Table des Matières
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Vérifiez le mode de chargement du support
Si aucune des solutions proposées ci-dessus n'a été efficace,
le problème provient certainement de l'incapacité du programme
logiciel à interpréter correctement les paramètres d'impression.
Pour consulter la liste des conflits logiciels connus, reportez-vous
aux notes de publication. Sinon, consultez le manuel de votre
logiciel ou contactez le fabricant du logiciel pour obtenir une aide
plus spécifique concernant ce problème.
Impression de faible qualité
Vérifiez les têtes d'impression et les cartouches d'encre
Vérifiez la qualité du papier
Vérifiez l'intérieur de l'imprimante
Caractères imprimés dénués de sens
Vérifiez la connexion du câble
FRWW
Assurez-vous que les guides de largeur et de longueur s'emboîtent
parfaitement sur les bords gauche et inférieur de la pile de support,
et que vous n'avez pas plus de 150 feuilles de support ou une pile
de 15 mm (0,58 po) d'épaisseur chargées dans le bac 1. Pour le
bac 2, vérifiez que l'épaisseur de la pile n'est pas supérieure à
25 mm (0,98 po).
Pour obtenir des informations sur le chargement du support,
reportez-vous à «Chargement du papier».
Remplacez les têtes d'impression encrassées ou usées, ou
les cartouches d'encre vides ou presque vides, puis essayez
à nouveau d'imprimer.
Le papier peut être trop humide ou trop rugueux. Assurez-vous
que le support utilisé satisfait aux spécifications HP, puis essayez
à nouveau d'imprimer.
Si l'intérieur de l'imprimante est sale, cela peut provoquer
l'apparition de lignes ou de bavures sur votre impression. Mettez
l'imprimante hors tension, débranchez le cordon d'alimentation et
nettoyez l'intérieur de l'imprimante avec un chiffon non pelucheux,
puis essayez d'imprimer de nouveau.
Généralement, l'apparition de caractères dénués de sens
provient d'une connexion défaillante du câble entre l'imprimante
et l'ordinateur. Assurez-vous que la connexion du câble est
correcte aux deux extrémités et que le câble est fermement fixé.
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Dépannage
