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Message d'erreur
Bourrage C arrière
Capot ouvert (Capot
ouvert.)
Cartouche d'encre
erronée
Comm. Erreur
(modèles MFC)
Concentrateur inutil.
(MFC-J680DW/
MFC-J880DW)
Déconnecté
(modèles MFC)
Détection impos.
Cause
Le papier est coincé dans l'appareil.
De la poussière de papier s'est
accumulée sur la surface des rouleaux
d'entraînement du papier.
Le capot du scanner n'est pas verrouillé
en position fermée.
Le couvercle de la cartouche d'encre n'est
pas verrouillé en position fermée.
Le numéro de modèle de la cartouche
d'encre n'est pas compatible avec votre
appareil.
La mauvaise qualité de la ligne
téléphonique a provoqué une erreur de
communication.
Un concentrateur ou une mémoire flash
USB avec concentrateur a été branché(e)
sur l'interface USB direct.
L'autre personne ou son télécopieur a
interrompu l'appel.
Vous avez installé une cartouche d'encre
neuve trop rapidement et l'appareil ne l'a
pas détectée.
Une cartouche d'encre est mal installée.
Une cartouche d'encre usagée a été
réinstallée.
Si vous n'utilisez pas de l'encre d'origine
Brother, il se peut que l'appareil ne puisse
pas détecter la cartouche d'encre.
Action
Retirez le papier coincé.
uu Information associée: Papier coincé à
l'arrière de l'appareil (bourrage C arrière)
Assurez-vous que le guide de longueur du
papier est réglé sur le format de papier
correct.
Nettoyez les rouleaux d'entraînement du
papier.
uu Information associée: Nettoyer les
rouleaux d'entraînement du papier
Soulevez le capot du scanner et
refermez-le.
Veillez à guider soigneusement le câble
USB ou le câble réseau (le cas échéant)
dans la rainure spéciale en le faisant
ressortir par l'arrière de l'appareil.
Refermez bien le couvercle de la
cartouche d'encre jusqu'à ce qu'il se
verrouille en place.
Vérifiez que le numéro de modèle de la
cartouche est compatible avec votre
appareil.
uu Information associée:
Caractéristiques des consommables
Réessayez d'envoyer le fax ou connectez
l'appareil à une autre ligne téléphonique.
Si le problème persiste, contactez la
compagnie de téléphone pour qu'elle
vérifie votre ligne téléphonique.
Les concentrateurs, y compris les
mémoires flash USB avec concentrateur
intégré, ne sont pas pris en charge.
Débranchez le périphérique de l'interface
directe USB.
Réessayez d'envoyer ou de réceptionner
le fax.
Si les appels sont interrompus à plusieurs
reprises et que vous utilisez un système
VoIP (Voice over IP), essayez de régler
Compatibilité sur Basique (VoIP).
uu Information associée: Interférences
sur la ligne téléphonique/VoIP
Retirez la cartouche d'encre neuve et
réinstallez-la lentement et fermement
jusqu'à ce qu'elle se mette en place.
uu Information associée: Remplacer les
cartouches d'encre
Retirez la cartouche d'encre usagée et
installez-en une nouvelle.
Remplacez la cartouche par une
cartouche d'encre d'origine Brother. Si le
message d'erreur persiste, contactez le
service clientèle Brother ou votre
revendeur Brother local.
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Dépannage
