFI Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI. Opération SATA Permet de configurer le mode d’exploitation du contrôleur de disque dur SATA intégré.
  • Page 64 Tableau 6. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité PTT On (PTT activé) Permet d’activer ou de désactiver le module PTT (Platform Trust Technology) pour le rendre visible par le système d’exploitation. Effacer Par défaut : désactivé Dispositif de dérivation PPI pour commandes Permet d’activer ou de désactiver l’interface PPI (Physical Presence Interface) du d’effacement...

  • Page 65: Comportement Post

    Tableau 8. Options de configuration du système : menu Intel Software Guard Extensions (suite) Intel Software Guard Extensions Par défaut : activé. Commande HyperThread Cette option permet d’activer ou de désactiver le mode HyperThread du processeur. Par défaut : activé. Gestion de l’alimentation Restauration de l’alimentation Détermine l’action que l’ordinateur effectue lorsque l’alimentation est rétablie.

  • Page 66: Mot De Passe Système Et De Configuration

    Cette option permet de contrôler les procédures de démarrage automatiques pour la d’exploitation console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell OS Recovery. Récupération du système Permet d’activer ou de désactiver le flux de démarrage pour l’outil SupportAssist de d’exploitation SupportAssist...

  • Page 67: Attribution D'un Mot De Passe Système Ou De Configuration

    Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Prérequis Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir redémarré.

  • Page 68: Réinitialisation De L'horloge Temps Réel (Rtc)

    Le mot de passe du système principal est utilisé pour effacer le mot de passe de l’administrateur et de l’ordinateur. Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/...

  • Page 69: Chapitre 5: Dépannage

    Dépannage Diagnostics SupportAssist À propos de cette tâche Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics ePSA) permettent de vérifier entièrement le matériel. Les diagnostics SupportAssist sont intégrés au BIOS et sont exécutés par le BIOS en interne. Les diagnostics SupportAssist intégrés offrent un ensemble d’options pour des dispositifs ou des groupes de dispositifs particuliers.

  • Page 70: Solutions Recommandées

    ● L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est chargée à plus de 5 %. ● L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension. Le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange et émet des signaux sonores indiquant une défaillance. Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois fois, suivi d’une pause.

  • Page 71: Messages D'erreur De Diagnostics

    DISK C: FAILED INITIALIZATION L’initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. DRIVE NOT READY Le fonctionnement requiert la présence d’un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie d’unité...
  • Page 72 KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE Pour les claviers externes, vérifiez le branchement du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics. KEYBOARD CONTROLLER FAILURE Pour les claviers externes, vérifiez le branchement du câble. Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d’amorçage.

  • Page 73: Activation De La Mémoire Intel Optane

    Réinstallation du système d’exploitation Si le problème persiste, contactez Dell. OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell. SECTOR NOT FOUND Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table d’allocation de fichiers (FAT)

  • Page 74: Désactivation De La Mémoire Intel Optane

    à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.

  • Page 75: Mise À Jour Flash Du Bios (Clé Usb)

    F12 de l’ordinateur. La plupart des ordinateurs Dell construits après 2012 disposent de cette fonctionnalité ; vous pouvez le confirmer en démarrant votre ordinateur depuis le menu d’amorçage F12 et en vérifiant si l’option MISE À JOUR FLASH DU BIOS fait partie des options d’amorçage de votre ordinateur.

  • Page 76: Cycle D'alimentation Wi-Fi

    ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
  • Page 77 2. Débranchez l’adaptateur secteur de votre ordinateur. 3. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 15 secondes pour éliminer l’électricité résiduelle. 4. Branchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur. 5. Allumez votre ordinateur. Dépannage...

  • Page 78: Ressources D'aide En Libre-Service

    Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 17. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...
  • Page 79 REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve d’achat, le bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell. Obtenir de l’aide et contacter Dell...

Ce manuel est également adapté pour:

D28mD28m003

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