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Dépistage des pannes
Si vous pensez que votre appareil présente un problème, consultez d'abord chacune des rubriques ci-dessous,
puis essayez d'identifier le problème et suivez nos conseils de dépistage des pannes.
Vous pouvez corriger vous-même la plupart des problèmes. Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire,
Brother Solutions Center vous permet de consulter les FAQ (questions fréquemment posées) et les conseils de
dépistage des pannes les plus récents.
Venez nous rendre visite à l'adresse http://support.brother.com.
Cliquez sur FAQ et Diagnostic et recherchez le nom de votre modèle.
Veuillez d'abord vérifier les points suivants :
•
Le cordon d'alimentation de l'appareil est branché correctement et l'appareil est sous tension.
•
Tous les éléments de protection oranges de l'appareil ont été retirés.
•
Les cartouches d'encre sont correctement installées.
•
Le capot du scanner et le couvercle d'élimination de bourrage sont complètement fermés.
•
Le papier est correctement inséré dans le bac à papier.
•
Les câbles d'interface sont reliés en toute sécurité à l'appareil et à l'ordinateur, ou la connexion sans fil est
configurée à la fois sur l'appareil et sur l'ordinateur.
•
(Modèles réseau) Le point d'accès (pour la connexion sans fil), le routeur ou le concentrateur est sous
tension et son bouton de liaison clignote.
•
Des messages s'affichent sur l'écran LCD de l'appareil.
Si ces contrôles n'ont pas permis de résoudre le problème, identifiez le problème puis uu Information associée
Information associée
•
Messages d'erreur et de maintenance
•
Bourrages de documents
•
Bourrage dans l'imprimante ou bourrage papier
•
Si vous rencontrez des difficultés avec l'appareil
•
Vérification des informations de l'appareil
•
Réinitialisation de votre appareil Brother
•
Problèmes de gestion du papier et d'impression
•
Problèmes avec le téléphone et le télécopieur
•
Autres problèmes
•
Problèmes de réseau
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