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Assistance clientèle HP
En plus des sites Internet, vous pouvez contacter HP par téléphone ou par courrier
électronique pour toute assistance et tout service concernant votre appareil photo.
Les prix, la disponibilité et les horaires d'ouverture des services d'assistance sont
sujets à modifications sans préavis.
Aide apportée par HP
Les services de téléassistance HP peuvent vous aider à résoudre les problèmes
de préparation, d'installation, de configuration et d'utilisation.
Pour toutes questions concernant les systèmes d'exploitation ou les configurations
en réseau, contactez votre point de vente ou le service d'assistance interne. Pour
toute aide sur du matériel ou du logiciel non HP, contactez le fabricant.
Avant d'appeler
Préparez les informations suivantes avant d'appeler l'assistance :
numéro de série (au-dessous de votre appareil) ;
nom du produit ;
date d'achat.
Assistance clientèle dans le monde
Si vous avez besoin d'aide pour votre produit HP, appelez le Centre d'Assistance
Clientèle de votre pays dont le numéro est indiqué ci-après. L'assistance
téléphonique est gratuite pendant la première année en Asie et dans le Pacifique
Sud et pendant 30 jours au Moyen-Orient et en Afrique.
Pour l'Europe, vérifiez les modalités et les conditions de l'assistance téléphonique
correspondant à votre pays en consultant le site Internet :
www.hp.com/go/support. Vous pouvez également contacter votre revendeur ou
appeler HP au numéro de téléphone indiqué dans ce guide. Dans un souci
d'amélioration constante de la qualité de notre service d'assistance téléphonique,
nous vous conseillons de consulter régulièrement notre site Internet pour y trouver
de nouvelles informations concernant les caractéristiques et la fourniture des
services.
Si vous pensez que votre produit HP a besoin d'une opération de maintenance,
appelez le Centre d'Assistance Clientèle, qui pourra déterminer si cette opération
est nécessaire et vous dirigera vers le site de maintenance adéquat. Vous pouvez
également contacter le magasin où vous avez acheté le produit ou consulter le site
Internet www.hp.com/cpso-support/guide/psd/repairhelp.html : vous y trouverez
les agences commerciales et les centres de maintenance les plus proches.
Dépannage
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