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Annexes
FAQ et dépannage
Cette section contient une liste des questions les plus fréquentes à propos de
l'utilisation de votre Smartphone, et des réponses et des solutions simples à suivre.
Aspect
Question
Audio
Pourquoi n'y a-t-il aucun
son venant de cet
appareil ?
Fichiers
Pourquoi ne puis-je pas
multimédia
afficher mes fichiers
vidéo ?
Pourquoi ne puis-je pas
lire mes fichiers audio ?
Informations du
Comment faire pour
système et
vérifier la version de SE
performance
de mon appareil?
Alimentation
Je n'arrive pas à allumer
mon appareil.
RAM / ROM
Comment vérifier l'état
de la mémoire ?
Stockage interne
Le stockage interne
disponible de mon
appareil est plein ou
presque plein.
Schéma de
J'ai oublié mon schéma
déverrouillage
de déverrouillage.
46
Répondre
Si le casque est branché sur l'appareil, le haut
parleur est automatiquement éteint.
Débranchez le casque.
Vérifiez que le volume de l'appareil n'est pas
réglé sur muet.
Vérifiez que le volume n'est pas réglé sur la
valeur minimum.
Les fichiers vidéo sont peut-être dans un format
incompatible. Consultez « Multimédia » à la
page 52
Les fichiers audio sont peut-être dans un format
incompatible. Consultez « Multimédia » à la
page 52
Appuyez sur Applis > Paramètres >
À propos du téléphone pour consulter la
version de SE (numéro de version) et les
informations du matériel et du logiciel.
La batterie est peut-être déchargée. Chargez la
batterie de l'appareil. Consultez « Charger la
batterie » à la page 5 pour plus d'informations.
Pour vérifier le statut de la mémoire ROM, allez
à Applis > Paramètres > Stockage.
Pour vérifier le statut de la mémoire RAM, allez
à Applis > Paramètres > EXÉCUTÉ.
Désinstallez des applications ou déplacez les
applications vers la carte SD pour augmenter le
stockage disponible. Voir « Gérer les
applications » à la page 43.
Après un certain nombre de résultats faux, il
vous sera donné l'option de réinitialiser votre
schéma. Appuyez sur Schéma oublié ? et
entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe
de compte Google.
Remarque : Vous devez avoir un compte actif
Google sur le Smartphone.
Vous pouvez également restaurer votre
Smartphone aux paramètres de l'usine. Voir
« Restaurer aux paramètres de l'usine » à la
page 44.
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