Table des Matières
Publicité
Un écran bleu uni apparaît — Éteignez
l'ordinateur. Si vous n'obtenez aucune réponse
lorsque vous appuyez sur une touche du
clavier ou lorsque vous déplacez la souris,
appuyez sur le bouton d'alimentation et
maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10
secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne.
Redémarrez l'ordinateur.
Vous rencontrez d'autres problèmes
logiciels —
•
Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
•
Utilisez un programme de scrutation des
virus pour vérifier le disque dur ou les CD.
•
Enregistrez et fermez les fichiers ou les
programmes ouverts, et arrêtez l'ordinateur
à l'aide du menu
•
Consultez la documentation du logiciel ou
contactez le fabricant pour obtenir des
informations de dépannage :
Démarrer.
Résolution des problèmes
–
Assurez-vous que le programme est
compatible avec le système d'exploitation
installé sur votre ordinateur.
–
Assurez-vous que l'ordinateur est
conforme aux exigences matérielles
requises pour que le logiciel fonctionne.
Consultez la documentation du logiciel
pour de plus amples informations.
–
Assurez-vous que le programme est
correctement installé et configuré.
–
Assurez-vous que les pilotes de
périphérique n'entrent pas en conflit avec
le programme.
–
Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez
le programme.
27
Publicité
Table des Matières
