Techniques De Dépannage - HP Omnibook Série Guide De Démarrage

Dépannage et entretien
Techniques de dépannage
Techniques de dépannage
Cette section contient des solutions aux problèmes de base que vous pouvez rencontrer
avec votre portable. Appliquez les solutions une à une, en respectant leur ordre.
Vous pourrez également :
• Consulter le chapitre Dépannage du Manuel de référence en ligne pour obtenir la liste
complète des suggestions de dépannage.
• Lancer l'outil de dépannage HP basé sur le Web : cliquez sur Démarrer, Tous les
programmes, HP Instant Support (Windows XP) ou double-cliquez sur l'icône
HP Instant Support sur le bureau Windows (Windows 2000). Effectuez une recherche
ou parcourez la base de données pour trouver l'information relative à votre problème.
• Cliquer sur Démarrer, Aide et support, Fixing a Problem (Résolution de problèmes)
(Windows XP) ou sur Démarrer, Aide (Windows 2000), et utilisez les outils de
dépannage de Windows.
• Consulter le manuel Microsoft Windows fourni avec votre portable.
• Consulter les notes HP de la bibliothèque HP en ligne pour obtenir les dernières
informations.
• Rechercher des conseils techniques et des mises à jour logicielles concernant les
portables sur le site Web de l'Assistance clientèle HP à l'adresse
(www.hp.com/go/bizsupport).
• Tester votre portable en exécutant le programme de diagnostic e-Diagtools. Reportez-
vous à la section "Tests du matériel", page 51.
• Contacter votre revendeur ou Hewlett-Packard (reportez-vous à la section "Contacter
HP pour obtenir de l'aide ou un service de maintenance", page 58). Munissez-vous de
votre ordinateur lorsque vous appelez.
46 Guide de démarrage