Table des Matières
Publicité
1. Etape 1: Boot / Démarrage du noyau de contrôle de la Freebox
A la mise sous tension tous les segments sont allumés. Cette première étape correspond au
démarrage du noyau de contrôle de la Freebox, c'est-à-dire au programme responsable de la
vérification du bon fonctionnement matériel de la Freebox, puis du lancement des fonctions de
montage de la liaison DSL.
Si l'afficheur électroluminescent reste éteint, y compris après vérification des raccordements ainsi
qu'un nouvel essai depuis une autre prise électrique, votre Freebox a peut-être besoin d'être
dépannée. Dans ce cas, débranchez son alimentation électrique et procédez à un nouveau
démarrage, le cas échéant en laissant s'écouler un délai de 20 min. Si aucun démarrage ne
fonctionne, reportez-vous au Chapitre 5 "Où obtenir de l'assistance ?" pour contacter Free et obtenir
de l'aide.
2. Etape 2: Init ADSL / Etablissement de la liaison ADSL (synchronisation)
Après quelques secondes, la Freebox va tenter d'établir le lien ADSL. Un chenillard défile lentement
sur l'afficheur situé en façade de la Freebox.
Si votre Freebox reste bloquée en seconde étape (chenillard qui défile lentement), votre Freebox ne
parvient pas à détecter un signal ADSL sur votre ligne et ne peut se synchroniser avec l'équipement
haut débit distant (DSLAM). Dans ce cas, commencez par vérifier le bon état des câbles et le bon
enfoncement des filtres, puis débranchez votre Freebox de son alimentation électrique externe, et
vérifiez les points ci-dessous en procédant à un nouveau démarrage après l'avoir raccordée de
nouveau sur son bloc d'alimentation. Votre Freebox reprendra à partir de l'étape 1. Si après plusieurs
essais, l'afficheur reste bloqué en étape 2, reportez-vous au chapitre "Où obtenir de l'assistance ?"
pour contacter Free et obtenir de l'aide.
En particulier, voici quelques pistes de résolution :
•
Votre ligne téléphonique a-t-elle bien été dégroupée ? Vérifiez que vous avez bien reçu le courrier
postal ou électronique de Free "Confirmation du dégroupage par partage de votre ligne
téléphonique" ou, si vous n'avez pas encore reçu ces courriers, si la console de suivi d'activation est
bel et bien passée en étape 6.
•
Avez-vous bien connecté votre Freebox à votre ligne téléphonique murale à l'aide du cordon
téléphonique et d'un des filtres fournis ? Vérifiez bien les deux extrémités du cordon téléphonique, et
notamment si vous avez bien branché ce cordon sur la prise « xDSL » de votre Freebox et non sur
la prise « Telephone » ou sur la prise « Ethernet ». Si vous disposez de plusieurs lignes
téléphoniques, la prise sur laquelle vous avez raccordé votre Freebox correspond-t-elle bien à la
ligne téléphonique qui fait l'objet du dégroupage ?
•
L'ensemble des prises téléphoniques murales raccordées à cette ligne téléphonique est-il bien
équipé d'un filtre, car la présence d'appareils téléphoniques peut perturber la synchronisation si
aucun filtre n'est présent ? N'y a-t-il pas un équipement intercalé entre une prise et un filtre ? Avez-
vous bien vérifié le bon enfoncement des filtres ainsi que leur état général ? Pour vérifier qu'aucun
équipement ne perturbe le montage de la liaison ADSL, démarrez votre Freebox après avoir
déconnecté TOUS les équipements téléphoniques de ces prises (y compris les filtres) SAUF votre
Freebox.
•
En outre, si vous disposez d'un filtre principal – ou filtre maître, équipement qui était installé par
France Télécom en arrivée d'installation jusqu'en 1999 – toutes les prises en aval du filtre sont donc
filtrées, c'est à dire que le signal ADSL nécessaire à l'établissement de votre connexion Freebox
© Free SAS 2002-2004 - Reproduction et communication interdites sans autorisation préalable de Free SAS
Guide de l'utilisateur Freebox – Page 18
Publicité
Table des Matières
