Résolution des incidents
Problèmes de réseau
Connexions filaires
Si la connexion réseau est perdue — Le câble
est peut-être mal branché ou endommagé.
Vérifiez que le câble est bien branché et n'est
pas endommagé.
Problèmes d'alimentation
Si le voyant d'alimentation est éteint —
L'ordinateur n'est pas allumé ou n'est pas
alimenté.
•
Réinsérez correctement le câble d'alimentation
dans le connecteur et dans la prise secteur.
•
Si l'ordinateur est branché sur une barrette
d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée
sur une prise secteur et qu'elle est allumée.
Retirez temporairement les périphériques de
protection contre les surtensions, les barrettes
d'alimentation et les rallonges pour vérifier
que l'ordinateur s'allume correctement.
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•
Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la
testant avec un autre appareil, comme une
lampe, par exemple.
•
Vérifiez les connexions du câble de
l'adaptateur de CA. Si l'adaptateur de CA
a un voyant, vérifiez que le voyant sur cet
adaptateur de CA est allumé.
REMARQUE : Le voyant d'alimentation est
sur le câble de l'adaptateur de CA.
Si le voyant d'alimentation est blanc fixe et que
l'ordinateur ne répond pas — L'écran peut ne pas
répondre. Appuyez sur le bouton d'alimentation
jusqu'à l'extinction de l'ordinateur avant de le
rallumer. Si le problème persiste, voir le Guide
technologique Dell sur le site de support Dell
à l'adresse support.dell.com.
Si le voyant d'alimentation est blanc clignotant —
L'ordinateur est en mode Veille. Appuyez sur
une touche du clavier, déplacez le pointeur
sur la tablette tactile ou une souris connectée,
ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour
revenir au fonctionnement normal.