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NE PAS RETOURNER AU MAGASIN SI DES PIÈCES MANQUENT
Écrire à cs@ohiosteel.com ou composer le 1-800-652-2321, poste 212
Avant de téléphoner, merci d'envoyer ce qui suit à notre équipe du service
à la clientèle à l'adresse cs@ohiosteel.com :
1.
Une explication de l'anomalie constatée
2.
Des photos du défaut (vue d'ensemble et vue détaillée prise sous plusieurs
angles)
3.
S'il y a lieu, une brève vidéo montrant l'anomalie
Pièces de rechange :
Passer vos commandes sur Internet à ohiosteel.com/partsstore
•
Ou communiquer avec notre service à la clientèle au 1-800-652-2321, poste 212
•
Commande de pièce(s) de rechange : à noter que certaines pièces ne sont proposées
qu'avec une trousse de réparation.
Si ce produit présente des défauts causés par des vices de matériau ou de fabrication dans les
TROIS ANS suivant sa date d'achat, nous le réparerons ou le remplacerons, à notre discrétion
et sur présentation du reçu, sans frais. Cette garantie exclut les pneus, bagues et paliers, qui
sont des consommables soumis à l'usure lors d'une utilisation normale.
Cette garantie ne couvre pas :
•
Les réparations dues à une utilisation abusive ou à la négligence de l'utilisateur.
•
L'utilisation de l'équipement à des fins commerciales ou de location.
•
L'usure ou la décoloration de la peinture en raison d'une utilisation ou d'une exposition
normales.
Pour planifier une réparation, consulter le ohiosteel.com/customer-support et remplir le
formulaire de réparation sous garantie ou composer le 1-800-652-2321, poste 212, pour parler à
notre équipe du service à la clientèle.
Cette garantie vous confère des droits juridiques précis, auxquels peuvent s'ajouter d'autres
droits, selon la province ou le territoire. Cette garantie s'applique uniquement lorsque le produit
est utilisé aux États-Unis.
Garantie
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