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Les langues disponibles
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• Le colis était abîmé au moment de la livraison
Si votre produit présente un défaut ou des pièces manquantes suite à un problème lié
au transport et que vous avez émis des réserves concrètes sur l'état de la
marchandise et non du colis, merci d'envoyer les photos du problème ainsi que la
facture d'achat à
contact@sparraw.com
sous 72h ouvrées. Notre service client
prendra en compte votre réclamation.
Si par contre, vous avez accepté le colis sans vérifier l'état de la marchandise ni avoir
émis de réserves : nous déclinons toute responsabilité. Les destinataires ont l'obligation
de vérifier l'état de la marchandise avant de signer le bon de livraison.
• L'emballage était intact, et le produit présente un problème non lié au transport ou des
pièces manquantes.
Merci d'envoyer les photos du problème à contact@sparraw.com en y ajoutant la facture
d'achat. Notre service client prendra en compte votre réclamation.
SERVICE APRÈS-VENTE
Notre équipe de conseillers et d'experts en service après-vente sont là pour répondre
à vos questions et vous conseiller sur le choix des pièces de rechange grâce à leurs
connaissances techniques de chaque modèle.
N'hésitez pas à nous contacter, du lundi au vendredi, de 9h à 17h :
Téléphone au : +33 (0)9.74.59.42.00
Email : contact@sparraw.com
Adresse :
JT2D SAS
22 rue de l'Industrie
ZI des Joncaux
64700 Hendaye
France
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