Dépannage - Cisco Jabber Manuel D'utilisation

Navigation entre les commandes d'appel
Pour naviguer entre les commandes d'appel des fenêtres d'appel, procédez comme suit :
1 Utilisez la touche Tab pour passer d'une commande à l'autre.
2 Appuyez sur la touche Espace ou Entrée pour ouvrir les menus de commandes secondaires.
3 Réglez les paramètres à l'aide des touches fléchées.
4 Appuyez sur la touche Echap pour quitter les menus de commandes secondaires.
Navigation dans les listes de contacts
Lorsque vous naviguez dans une liste de contacts à l'aide de la touche Tab, vous pouvez voir des groupes et des contacts. Pour
naviguer entre les groupes et les contacts:
• Utilisez les touches fléchées vers la gauche et la droite pour développer ou réduire les groupes.
• Utilisez la touche fléchée vers le bas pour passer d'un groupe à l'autre.
• Utilisez la touche fléchée vers la droite pour naviguer à l'intérieur d'un groupe.
• Utilisez la touche fléchée vers la gauche pour sortir d'un groupe.
• Utilisez les touches fléchées vers le haut et le bas pour naviguer entre les contacts d'un groupe.
Dépannage
Impossible d'accéder à des fonctionnalités
Si une fonctionnalité pose problème, par exemple si vous ne pouvez pas accéder à vos messages vocaux, il est possible que vous ayez
un problème d'état de connexion.
Procédure
Étape 1 Sur le client, sélectionnez l'icône Menu, puis Aide > Afficher l'état de connexion.
Étape 2 Pour chaque serveur de la liste, vérifiez que l'état affiché est Connecté.
Étape 3 Si des serveurs n'affichent pas l'état Connecté, sélectionnez Options pour vérifier les paramètres du compte.
L'onglet Comptes apparaît.
Étape 4 Vérifiez que votre nom d'utilisateur est correct et saisissez à nouveau vos informations d'authentification système, puis
sélectionnez Appliquer.
Étape 5 Si le problème persiste, sélectionnez l'option Avancé pour afficher les adresses de vos serveurs, puis signalez le problème
à votre administrateur système, en lui communiquant les informations sur vos serveurs.
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