Techniques De Dépannage - HP Pavilion dv6 Série Manuel De Référence

Techniques de dépannage
Remarque
Dépannage et entretien
Techniques de dépannage
Cette section contient des solutions à plusieurs types de problèmes que vous pouvez
rencontrer avec votre portable. Appliquez les solutions une à une, en respectant l'ordre
dans lequel elles sont présentées.
Vous pourrez également :
• Ouvrir l'outil de dépannage HP basé sur le Web : cliquez sur Démarrer, Aide et
support, HP Instant Support (Aide instantanée HP). Recherchez les informations
relatives à votre problème dans la base de données de dépannage.
• Cliquer sur Démarrer, Aide et support, Fixing a problem (Résolution de problèmes) et
utilisez les outils de dépannage de Windows.
• Consulter le manuel Microsoft Windows fourni avec votre portable.
• Pour obtenir des informations à jour, consulter les Notes HP dans la Bibliothèque HP
en ligne ou sur le CD de récupération dans \hp\Bibliothèque.
• Rechercher des conseils techniques et des mises à jour logicielles concernant votre
portable sur le site Web de l'Assistance clientèle HP à l'adresse
(http://www.hp.com/go/bizsupport).
• Tester votre portable en exécutant le programme de diagnostic e-Diagtools.
Reportez-vous à la section "Tests du matériel", page 131.
• Contacter votre revendeur ou Hewlett-Packard (reportez-vous à la section "Contacter
HP pour obtenir de l'aide ou un service de maintenance", page 143). Munissez-vous
de votre portable.
Si le portable vous invite à activer Windows XP, suivez les inscriptions qui s'affichent à
l'écran. L'ID du produit Windows XP est indiquée sous l'ordinateur.
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