Présentation
1. Champs d'application de la garantie.
Sont exclues de cette garantie les défaillances dues à :
• Des conditions d'environnement anormales :
• Dégâts divers provoqués par des chocs ou des chutes au cours des manipulations après départ
usine.
• Positionnement de l'appareil dans un endroit soumis au gel ou aux intempéries (ambiances
humides, agressives ou mal ventilées).
• Utilisation d'une eau présentant des critères d'agressivité tels que ceux définis par le DTU
Plomberie 60-1 additif 4 eau chaude (taux de chlorures, sulfates, calcium, résistivité et TAC).
• Eau présentant un Th < 8° f.
• Pression d'eau supérieure à 0,5 MPa (5 bar).
• Alimentation électrique présentant des surtensions importantes (réseau, foudre...).
• Dégâts résultant de problèmes non décelables en raison du choix de l'emplacement (endroits
difficilement accessibles) et qui auraient pu être évités par une réparation immédiate de l'appareil.
• Une installation non conforme à la réglementation, aux normes et aux règles de l'art, notamment :
• Groupe de sécurité déporté ou rendu inopérant (réducteur de pression, clapet anti-retour ou vanne,
..., placés en amont du groupe de sécurité).
• Absence ou montage incorrect d'un groupe de sécurité neuf et conforme à la norme NF-EN 1487,
modification de son tarage...
• Absence de manchons (fonte, acier ou isolant) sur les tuyaux de raccordement eau chaude pouvant
entraîner sa corrosion.
• Raccordement électrique défectueux : non conforme à la NFC 15-100, mise à la terre incorrecte,
section de câble insuffisante, raccordement en câbles souples sans embouts métal, non respect des
schémas de raccordements prescrits par le Constructeur.
• Mise sous tension de l'appareil sans remplissage préalable (chauffe à sec).
• Positionnement de l'appareil non conforme aux consignes de la notice.
• Corrosion externe suite à une mauvaise étanchéité sur la tuyauterie.
• Installation d'une boucle sanitaire.
• Paramétrage incorrect dans le cas d'une installation gainée.
• Configuration de gainage non conforme à nos préconisations.
• Un entretien défectueux :
• Entartrage anormal des éléments chauffants ou des organes de sécurité.
• Non entretien du groupe de sécurité se traduisant par des surpressions.
• Non nettoyage de l'évaporateur ainsi que de l'évacuation des condensats.
• Modification des équipements d'origine, sans avis du constructeur ou emploi de pièces détachées
non référencées par celui-ci.
Un appareil présumé à l'origine d'un sinistre doit rester sur place à la disposition des experts, le
sinistré doit informer son assureur.
Installation
Utilisation
Garantie
Entretien
Garantie
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