Dell PowerEdge SC430 Guide D'utilisation
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Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC430 Guide d'installation et de dépannage
Présentation
Voyants, messages et codes
Exécution des diagnostics du système
Dépannage du système
Installation des options
Installation de lecteurs
Procédures de remplacement de composants du système
Obtention d'aide
Cavaliers et connecteurs
Connecteurs d'E-S
Remarques, avis et précautions
REMARQUE :
une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. 
AVIS :
un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. 
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. 
Abréviations et acronymes
Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au glossaire du Guide d'utilisation.
Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis.
© 2005 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerConnect, DellNet et PowerApp sont des
marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Windows Server est une marque de Microsoft Corporation ; EMC est une marque
déposée d'EMC Corporation. 
Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et des noms de ces produits. Dell 
Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas.
Version initiale : 13 Avril 2005

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Manuels Connexes pour Dell PowerEdge SC430

Sommaire des Matières pour Dell PowerEdge SC430

  • Page 1 Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au glossaire du Guide d'utilisation. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2005 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerConnect, DellNet et PowerApp sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Windows Server est une marque de Microsoft Corporation ; EMC est une marque déposée d'EMC Corporation.  Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et des noms de ces produits. Dell  Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas.

  • Page 2: Cavaliers Et Connecteurs

    Retour au sommaire   Cavaliers et connecteurs Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC430 Guide d'installation et de dépannage   Cavaliers : explication générale    Cavaliers de la carte système    Connecteurs de la carte système    Désactivation d'un mot de passe oublié  Cette section fournit des informations spécifiques sur les cavaliers du système. Elle contient également des informations générales sur les cavaliers et les  commutateurs et décrit les connecteurs des différentes cartes du système.  Cavaliers : explication générale  Les cavaliers offrent un moyen pratique et réversible de reconfigurer les circuits d'une carte à circuits imprimés. Lors de la reconfiguration du système, vous  devrez peut-être changer les réglages des cavaliers des cartes à circuits imprimés ou des lecteurs.   Cavaliers Les cavaliers sont des petits blocs sur une carte à circuits imprimés, d'où sortent plusieurs broches. Des fiches en plastique contenant un fil s'engagent sur les  broches. Le fil connecte les broches et crée un circuit. Pour modifier un paramètre de cavalier, retirez la fiche de sa ou de ses broches, puis insérez-la avec précaution sur la ou les broches indiquées. La figure A-1 montre un exemple de cavalier à deux broches.  Figure A-1. Exemple de cavalier   PRÉCAUTION : vérifiez que le système est éteint avant de changer le réglage d'un cavalier. Sinon, le système risque d'être endommagé ou de  donner des résultats imprévisibles. Un cavalier est dit ouvert si la fiche est installée sur une seule broche ou s'il n'y a pas de fiche. Lorsque la fiche est installée sur deux broches, le cavalier est  dit fermé.  La figure A-2 illustre l'emplacement et les paramètres par défaut des blocs de cavaliers du système. Voir le tableau A-1 pour connaître les désignations, les  paramètres par défaut et les fonctions des cavaliers du système.  Cavaliers de la carte système  La figure A-2 indique l'emplacement des cavaliers de configuration sur la carte système et le tableau A-1 répertorie les paramètres de ces cavaliers.

  • Page 3: Connecteurs De La Carte Système

          Cavalier Réglage Description PSWD La fonction de mot de passe est activée.     (par défaut) La fonction de mot de passe est désactivée. RTCRST Les paramètres de configuration stockés dans la mémoire vive rémanente sont conservés à chaque démarrage du système.    (par défaut) Les paramètres de configuration stockés dans la mémoire vive rémanente sont effacés au prochain redémarrage du système.  Connecteurs de la carte système  Voir la figure A-3 et le tableau A-2 pour connaître l'emplacement et la description des connecteurs de la carte système. La figure A-3 indique également le débit  des logements d'extension et des bus.  Figure A-3. Connecteurs de la carte système  Tableau A-2. Connecteurs de la carte système      Connecteur Description AUX_LED Connecteur du voyant externe AUX_PWR_LED Voyant d'alimentation auxiliaire.

  • Page 4: Désactivation D'un Mot De Passe Oublié

     Désactivation d'un mot de passe oublié  Les fonctionnalités de sécurité logicielle incluent un mot de passe du système et un mot de passe d'administrateur. Elles sont traitées en détail dans la section  "Utilisation du programme de configuration du système" du Guide d'utilisation. Le cavalier de mot de passe active ces fonctions ou les désactive, et efface le(s)  mot(s) de passe utilisé(s).   PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.   1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.   2. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".    Mettez le cavalier PSWD en position désactivée. Voir la figure A-2 et le tableau A-1.   4. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".    5. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés.  Pour que les mots de passe existants soient désactivés (effacés), le système doit démarrer avec la fiche du cavalier de mot de passe en position  désactivée. Toutefois, avant d'attribuer un nouveau mot de passe du système et/ou administrateur, vous devez placer le cavalier en position activée.   6. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.  ...

  • Page 5: Connecteur Vidéo

    Retour au sommaire   Connecteurs d'E-S Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC430 Guide d'installation et de dépannage   Connecteurs d'E-S   Connecteur vidéo    Connecteur USB   Connecteur du contrôleur d'interface réseau intégré    Câblage réseau requis   Connecteurs d'E-S Les connecteurs d'E-S sont les passerelles que le système utilise pour communiquer avec les périphériques externes, comme un clavier, une souris, une  imprimante ou un moniteur. Cette section décrit les différents connecteurs du système. Si vous reconfigurez le matériel connecté au système, vous aurez peut- être besoin de connaître les numéros de broches et les signaux de ces connecteurs. La figure B-1 présente les connecteurs situés à l'arrière du système.  Figure B-1. Connecteurs d'E-S du panneau arrière Le tableau B-1 montre les icônes utilisées pour identifier les connecteurs du système.  Tableau B-1. Icônes des connecteurs d'E-S     Icône Connecteur Connecteur vidéo Connecteur série Connecteur USB Connecteur de NIC  Connecteur vidéo ...

  • Page 6: Connecteur Usb

    N/A VCC N/A Non utilisée Données de détection du moniteur data out HSYNC Synchronisation horizontale VSYNC Synchronisation verticale N/A Non utilisée  Connecteur USB Le connecteur USB du système prend en charge les périphériques compatibles USB (claviers, souris, imprimantes), et peut aussi prendre en charge des  périphériques USB telles que des lecteurs de disquette, de CD ou des lecteurs compact flash. La figure B-3 présente les numéros de broches du connecteur  USB et le tableau B-3 indique les affectations de ces broches. REMARQUE : le système est équipé de cinq connecteurs USB situés sur le panneau arrière  et de deux autres sur le panneau avant. AVIS : ne raccordez pas de périphérique USB ou de combinaison de périphériques USB qui consomment plus de 500 mA par canal ou +5 V. Si ce seuil ...

  • Page 7: Câblage Réseau Requis

     Câblage réseau requis  Le contrôleur réseau prend en charge un câble Ethernet UTP équipé d'une prise standard compatible RJ45. Respectez les contraintes de câblage suivantes. AVIS : pour éviter les interférences, les lignes voix et données doivent être dans des gaines séparées.  Utilisez des fils et des connecteurs de catégorie 5 ou supérieure.  La longueur maximale d'un câble (d'une station de travail à un concentrateur) est de 100 m. Pour des instructions détaillées sur le fonctionnement d'un réseau, consultez la section "Systems Considerations of Multi-Segment Networks" (Considérations  système des réseaux à plusieurs segments) de la norme IEEE 802.3. Retour au sommaire  ...

  • Page 8: Présentation

    Retour au sommaire   Présentation  Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC430 Guide d'installation et de dépannage   Autres informations utiles Les options de mise à niveau du système disponibles sont les suivantes :  Processeur  Mémoire  Cartes d'extension PCI ou PCIe  Disques durs SATA  Disques durs SCSI  Contrôleur SCSI  Lecteur optique  Lecteur de bande (pour la sauvegarde)  Lecteur de disquette Le système est également équipé de programmes de diagnostic assurant la détection des incidents matériels (si le système peut démarrer).  Autres informations utiles   Le Guide d'information sur le produit fournit d'importantes informations se rapportant à la sécurité et aux réglementations. Les informations sur la ...

  • Page 9: Voyants, Messages Et Codes

    Retour au sommaire   Voyants, messages et codes Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC430 Guide d'installation et de dépannage   Éléments et voyants du panneau avant    Éléments et voyants du panneau arrière    Codes des voyants de cartes réseau    Éléments du bloc d'alimentation    Messages système    Codes sonores du système    Messages d'avertissement   Messages de diagnostic   Messages d'alerte Le système, les applications et les systèmes d'exploitation sont capables d'identifier des problèmes et de vous alerter. Les éléments suivants peuvent  indiquer que le système ne fonctionne pas correctement :  Voyants du système  Messages du système  Codes sonores  Messages d'avertissement  Messages de diagnostic  Messages d'alerte Cette section décrit chaque type de message, répertorie les causes possibles et les mesures à prendre pour résoudre les problèmes indiqués. Les voyants du  système et les éléments des panneaux avant et arrière sont illustrés dans cette section.   Éléments et voyants du panneau avant  La figure 2-1 présente les voyants du panneau avant indiquant l'activité du disque dur et du réseau local, ainsi que les voyants de diagnostic. Le bouton ...

  • Page 10: Éléments Et Voyants Du Panneau Arrière

    le tableau 2-2. Lecteur de Vert clignotant Le lecteur de disquette est en activité. disquette Lecteur de disque Vert clignotant Le disque dur est en activité. Connexion au Vert fixe Indique une connexion réseau. réseau Le panneau avant comporte également deux connecteurs USB 2.0. Voir la figure 2-1.   Codes des voyants de diagnostics Les quatre voyants de diagnostics situés sur le panneau avant affichent des codes d'erreur au démarrage du système. Le tableau 2-2 répertorie les causes et  les actions correctrices possibles associées à ces codes. Un cercle mis en évidence représente un voyant allumé. REMARQUE : lorsque le système effectue l'auto-test de démarrage (POST), tous les voyants de diagnostic sont éteints.  Tableau 2-2. Codes des voyants de diagnostic        Code Causes Action correctrice Échec éventuel du processeur.

  • Page 11: Codes Des Voyants De Cartes Réseau

    figure 2-2 illustre les caractéristiques et voyants du panneau arrière. La figure 2-3 présente les voyants du NIC intégré et le tableau 2-4 indique leur signification.  Figure 2-2. Éléments et voyants du panneau arrière  Codes des voyants de cartes réseau   Figure 2-3. Voyants du NIC  Tableau 2-3. Voyants du NIC       Type de Code du Description voyant voyant Activité Éteint Si le voyant d'activité et le voyant de lien sont tous deux éteints, cela signifie que le NIC n'est pas connecté au réseau ou qu'il a  été désactivé dans le programme de configuration du système. Voir la section "Utilisation du programme de configuration du  système", dans le Guide d'utilisation. Clignotant Le réseau est en train d'envoyer ou de recevoir des données. Lien Éteint Si le voyant d'activité et le voyant de lien sont tous deux éteints, cela signifie que le NIC n'est pas connecté au réseau ou qu'il a  été désactivé dans le programme de configuration du système. Voir la section "Utilisation du programme de configuration du  système", dans le Guide d'utilisation. Jaune Connexion à 1000 Mbps Orange...
  • Page 12 Alert! Previous attempts at booting this system have d'amorçage trois fois de suite à cause de la  failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving même erreur.  this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support Le ventilateur a provoqué une surchauffe la  Vérifiez que les grilles de ventilation ne sont pas  Alert! Previous Processor Thermal Failure dernière fois que vous avez utilisé le système. obstruées, que tous les ventilateurs sont  correctement installés et qu'ils fonctionnent ...
  • Page 13 Le processeur ou le lecteur de disque dur a Vérifiez que rien ne bloque les grilles  Alert! Previous Shutdown Due to Thermal Event surchauffé la dernière fois que vous avez  de ventilation et que tous les ventilateurs  utilisé le système. fonctionnent normalement. Vérifiez également  que le dissipateur de chaleur du microprocesseur est correctement installé. Voir  la section "Microprocesseur", dans le chapitre "Installation des options". Un ou plusieurs des modules de mémoire sont  Voir la section "Dépannage de la mémoire ...
  • Page 14 Voir les sections "Dépannage de disques durs  SATA" ou "Dépannage des disques durs SCSI", dans le chapitre "Dépannage du système". x correspond au numéro de lecteur (0-6) et n Lancez les diagnostics du système.  Drive x not found: Serial (or Parallel) ATA, SATA- correspond à SATA0-4 ou à PATA0-1. Voir le chapitre "Exécution des diagnostics du  (or PATA-)n système". Voir la section "Dépannage de disques durs  SATA", dans le chapitre "Dépannage du  système". Le système d'exploitation tente de démarrer à  Insérez une disquette ou un CD amorçable. Insert bootable media partir d'une disquette ou d'un CD non ...

  • Page 15: Codes Sonores Du Système

    SATA ou SCSI", dans le chapitre operating range. Dell recommends that you back up "Installation de lecteurs". your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem.
  • Page 16 REMARQUE : si le système démarre sans clavier, souris ou moniteur connecté, le système n'émet pas de codes sonores associés à ces périphériques. Si un code sonore est émis, prenez-en note et recherchez sa signification dans le tableau 2-6. Si vous ne pouvez pas résoudre l'incident en consultant  l'explication du code sonore, utilisez les diagnostics du système pour identifier une cause possible. Si vous ne pouvez toujours pas résoudre l'incident, voir le  chapitre "Obtention d'aide".  Tableau 2-6. Codes sonores du module serveur        Code Cause Action correctrice 1-1-2 Échec du test CPU Register (Registre de l'UC). Voir la section "Dépannage du microprocesseur", dans le chapitre "Dépannage du système". 1-1-3 Échec de lecture/d'écriture du CMOS ; carte  Carte système défectueuse. Voir le chapitre "Obtention d'aide". système défectueuse. 1-1-4 Échec de la somme de contrôle du BIOS 1-2-1 Échec du temporisateur d'intervalle  programmable ; carte système défectueuse.

  • Page 17: Messages D'avertissement

     Messages d'avertissement Un message d'avertissement signale un problème possible et vous demande une réponse avant de laisser le système poursuivre son exécution. Par exemple,  avant de formater une disquette, un message vous avertira que vous perdrez toutes les données présentes sur la disquette. Les messages d'avertissement  arrêtent la tâche en cours et vous demandent de répondre en tapant y (pour oui) ou n (pour non). REMARQUE : ces messages sont générés par l'application ou par le système d'exploitation. Pour plus d'informations, voir la documentation fournie avec  le système d'exploitation ou l'application.  Messages de diagnostic Les diagnostics du système peuvent afficher un ou plusieurs messages d'erreur. Ceux-ci ne sont pas traités dans la présente section. Prenez note du  message sur une copie de la liste de vérification des diagnostics (voir le chapitre "Obtention d'aide"), puis suivez les instructions de cette section pour obtenir une assistance technique.  Messages d'alerte Le logiciel de gestion de systèmes génère des messages d'alerte système. Ils comprennent des messages d'informations, d'état, d'avertissement et de panne  concernant les conditions des lecteurs, de la température, des ventilateurs et de l'alimentation. Pour des informations supplémentaires, voir la documentation  du logiciel de gestion de systèmes. Retour au sommaire  ...

  • Page 18: Exécution Des Diagnostics Du Système

    Retour au sommaire   Exécution des diagnostics du système  Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC430 Guide d'installation et de dépannage   Utilisation des diagnostics de Server Administrator    Fonctionnalités des diagnostics du système    Quand utiliser les diagnostics du système    Exécution des diagnostics du système    Options de test des diagnostics du système    Utilisation des options de test personnalisées  Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation du système, lancez les diagnostics avant de demander une assistance technique. Le but des diagnostics  est de tester le matériel du système sans nécessiter d'équipement supplémentaire et sans risque de perte de données. Si vous ne réussissez pas à corriger  le problème, le personnel de service et de support peut s'aider des résultats des tests de diagnostic.  Utilisation des diagnostics de Server Administrator  Pour évaluer un problème du système, commencez par utiliser les diagnostics en ligne de Server Administrator. Si vous n'arrivez pas à identifier le problème,  utilisez les diagnostics du système. Pour accéder aux diagnostics en ligne, ouvrez une session sur la page d'accueil de Server Administrator, puis cliquez sur l'onglet Diagnostics. Pour des informations sur l'utilisation des diagnostics, consultez l'aide en ligne. Pour plus de détails, reportez-vous au Guide d'utilisation de Server Administrator.  Fonctionnalités des diagnostics du système  Les diagnostics du système contiennent des menus et des options permettant de tester des groupes de périphériques ou des périphériques particuliers. Ces  options permettent de :  Lancer un ou plusieurs tests.  Définir l'ordre des tests.  Répéter des tests.  Afficher et imprimer les résultats des tests.  Interrompre temporairement un test quand une erreur est détectée ou l'arrêter lorsqu'une limite d'erreur définie par l'utilisateur est atteinte.  Afficher des messages d'aide qui décrivent brièvement chaque test et ses paramètres.  Afficher des messages d'état qui vous indiquent si les tests se sont effectués.  Afficher des messages d'erreur qui vous indiquent si des problèmes sont survenus pendant les tests.  Quand utiliser les diagnostics du système  Le fait qu'un composant ou un périphérique important du système ne fonctionne pas normalement peut être le symptôme d'une panne. Tant que le processeur ...

  • Page 19: Options De Test Des Diagnostics Du Système

     Options de test des diagnostics du système  Cliquez sur l'option de test voulue dans la fenêtre Main Menu (Menu principal). Le tableau 3-1 contient une brève explication sur les options de test  disponibles.  Tableau 3-1. Options de test des diagnostics du système      Option de test Fonction Express Test Effectue une vérification rapide du système. Cette option exécute les tests de périphériques qui ne requièrent pas d'action de l'utilisateur.  (Test rapide) Utilisez-la pour identifier rapidement la source du problème. Extended Test Effectue une vérification plus complète du système. Ce test peut prendre plus d'une heure. (Test complet) Custom Test Teste un périphérique particulier. (Test personnalisé) Information Affiche les résultats des tests.  Utilisation des options de test personnalisées  Lorsque vous sélectionnez l'option Custom Test (Test personnalisé) dans l'écran Main Menu (Menu principal), la fenêtre Customize (Personnaliser) s'affiche. Elle permet de sélectionner les périphériques à tester, de choisir des options de test spécifiques et de visualiser les résultats obtenus.

  • Page 20: Dépannage Du Système

    Retour au sommaire   Dépannage du système  Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC430 Guide d'installation et de dépannage   La sécurité d'abord, pour vous et pour le système    Procédure de démarrage    Vérification du matériel    Dépannage des connexions externes    Dépannage des fonctions d'E-S de base   Dépannage d'un NIC    Ouverture du système    Fermeture du système    À l'intérieur du système    Dépannage d'un système mouillé    Dépannage d'un système endommagé    Dépannage de la pile du système    Dépannage des blocs d'alimentation    Dépannage des problèmes de refroidissement du système    Dépannage de la mémoire système    Dépannage d'un lecteur de disquette    Dépannage d'un lecteur de CD    Dépannage d'un lecteur de bande IDE    Dépannage d'un lecteur de bande SCSI interne    Dépannage des disques durs SCSI    Dépannage de disques durs SATA    Dépannage des cartes d'extension    Dépannage du microprocesseur   La sécurité d'abord, pour vous et pour le système  Pour effectuer certaines des procédures décrites ici, vous devez retirer le capot du système et intervenir à l'intérieur. N'essayez jamais de réparer le système  en dehors des opérations décrites dans le présent guide ou dans une autre documentation accompagnant le système.    PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les ...

  • Page 21: Résolution Des Conflits D'attribution D'irq

    l'une de ces procédures, voir la section "Dépannage des connexions externes".   Résolution des conflits d'attribution d'IRQ La plupart des périphériques PCI peuvent partager une IRQ avec un autre périphérique ; cependant, les deux périphériques concernés ne peuvent pas  fonctionner simultanément. Pour éviter ce type de conflit, consultez la documentation de chaque périphérique PCI pour obtenir ses spécifications d'IRQ. Les  affectations des IRQ sont répertoriées dans le tableau 4-2.  Tableau 4-2. Affectations par défaut des IRQ      Ligne IRQ Affectation IRQ0 Horloge du système IRQ1 Contrôleur du clavier IRQ2 Contrôleur d'interruption 1 pour activer les IRQ 8 à 15 IRQ3 Port série 2 (COM2 et COM4) IRQ4 Port série 1 (COM1 et COM3) IRQ5 Contrôleur d'accès à distance IRQ6 Contrôleur de lecteur de disquette (en option) IRQ8 Horloge temps réel IRQ9 Fonctions ACPI (pour la gestion de l'alimentation) IRQ10 Disponible IRQ11 Disponible IRQ13 Coprocesseur mathématique...

  • Page 22: Dépannage De La Souris

    Action   1. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator" du chapitre "Exécution des  diagnostics du système".    2. Examinez le clavier et son câble pour voir s'ils sont endommagés.    3. Remplacez le clavier suspect par un clavier en bon état de fonctionnement.  Si l'incident est résolu, remplacez le clavier défectueux. Voir le chapitre "Obtention d'aide".   4. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB sont activés. Voir le chapitre "Utilisation du programme de  configuration du système", dans le Guide d'utilisation. Si l'incident n'est pas résolu, voir le chapitre "Obtention d'aide".   Dépannage de la souris   Problème  Un message d'erreur du système indique un problème lié à la souris.  La souris ne fonctionne pas correctement.   Action   1. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator" du chapitre "Exécution des  diagnostics du système".  Si le test échoue, passez à l'étape suivante.   2. Examinez la souris et son câble pour voir s'ils sont endommagés.  Si la souris n'est pas endommagée, passez à l'étape 4.

  • Page 23: Dépannage D'un Périphérique Usb

    Si les tests réussissent mais que l'incident persiste, voir la section "Obtention d'aide".   Dépannage d'un périphérique USB    Problème  Un message du système indique un problème de périphérique USB.  Un périphérique connecté à un port USB ne fonctionne pas correctement.   Action   1. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB sont activés. Voir le chapitre "Utilisation du programme de  configuration du système", dans le Guide d'utilisation.   2. Éteignez le système et tous les périphériques USB.    3. Déconnectez les périphériques USB, puis raccordez le périphérique défectueux à l'autre connecteur USB.    4. Allumez le système et le périphérique reconnecté.  Si l'incident est résolu, le connecteur USB est peut-être défectueux. Voir la section "Obtention d'aide".   5. Si possible, remplacez le câble d'interface par un câble qui fonctionne.  Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface. Voir la section "Obtention d'aide".   6. Éteignez le système et le périphérique USB et remplacez ce dernier par un périphérique similaire.    7. Allumez le système et le périphérique USB.  Si l'incident est résolu, remplacez le périphérique USB. Voir la section "Obtention d'aide". Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide".

  • Page 24: Ouverture Du Système

    4. Vérifiez que les NIC, les concentrateurs et les commutateurs du réseau sont tous réglés sur la même vitesse de transmission des données. Consultez la  documentation du matériel réseau.    5. Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne dépassent pas la longueur maximum. Voir la section "Câblage réseau requis", dans le chapitre "Connecteurs d'E-S". Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide".  Ouverture du système    PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.   1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.   2.

  • Page 25: À L'intérieur Du Système

     À l'intérieur du système  Sur la figure 4-2, le capot a été retiré pour montrer l'intérieur du système.  Figure 4-2. Intérieur du système La carte système peut accueillir un processeur, cinq cartes d'extension (deux cartes PCI 5 V mi-longueur, 32 bits, 33 MHz, une carte PCIe x1 à 2,5 Go/sec, une  carte PCIe x4 à 2,5 Go/sec et une carte PCIe x8 à 2,5 Go/sec), ainsi que quatre modules de mémoire à simple ou double rangée de connexions, de type  ECC DDR II sans tampon à 533 MHz.  Les baies de lecteurs peuvent accueillir deux disques durs SATA de 1 pouce (avec le contrôleur SATA intégré) ou deux disques durs SCSI. Les disques durs  SCSI doivent être connectés à une carte contrôleur. Les baies peuvent aussi recevoir les options suivantes : un lecteur optique, un lecteur de disquette ou un  lecteur de sauvegarde sur bande. Un bloc d'alimentation non redondant alimente la carte système et les périphériques internes.   Retrait et remise en place du cadre avant   PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.   1. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système". REMARQUE : la plaque coulissante permet de fixer et de dégager le cadre avant ; elle contribue également au maintien des lecteurs.   2. Tirez le levier de la plaque coulissante vers la droite jusqu'à ce que le cadre avant soit dégagé de ses charnières latérales.    3. Inclinez doucement le cadre avant pour le retirer du châssis, comme indiqué à la figure 4-3.

  • Page 26: Dépannage D'un Système Mouillé

      4. Pour remettre le cadre avant en place, effectuez la procédure inverse et vérifiez que le cadre est bien emboîté.   Figure 4-3. Retrait et remise en place du cadre avant   Retrait et remise en place du cache du cadre avant   1. Pour retirer le cache du cadre avant, appuyez sur les pattes vers l'intérieur du cache et retirez-le.   2. Pour remettre le cache du cadre avant en place, effectuez la procédure inverse et emboîtez le cache.   Figure 4-4. Retrait et remise en place du cache du cadre avant  Dépannage d'un système mouillé    Problème  Système mouillé.  Excès d'humidité.   Action  ...

  • Page 27: Dépannage D'un Système Endommagé

      4. Laissez le système sécher complètement pendant au moins 24 heures.    5. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système".   6. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.  Si le système ne démarre pas normalement, voir le chapitre "Obtention d'aide".   Si le système démarre normalement, arrêtez-le et réinstallez les cartes d'extension que vous avez retirées. Voir la section "Installation d'une carte  d'extension", dans le chapitre "Installation des options".   8. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator" du chapitre "Exécution des  diagnostics du système".  Si les tests échouent, voir le chapitre "Obtention d'aide".  Dépannage d'un système endommagé    Problème  Le système est tombé ou a été endommagé.   Action   PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.  ...

  • Page 28: Dépannage Des Blocs D'alimentation

    Invalid configuration information - please run SETUP program. Battery voltage is low Vous pouvez faire fonctionner le système sans pile ; cependant, ses informations de configuration sont perdues si vous éteignez l'ordinateur ou si vous le  débranchez de la prise électrique. Dans ce cas, vous devrez accéder au programme de configuration du système et paramétrer de nouveau les options de  configuration.   PRÉCAUTION : une nouvelle pile risque d'exploser si elle n'est pas installée correctement. remplacez la pile par une pile de type identique ou d'un  type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant.   Action   1. Entrez de nouveau l'heure et la date dans le programme de configuration du système. Voir le chapitre "Utilisation du programme de configuration du  système", dans le Guide d'utilisation.   2. Éteignez et débranchez le système de la prise électrique pendant au moins une heure.    3. Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le.   4. Accédez au programme de configuration du système.  Si la date et l'heure du programme de configuration du système ne sont pas correctes, remplacez la pile. Voir la section "Pile du système", dans le chapitre "Installation des options". Si l'incident n'est pas résolu lorsque vous remplacez la pile, voir le chapitre "Obtention d'aide".

  • Page 29: Dépannage Des Problèmes De Refroidissement Du Système

      6. Si l'incident est résolu, refermez le système. Voir la section "Fermeture du système". Si l'incident persiste, retirez le bloc d'alimentation défectueux. Voir la section "Retrait du bloc d'alimentation", dans le chapitre "Installation des options".   7. Installez un nouveau bloc d'alimentation. Voir la section "Installation du bloc d'alimentation", dans le chapitre "Installation des options". Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide".

  • Page 30: Dépannage D'un Lecteur De Disquette

     Module de mémoire défectueux.  Carte système défectueuse.  Des voyants de diagnostic ou des messages du système indiquent un problème lié à la mémoire.   Action   PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.   1. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator" du chapitre "Exécution des  diagnostics du système".    2. Allumez le système et les périphériques connectés.    3. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre de la mémoire système. Voir le chapitre "Utilisation du programme de  configuration du système", dans le Guide d'utilisation.   4. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.   5. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système".   6. Assurez-vous que les bancs de mémoire sont remplis dans le bon ordre. Voir la section "Consignes d'installation des modules de mémoire", dans le chapitre "Installation des options".

  • Page 31: Dépannage D'un Lecteur De Cd

      Action   PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.   1. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le lecteur de disquette est configuré correctement. Voir la section "Utilisation du  programme de configuration du système" dans le Guide d'utilisation.   2. Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator" du chapitre "Exécution des  diagnostics du système".    3. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.   4. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système".   5. Vérifiez que le câble d'interface du lecteur de disquette est fermement raccordé au lecteur de disquette et à la carte système.    6. Vérifiez que le cordon d'alimentation est bien connecté au lecteur.    7. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système".   8.

  • Page 32: Activation De La Fonction D'enregistrement Cd-R/Rw De Microsoft Windows Server 2003

    Problème  Le système ne peut pas lire les données d'un CD placé dans le lecteur IDE.  Des voyants de diagnostic ou des messages du système indiquent un problème lié au lecteur de CD.  Le voyant du lecteur de CD ne clignote pas à l'amorçage.  Aucun onglet Enregistrement ne s'affiche dans la fenêtre Propriétés du lecteur CD-R/RW.  Il n'est pas possible de copier des fichiers vers le lecteur CD-R/RW. REMARQUE : si vous utilisez un lecteur CD-R/RW sous Microsoft® Windows Server™ 2003, vous devez activer les fonctions d'enregistrement CD-R/RW natives du système d'exploitation. Voir la section "Activation de la fonction d'enregistrement CD-R/RW de Microsoft Windows Server 2003".   Action  ...

  • Page 33: Dépannage D'un Lecteur De Bande Ide

      11. Vérifiez que l'option Activer l'écriture de CD sur ce lecteur est sélectionnée.    12. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre.  REMARQUE : pour plus d'informations sur l'utilisation de la fonction d'enregistrement CD-R/RW du système d'exploitation, consultez le site  support.microsoft.com.  Dépannage d'un lecteur de bande IDE    Problème  Le système ne peut pas lire la bande dans un lecteur de bande IDE.  Des voyants de diagnostic ou des messages du système indiquent un problème lié au lecteur de bande.  Le voyant du lecteur de bande (le cas échéant) ne clignote pas à l'amorçage.   Action   PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.   1. Essayez une autre bande en bon état de fonctionnement.  Si l'incident persiste, effectuez les opérations suivantes.

  • Page 34: Dépannage Des Disques Durs Scsi

    PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.   1. Retirez la cartouche que vous utilisiez lorsque l'incident s'est produit, et remplacez-la par une autre dont vous êtes certain qu'elle fonctionne.    2. Assurez-vous que les pilotes SCSI nécessaires au lecteur de bande et au contrôleur SCSI sont installés et configurés correctement. Voir la section  "Consignes générales d'installation", dans le chapitre "Installation de lecteurs".   3. Réinstallez le logiciel de sauvegarde sur bande en suivant les instructions de sa documentation d'accompagnement.    4. Vérifiez que le lecteur de bande est associé à un ID SCSI unique et qu'il est doté ou non d'une terminaison, selon le câble d'interface utilisé pour le  branchement du lecteur. Consultez la documentation du lecteur de bande pour savoir comment configurer l'ID SCSI et activer ou désactiver la terminaison.

  • Page 35: Dépannage De Disques Durs Sata

    3. Vérifiez que le canal SCSI principal est configuré correctement et redémarrez le système. Consultez la documentation de votre contrôleur SCSI.    4. Vérifiez que les pilotes de périphérique nécessaires sont installés et configurés correctement.    5. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.   6. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système".   7. Vérifiez que le câble d'interface du disque dur est correctement connecté au disque et à la carte contrôleur ou à la carte système. Reportez-vous à la  documentation livrée avec la carte contrôleur.    Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est correctement configuré et connecté. Voir la section "Configuration du périphérique d'amorçage", dans le chapitre "Installation de lecteurs".   9. Vérifiez que le cordon d'alimentation est bien connecté au lecteur.    10. Vérifiez que le disque dur est configuré avec un numéro d'ID SCSI unique et qu'il est doté ou non d'une terminaison selon les besoins. Consultez la  documentation du disque dur.  ...

  • Page 36: Dépannage Des Cartes D'extension

      8. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système".   9. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.    10. Formatez et partitionnez le disque dur. Consultez la documentation du système d'exploitation.    11. Restaurez ensuite les fichiers (si possible) sur le lecteur. Si l'incident persiste, voir le chapitre "Obtention d'aide".  Dépannage des cartes d'extension  REMARQUE : lorsque vous dépannez une carte d'extension, consultez la documentation du système d'exploitation et de la carte d'extension.   Problème  Un message d'erreur indique un problème de carte d'extension.  La carte d'extension fonctionne mal ou ne fonctionne pas.  ...

  • Page 37: Dépannage Du Microprocesseur

    Si les tests échouent, voir le chapitre "Obtention d'aide".  Dépannage du microprocesseur    Problème  Un message d'erreur indique un problème de microprocesseur.  Un dissipateur de chaleur n'est pas installé pour le processeur.   Action   PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.   1. Exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Voir la section "Utilisation des diagnostics de Server Administrator" du chapitre "Exécution des  diagnostics du système".    2. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.   3. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système".   Vérifiez que le processeur et le module du dissipateur de chaleur sont bien installés. Voir la section "Retrait du processeur", dans le chapitre "Installation des options".  ...

  • Page 38: Installation Des Options

    Retour au sommaire   Installation des options Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC430 Guide d'installation et de dépannage   Mémoire    Microprocesseur   Cartes d'extension   Bloc d'alimentation   Ventilateurs   Pile du système  Cette section explique comment installer les options suivantes du système :  Mémoire  Microprocesseur  Cartes d'extension  Bloc d'alimentation  Ventilateurs de refroidissement  Pile du système  Mémoire  Les quatre connecteurs mémoire de la carte système peuvent accueillir des modules de mémoire ECC DDR II à simple ou double rangée de connexions et sans  tampon, cadencés à 533 MHz et d'une capacité totale allant de 256 Mo à 4 Go. Voir la figure A-3 pour connaître l'emplacement des quatre connecteurs de  modules mémoire.  REMARQUE : comme l'indique la figure A-3, les emplacements de mémoire sur la carte système ne suivent pas l'ordre numérique. Veillez donc à installer  les modules de mémoire dans les emplacements appropriés en suivant les indications du tableau 5-1. L'installation d'un module de mémoire dans  un emplacement inapproprié réduit les performances du système de façon significative.  ...

  • Page 39: Installation D'un Module De Mémoire

    4 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go   ® ® Configuration d'une mémoire de 4 Go (Microsoft Windows uniquement) Le système accepte jusqu'à 4 Go de mémoire, avec quatre modules de 1 Go. Les systèmes d'exploitation actuels gèrent au maximum 4 Go de mémoire.  Toutefois, la quantité de mémoire à la disposition du système d'exploitation est légèrement inférieure,  REMARQUE : selon le type des cartes d'extension PCI/PCIe installées, il est possible que le système ne puisse pas prendre en charge plus de 3,4 Go de  mémoire, voire moins, Les composants suivants requièrent un espace d'adressage :  ROM système  Advanced Programmable Interrupt Controller (APIC) (contrôleur d'interruption programmable avancé)  Dispositifs PCI intégrés (tels que les interfaces réseau) et contrôleurs SCSI  Cartes d'extension PCI Au démarrage, le BIOS identifie les composants qui requièrent un espace d'adressage. Il calcule de façon dynamique l'espace d'adressage réservé requis. Il  soustrait ensuite l'espace d'adressage réservé aux 4 Go pour déterminer l'adressage utilisable.  Si la mémoire totale installée est inférieure à l'espace d'adressage utilisable, toute cette mémoire peut être utilisée par le système d'exploitation.  Si la mémoire totale installée est égale à ou supérieure à l'espace d'adressage utilisable, une partie seulement de cette mémoire pourra être utilisée  par le système d'exploitation.   Installation d'un module de mémoire   PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.   1.

  • Page 40: Retrait D'un Module De Mémoire

    The amount of system memory has changed. Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility   9. Appuyez sur <F2> pour accéder au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre Memory Info (Informations sur la mémoire).  Reportez-vous à votre Guide d'utilisation pour plus de détails.  L'ordinateur devrait déjà avoir changé la valeur de Memory Info (Informations sur la mémoire) pour prendre en compte la mémoire qui vient d'être  installée. Vérifiez la nouvelle valeur. Si elle est correcte, passez à l'étape 13.   10. Si la valeur est incorrecte, éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.   11. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".    12.

  • Page 41: Remplacement Du Processeur

      5. Ouvrez le cache du processeur en faisant glisser le levier d'éjection situé en-dessous du loquet du levier d'éjection du support. Repoussez ensuite le  levier pour dégager le processeur. Voir la figure 5-3.  Figure 5-3. Retrait du processeur AVIS : le loquet de rétention est doté d'un ressort. Veillez à ce qu'il ne se déclenche pas brusquement, car il risquerait d'endommager le processeur ou  la carte système.   6. Écartez doucement le loquet de rétention du processeur.  AVIS : ne tirez pas le processeur du support en le saisissant d'un seul côté. Vous pourriez endommager les connexions du processeur, qui sont  fragiles. AVIS : prenez garde de ne pas toucher les connecteurs du support et évitez toute chute d'objets sur ces connecteurs.   7. Retirez le processeur de son support verticalement. Laissez le levier d'éjection et le loquet de rétention ouverts afin que le support soit prêt à accueillir le nouveau processeur.   Remplacement du processeur   1. Veillez à ce que les contacts situés sous le nouveau processeur ne soient pas recouverts de poussière ou de tout autre substance.   ...

  • Page 42: Installation D'une Carte D'extension

      6. Appliquez une couche de graisse thermique uniformément sur la partie supérieure du processeur.    7. Remettez le dissipateur de chaleur sur son support et replacez-le sur la carte système. Voir la figure 5-2.   8. Alignez les deux vis imperdables avec la carte système, puis serrez-les pour fixer le module du dissipateur de chaleur à la carte système.    9. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".    10. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.   Cartes d'extension La carte système peut accueillir cinq cartes d'extension : deux cartes PCI 5 V mi-longueur, 32 bits, 33 MHz, une carte PCIe x1 à 2,5 Go/s, une carte PCIe x4 à  2,5 Go/s et une carte PCIe x8 à 2,5 Go/s. Voir la figure A-3 pour connaître l'emplacement des logements de cartes d'extension. REMARQUE : les logements PCI ne prennent pas en charge les cartes d'extension fonctionnant à 3,3 V, mais uniquement les cartes PCI fonctionnant à  5 V.   Installation d'une carte d'extension   PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.

  • Page 43: Retrait D'une Carte D'extension

      7. Fermez le volet de fixation des cartes pour les maintenir en place dans le système.  AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus des cartes ni derrière celles-ci. Ils pourraient empêcher la fermeture du capot ou  endommager l'intérieur du système.   8. Connectez à la carte tous les câbles requis.  Consultez la documentation fournie avec la carte pour des informations sur le câblage approprié.   9. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".    10. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.    11. Installez tous les pilotes de périphériques requis pour la carte comme décrit dans sa documentation.    Retrait d'une carte d'extension   PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.   1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.  ...

  • Page 44: Installation Du Bloc D'alimentation

     Connecteurs P3 et P5 vers les lecteurs SATA (le cas échéant)  Connecteur P11 vers les lecteurs SCSI (le cas échéant)  Connecteur P7 vers le lecteur de disquette (le cas échéant)  Connecteurs P8 et P9 vers le lecteur optique et le lecteur de bande (le cas échéant) REMARQUE : lorsque vous libérez les onglets pour retirer les câbles de la carte système et des périphériques, mémorisez le routage des cordons  d'alimentation en CC, sous les onglets du cadre du système. Vous devrez router ces câbles correctement lorsque vous les remettrez en place,  pour éviter qu'ils puissent être coincés ou mal positionnés.   5. Retirez les câbles IDE, SATA et le câble du panneau d'E-S reliés aux clips de guidage, sur le côté du bloc d'alimentation.    6. À l'aide d'un tournevis cruciforme n° 2, retirez les quatre vis qui fixent le bloc d'alimentation au panneau arrière.    7. Tout en appuyant sur la patte de dégagement du bloc d'alimentation, faites glisser ce dernier vers l'avant du système et retirez-le du châssis. Voir la  figure 5-5.  Figure 5-5. Retrait du bloc d'alimentation et du ventilateur   Installation du bloc d'alimentation   1. Préparez le nouveau bloc d'alimentation en vue de son installation.    2. Alignez les orifices de montage du bloc d'alimentation avec ceux du panneau arrière.    3.

  • Page 45: Remise En Place Des Ventilateurs

    REMARQUE : lorsque vous retirez le plus gros ventilateur, vous devez d'abord retirer le dissipateur de chaleur et le carénage de refroidissement. Voir la  section "Retrait du processeur" et la figure 5-2.   Remise en place des ventilateurs   PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.   1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.   2.
  • Page 46  Figure 5-6. Remplacement de la pile   6. Installez la nouvelle pile avec la face portant le signe "+" vers le haut et appuyez dessus jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.    7. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".    8. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.    9. Accédez au programme de configuration du système pour vérifier que la pile fonctionne correctement.    10. Dans l'écran principal, sélectionnez System Time (Heure système) pour entrer l'heure et la date correctes.  Entrez aussi de nouveau toutes les informations qui ne sont plus affichées sur les écrans de configuration du système, puis quittez le programme de  configuration du système.   11. Pour tester la pile qui vient d'être installée, éteignez le système et débranchez-le de la prise de courant pendant au moins une heure.    12. Une heure plus tard, rebranchez le système sur une source d'alimentation et allumez-le.   Accédez au programme de configuration du système. Si l'heure et la date sont toujours incorrectes, voir le chapitre "Obtention d'aide".   14. Débarrassez-vous de la pile usagée de la manière agréée. Pour plus d'informations, consultez le Guide d'information sur le produit. Retour au sommaire  ...

  • Page 47: Installation De Lecteurs

    Retour au sommaire   Installation de lecteurs Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC430 Guide d'installation et de dépannage   Consignes générales d'installation    Installation de disques durs SATA ou SCSI   Installation d'une carte contrôleur SCSI    Installation d'un lecteur de disquette   Installation d'un lecteur optique ou d'un lecteur de bande 5,25 pouces  Les baies de lecteurs peuvent accueillir jusqu'à deux disques durs SATA ou SCSI, deux lecteurs 5,25 pouces et un lecteur de disquette (en option). Voir la  figure 6-1.  Figure 6-1. Emplacements des lecteurs  Consignes générales d'installation    Consignes d'installation des périphériques SCSI Bien que l'installation des lecteurs SCSI s'effectue de la même manière que celle des autres lecteurs, la configuration requise diffère. Pour installer et  configurer un lecteur SCSI, suivez les consignes des sous-sections ci-après. REMARQUE : la carte contrôleur SCSI doit être installée dans le logement d'extension PCI 3 ou 5 (voir figure A-3). REMARQUE : les périphériques SCSI installés par Dell sont configurés correctement lors de l'assemblage de l'ordinateur. En général, vous n'aurez pas à ...

  • Page 48: Configuration Du Périphérique D'amorçage

    lecteurs intermédiaires. Pour les lecteurs SCSI internes, la terminaison est configurée automatiquement. Consultez la documentation fournie avec les lecteurs  SCSI que vous avez achetés en option pour obtenir des informations sur la désactivation des terminaisons.   Configuration du périphérique d'amorçage Le lecteur ou le périphérique utilisé par le système pour démarrer est indiqué par l'option Boot Sequence (Séquence d'amorçage) du programme de  configuration du système. Voir le chapitre "Utilisation du programme de configuration du système", dans le Guide d'utilisation. Pour que le système puisse  démarrer à partir d'un disque dur ou d'une baie de lecteurs, les lecteurs doivent être raccordés au contrôleur approprié. Pour démarrer à partir d'un disque SCSI, il doit être relié à la carte SCSI (en option). Consultez la documentation livrée avec la carte. Le système peut  également démarrer à partir d'un lecteur de disquette USB ou d'un lecteur optique externe. Voir le chapitre "Utilisation du programme de configuration du  système", dans le Guide d'utilisation.  Installation de disques durs SATA ou SCSI Le système peut contenir jusqu'à deux disques durs SATA ou SCSI non enfichables à chaud. Le contrôleur SATA intégré prend en charge deux disques durs  SATA. Les disques durs SCSI doivent être reliés à une carte contrôleur SCSI (en option). La procédure d'installation et de retrait est la même pour les disques durs SATA et SCSI.   Retrait d'un lecteur de disque dur   PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans le système et la protection contre les décharges électrostatiques.  ...

  • Page 49: Installation D'un Lecteur De Disque Dur

      4. Appuyez sur les languettes situées de chaque côté du support amovible du disque, puis sortez le support en le faisant coulisser vers le haut.  REMARQUE : si vous n'avez pas l'intention de remplacer le lecteur, nous vous recommandons fortement de retirer le disque du support (voir la figure 6- 4) et de remettre le support vide dans la baie de lecteurs. Cela vous évitera de perdre le support ou de le laisser à un endroit impropre au stockage.   5. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".    6. Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.    Installation d'un lecteur de disque dur  ...

  • Page 50: Installation D'une Carte Contrôleur Scsi

     Installation d'une carte contrôleur SCSI  Pour savoir comment installer la carte et disposer les câbles, voir la section "Installation d'une carte d'extension", dans le chapitre "Installation des options". Pour obtenir des informations supplémentaires sur l'acheminement des câbles, voir également la figure 6-2. REMARQUE : la plupart des cartes contrôleur SCSI peuvent envoyer un signal permettant l'allumage d'un voyant d'activité de lecteur. Ce signal est  transmis par un câble reliant la carte contrôleur au connecteur AUX_LED de la carte système. Voir la figure A-3 pour identifier l'emplacement des connecteurs.  Installation d'un lecteur de disquette Le système prend en charge un lecteur de disquette standard (en option).   Retrait du lecteur de disquette   PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.   1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.  ...

  • Page 51: Installation D'un Lecteur Optique Ou D'un Lecteur De Bande 5,25 Pouces

      7. Retirez le cache du panneau avant. Voir la section "Retrait et remise en place du cache du cadre avant", dans le chapitre "Dépannage du système".    8. Vérifiez que la butée est dans la bonne position. Elle doit se trouver dans la position la plus basse (l'icône représentant une disquette est alors visible).  Voir la figure 6-6. REMARQUE : si vous insérez une disquette dans la baie de lecteur alors que la butée est mal positionnée, le lecteur sera trop enfoncé dans la baie.    9. À partir de l'avant du châssis, faites coulisser le lecteur dans la baie jusqu'à ce que les vis à épaulement s'enclenchent dans la plaque coulissante.    10. Connectez le cordon d'alimentation au lecteur. Voir la figure 6-6.  Figure 6-6. Installation ou retrait d'un lecteur de disquette en option  ...
  • Page 52 1. Déballez le lecteur et préparez-le en vue de son installation. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le lecteur. Voir également la section "Consignes d'installation des périphériques  SCSI" pour savoir comment configurer le lecteur.   2. Mettez en place les quatre vis à épaulement sur le lecteur. Voir la figure 6-7. REMARQUE : des vis à épaulement supplémentaires se trouvent à l'intérieur du cadre avant.   Figure 6-7. Installation des vis à épaulement du lecteur 5,25 pouces   3. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.   4. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".    Retirez le cadre avant du système. Voir la section "Retrait et remise en place du cadre avant", dans le chapitre "Dépannage du système". ...
  • Page 54 Retour au sommaire   Procédures de remplacement de composants du système  Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC430 Guide d'installation et de dépannage   Avant de commencer   Outils recommandés    Retrait et remise en place du cadre   Panneau d'E-S   Commutateur d'intrusion du châssis    Carte système   Avant de commencer   PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.  Outils recommandés  Vous pouvez avoir besoin des éléments suivants pour exécuter les procédures décrites dans ce document :  Tournevis cruciforme n° 2  Bracelet de mise à la terre  Retrait et remise en place du cadre  ...

  • Page 55: Remise En Place Du Cadre

      Remise en place du cadre   1. Alignez le cadre avec le châssis et faites-le coulisser jusqu'à ce qu'il soit en place.    2. Remettez les trois vis en place pour fixer le cadre au châssis du système. Voir la figure 7-1.   3. Réinstallez le panneau d'E-S. Voir la section "Remise en place du panneau d'E-S" (de l'étape 6 à l'étape 8).   Réinstallez le ventilateur du processeur. Voir la section "Remise en place des ventilateurs", dans le chapitre "Installation des options".   Remettez en place le dissipateur de chaleur du processeur et le carénage de refroidissement. Voir la section "Remplacement du processeur", dans le chapitre "Installation des options".

  • Page 56: Remise En Place Du Panneau D'e-S

      Remise en place du panneau d'E-S   PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes.  Avant de commencer toute intervention, consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les  consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques.   1. Si le système est sous tension, éteignez-le ainsi que les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez-le de la prise.   2. Retirez le capot. Voir la section "Ouverture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".    Retirez le dissipateur de chaleur et le carénage de refroidissement. Voir la section "Retrait du processeur", dans le chapitre "Installation des options".  ...

  • Page 57: Installation Du Commutateur D'intrusion Du Châssis

    1. Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant.   2. Ouvrez le système. Voir la section "Ouverture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".    3. Débranchez le câble du commutateur d'intrusion du châssis du connecteur INTRUDER de la carte système. Voir la figure 7-3.   4. Dégagez le commutateur d'intrusion du châssis de l'encoche qui le maintient en place. Voir la figure 7-3.  Figure 7-3. Retrait et installation du commutateur d'intrusion du châssis   5. Retirez le commutateur et son câble du système.    Installation du commutateur d'intrusion du châssis   1. Alignez le commutateur d'intrusion du châssis avec l'encoche qui le maintient en place. Voir la figure 7-3.   2. Insérez le commutateur dans l'encoche de fixation.    3. Connectez le câble du commutateur au connecteur INTRUDER situé sur la carte système.    4. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".    5. Connectez le système à sa source d'alimentation électrique, puis mettez-le sous tension.  Carte système ...

  • Page 58: Installation De La Carte Système

     Câble du panneau d'E-S relié au connecteur FRONT PANEL  Câble d'interface du lecteur 5,25 pouces relié au connecteur IDE  Câble du ventilateur du processeur relié au connecteur FAN_CPU  Câble du ventilateur du bâti des cartes relié au connecteur CARD CAGE COOLING FAN  Le cas échéant, câbles d'interface des disques durs SATA reliés aux connecteurs SATA   Retirez toutes les cartes d'extension et tous les câbles. Voir la section "Retrait d'une carte d'extension", dans le chapitre "Installation des options".   Retirez tous les modules de mémoire. Voir la section "Retrait d'un module de mémoire", dans le chapitre "Installation des options". REMARQUE : notez les emplacements des supports des modules de mémoire pour pouvoir les réinstaller correctement.   PRÉCAUTION : le processeur et le dissipateur de chaleur peuvent être brûlants. Avant toute manipulation, laissez le temps au processeur et au  dissipateur de chaleur de se refroidir. AVIS : pour ne pas endommager le processeur, ne le tirez pas hors du dissipateur de chaleur.  ...
  • Page 59 7. Connectez les câbles suivants, que vous avez retirés pendant la procédure décrite à la section "Retrait de la carte système". Voir la figure A-3.  Deux cordons d'alimentation sur les connecteurs POWER P1 et POWER P2  Le cas échéant, câble de données du lecteur de disquette sur le connecteur FLOPPY  Câble du panneau d'E-S sur le connecteur FRONT PANEL  Câble de données du lecteur 5,25 pouces sur le connecteur IDE  Câble du ventilateur du processeur sur le connecteur FAN_CPU  Câble du ventilateur au bâti des cartes sur le connecteur CARD CAGE COOLING FAN  Le cas échéant, câbles de données des disques durs SATA sur les connecteurs SATA   8. Refermez le système. Voir la section "Fermeture du système", dans le chapitre "Dépannage du système".   9. Connectez le système à sa source d'alimentation électrique, puis mettez-le sous tension. Retour au sommaire  ...

  • Page 60: Assistance Technique

    Retour au sommaire   Obtention d'aide Systèmes Dell™ PowerEdge™ SC430 Guide d'installation et de dépannage   Assistance technique   Service Dell de formation et de certification pour les entreprises   Problèmes liés à votre commande    Informations sur les produits   Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit    Avant d'appeler   Contacter Dell  Assistance technique Si vous avez besoin d'assistance pour un problème technique, effectuez les étapes suivantes :   1. Effectuez les procédures de la section "Dépannage du système".   2. Exécutez les diagnostics du système et enregistrez toutes les informations fournies.    3. Faites une copie de la Liste de vérification des diagnostics...

  • Page 61: Service Dell De Formation Et De Certification Pour Les Entreprises

    Pour contacter le service de support technique de Dell, voir la section "Avant d'appeler", puis reportez-vous aux informations de contact de votre région.  Service Dell de formation et de certification pour les entreprises Des formations et certifications Dell Enterprise sont disponibles. Pour plus d'informations, consultez le site www.dell.com/training. Ce service n'est disponible que dans certains pays.  Problèmes liés à votre commande  Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes, des mauvaises pièces ou une facturation erronée, contactez le service ...

  • Page 62: Avant D'appeler

      5. Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou un équivalent).  Vous êtes responsable des frais d'envoi. Vous devez aussi assurer les produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d'expédition. Les  envois en port dû ne sont pas acceptés. Si l'un des éléments décrits ci-dessus manque à l'envoi, ce dernier sera refusé à l'arrivée et vous sera renvoyé.  Avant d'appeler REMARQUE : ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de  Dell de diriger votre appel plus efficacement. N'oubliez pas de remplir la Liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez le système avant d'appeler Dell pour obtenir une assistance technique et  utilisez un téléphone qui se trouve à côté ou à proximité de l'ordinateur. On vous demandera de taper certaines commandes et de relayer certaines  informations détaillées pendant les opérations ou d'essayer d'autres opérations de dépannage qui ne sont possibles que sur le système informatique même.  Veillez à avoir la documentation du système avec vous.    PRÉCAUTION : avant d'intervenir sur les composants de l'ordinateur, consultez les consignes de sécurité qui se trouvent dans votre Guide d'information sur le produit.   Liste de vérification des diagnostics Name : Date :...
  • Page 63 Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondant du tableau ci-dessous. REMARQUE : les numéros d'appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont mentionnés. REMARQUE : dans certains pays, un support technique spécifique a été mis en place pour les systèmes Dell Inspiron™ XPS qui dispose d'un numéro de  téléphone particulier pour les pays participants. Si vous ne trouvez aucun numéro de téléphone spécifique pour les systèmes Inspiron XPS, vous pouvez  contacter le service technique Dell et votre appel sera réacheminé vers le service compétent. Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués dans le tableau suivant. Si vous avez besoin  d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un standardiste local ou international.   Nom du service ou zone de service Indicatifs de zone, Site web et adresse e-mail numéros locaux et numéros d'appel gratuit Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès  international Indicatif du pays Indicatif de la ville Afrique du Sud Site Web : support.euro.dell.com...
  • Page 64 Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 1-800-733-314 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312 numéro vert : 1-800-818-341 Autriche (Vienne) Site Web : support.euro.dell.com      E-mail : tech_support_central_europe@dell.com     Indicatif d'accès  international : 900 Ventes au grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 00 Fax pour le grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 49...
  • Page 65 Indicatif d'accès  international : 001 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 2194-6202 Indicatif du pays : 82 Standard 2194-6000 Indicatif de la ville : 2 Support technique numéro vert : 080-200-3801 (composants électroniques et accessoires) Costa Rica Support général 0800-012-0435 Danemark (Copenhague) Site Web : support.euro.dell.com     E-mail : support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/    Indicatif d'accès  international : 00 Support technique pour les systèmes Inspiron XPS uniquement 7010 0074 Support technique pour les autres systèmes Dell 7023 0182 Indicatif du pays : 45 Service clientèle (relationnel) 7023 0184 Service clientèle auprès du grand public  3287 5505 et des PME/PMI Standard (relationnel) 3287 1200...
  • Page 66 Services financiers numéro vert : 1-800-283-2210 (Comptes privilégiés Dell [DPA]) Entreprises Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-822-8965 Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Support technique pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Service public (milieux de l'administration, l'éducation et la santé)  Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-234-1490 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert :  1-800-879-3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des  numéro vert : 1-877-DELLTTY difficultés d'élocution...
  • Page 67 Support technique 2969 3191 Indicatif du pays : 852 (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Service clientèle 3416 0910 Comptes grandes entreprises 3416 0907 Programmes comptes internationaux 3416 0908 Division moyennes entreprises 3416 0912 Division petites entreprises et activités professionnelles à domicile 2969 3105 Îles Caïmans Support général 1-800-805-7541 Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Îles vierges britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820 Îles vierges (États-Unis) Support général 1-877-673-3355 Inde Support technique 1600 33 8045...
  • Page 68 Ventes aux particuliers (Xiamen, China) 29 693 115 Malaisie (Penang) Site Web : support.ap.dell.com   Support technique numéro vert : 1 800 88 0193 Indicatif d'accès  (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) international : 00 Support technique (Dimension, Inspiron et électronique et accessoires) numéro vert : 1 800 88 1306 Indicatif du pays : 60 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 88 1386 Service clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949...
  • Page 69 Support technique pour les autres systèmes Dell 020 674 45 00 Indicatif du pays : 31 Support technique par fax 020 674 47 66 Service clientèle auprès du grand public  020 674 42 00 Indicatif de la ville : 20 et des PME/PMI Suivi clientèle 020 674 4325 Ventes au grand public et aux PME/PMI 020 674 55 00 Ventes relationnelles 020 674 50 00 Ventes par fax au grand public et aux PME/PMI 020 674 47 75 Ventes relationnelles par fax 020 674 47 50...
  • Page 70 Grenadines Salvador Support général 01-899-753-0777 Singapour (Singapour) Site Web : support.ap.dell.com   Support technique (Dimension, Inspiron, problèmes électroniques et accessoires) numéro vert : 1800 394 7430 Indicatif d'accès  international : 005 Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 394 7488 Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 394 7478 Indicatif du pays : 65 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949   Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419...

Table des Matières